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description: Compara Heap y Smartlook: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Heap y Smartlook - Capterra España 2026
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# Comparar Heap con Smartlook

Canonical: https://www.capterra.es/compare/147216/164713/heap/vs/smartlook

> Comparación detallada entre Heap y Smartlook. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Heap | Smartlook |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 42 | 136 |
| **Precio inicial** | 24.000,00 US$ | 55,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Heap

Una solución adecuada para quienes piensan que los datos deben impulsar la toma de decisiones, desde las startups más pequeñas hasta empresas como Zendesk, Macy's y Slack.

### Smartlook

PYMES. &#10;sitios de comercio electrónico, &#10;proveedores B2B, &#10;agencias de diseño web, &#10;UX, &#10;profesionales del marketing, &#10;especialistas en CRO.

## Funciones clave

### Heap

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de páginas web
- Análisis del embudo
- Análisis por cohorte
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Cartografía del viaje de cliente
- Optimización de tasas de conversión
- Panel de actividades
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de búsqueda de sitios
- Seguimiento de eventos integrados en aplicaciones
- Seguimiento de interacciones entre usuarios
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de palabras claves
- Seguimiento de retenciones
- Seguimiento de visitantes
- Trayectoria del usuario
- Visualización de datos

### Smartlook

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de páginas web
- Análisis del embudo
- Análisis por cohorte
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Cartografía del viaje de cliente
- Optimización de tasas de conversión
- Panel de actividades
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de búsqueda de sitios
- Seguimiento de eventos integrados en aplicaciones
- Seguimiento de interacciones entre usuarios
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de palabras claves
- Seguimiento de retenciones
- Seguimiento de visitantes
- Trayectoria del usuario
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Heap](https://www.capterra.es/software/147216/heap)
- [Ver el perfil de Smartlook](https://www.capterra.es/software/164713/smartlook)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/147216/164713/heap/vs/smartlook)

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## Datos estructurados

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