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description: Compara AzureDesk y ManageEngine ServiceDesk Plus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre AzureDesk y ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra España 2026
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# Comparar AzureDesk con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.es/compare/151394/179501/azuredesk/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre AzureDesk y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | AzureDesk | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 50 | 231 |
| **Precio inicial** | 12,00 US$ | 16,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### AzureDesk

Todas las empresas.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funciones clave

### AzureDesk

- API
- Alerts/Escalation
- Asistencia al cliente
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alerts/Escalation
- Asistencia al cliente
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes

## Enlaces

- [Ver el perfil de AzureDesk](https://www.capterra.es/software/151394/azuredesk)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.es/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/151394/179501/azuredesk/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Datos estructurados

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