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description: Compara CTM y Zadarma: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre CTM y Zadarma - Capterra España 2026
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# Comparar CTM con Zadarma

Canonical: https://www.capterra.es/compare/152004/166095/call-tracking-software/vs/zadarma

> Comparación detallada entre CTM y Zadarma. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CTM | Zadarma |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 3.8/5 |
| **Total de opiniones** | 158 | 67 |
| **Precio inicial** | 79,00 US$ | 0,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | Documentación |

## Ideal para

### CTM

Empresas, agencias y centros de atención telefónica de todos los tamaños que desean supervisar las conversiones y automatizar sus comunicaciones para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento del marketing.

### Zadarma

Individuos, pymes y grandes empresas.

## Funciones clave

### CTM

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Zadarma

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CTM](https://www.capterra.es/software/152004/call-tracking-software)
- [Ver el perfil de Zadarma](https://www.capterra.es/software/166095/zadarma)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/152004/166095/call-tracking-software/vs/zadarma)

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## Datos estructurados

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