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description: Compara ServiceNow y HESK: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre ServiceNow y HESK - Capterra España 2026
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# Comparar ServiceNow con HESK

Canonical: https://www.capterra.es/compare/152871/156452/servicenow/vs/hesk

> Comparación detallada entre ServiceNow y HESK. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | HESK |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 344 | 8 |
| **Precio inicial** | 100,00 US$ | 39,95 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación |

## Ideal para

### ServiceNow

Espacio ITSM Adecuado para organizaciones en crecimiento de todos los tamaños y en cualquier sector.

### HESK

El software ofrece capacidades de servicio de asistencia a organizaciones de tecnología de la información (TI).

## Funciones clave

### ServiceNow

- API
- Arrastrar y soltar
- Cartografiado de datos
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de empleados
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Interfaz gráfica de usuario
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de autoservicio
- Real-Time Data
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### HESK

- Chat en tiempo real
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.capterra.es/software/152871/servicenow)
- [Ver el perfil de HESK](https://www.capterra.es/software/156452/hesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/152871/156452/servicenow/vs/hesk)

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## Datos estructurados

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