ServiceNow y Zendesk Suite
Precio inicial
Sin información del proveedor
49,00 US$/mes
Valoración
General
4,5 (190)General
4,4 (3.666)Ideal para
Espacio ITSM Adecuado para organizaciones en crecimiento de todos los tamaños y en cualquier sector.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Funcionalidades
- Creación de informes y estadísticas
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Seguimiento de activos
- Creación de informes y estadísticas
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Seguimiento de activos
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat