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Altitude es un proveedor global de soluciones para centros de contacto omnicanal. Cuenta con referencias en varios sectores, principalmente en banca, telecomunicaciones, comercio minorista, BPO de tercerización. Se adapta a cualquier tipo de negocio.
Este software se asocia con pymes y grandes empresas B2C empresariales en los sectores de comercio minorista, eCommerce, viajes y hostelería, además de centros de contacto para mantenerse al día con las necesidades de los clientes.
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
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- Basado en la nube
- Entorno local
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- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
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- Asistencia 24/7
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