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description: Compara Freshsales y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Freshsales y Zendesk Suite - Capterra España 2026
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# Comparar Freshsales con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.es/compare/155563/164283/freshsales/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Freshsales y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshsales | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 621 | 4079 |
| **Precio inicial** | 11,00 US$ | 39,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshsales

Tecnología, Proveedores de servicios profesionales, Educación, Bienes raíces, Hostelería, Cuidado sanitario, Comercio electrónico, Comercio minorista, Electrónica de consumo, Telecomunicaciones, Finanzas y Contabilidad, Seguros.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### Freshsales

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de clientes
- Gestión de tareas
- Implementación basada en web
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Gestión de clientes
- Gestión de tareas
- Implementación basada en web
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Perfiles sociales de clientes
- Plantillas de correo electrónico
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshsales](https://www.capterra.es/software/155563/freshsales)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/155563/164283/freshsales/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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