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description: Compara HESK y Desk Manager: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre HESK y Desk Manager - Capterra España 2026
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# Comparar HESK con Desk Manager

Canonical: https://www.capterra.es/compare/156452/173025/hesk/vs/help-desk-software

> Comparación detallada entre HESK y Desk Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | HESK | Desk Manager |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 8 | 106 |
| **Precio inicial** | 39,95 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Documentación | En persona, En vivo online, Vídeos |

## Ideal para

### HESK

El software ofrece capacidades de servicio de asistencia a organizaciones de tecnología de la información (TI).

### Desk Manager

\-

## Funciones clave

### HESK

- Asistencia al cliente
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Portal de autoservicio

### Desk Manager

- API
- Alertas y notificaciones
- Asistencia al cliente
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de autoservicio
- Real-Time Reporting

## Enlaces

- [Ver el perfil de HESK](https://www.capterra.es/software/156452/hesk)
- [Ver el perfil de Desk Manager](https://www.capterra.es/software/173025/help-desk-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/156452/173025/hesk/vs/help-desk-software)

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## Datos estructurados

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