---
description: Compara HESK y ManageEngine ServiceDesk Plus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre HESK y ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [HESK \<span\>y\</span\> ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.es/compare/156452/179501/hesk/vs/manageengine-service-desk-plus)

# Comparar HESK con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.es/compare/156452/179501/hesk/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre HESK y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | HESK | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 8 | 227 |
| **Precio inicial** | 39,95 US$ | 16,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### HESK

El software ofrece capacidades de servicio de asistencia a organizaciones de tecnología de la información (TI).

### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funciones clave

### HESK

- Asistencia al cliente
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Portal de autoservicio

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Alertas de móvil
- Asistencia al cliente
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de HESK](https://www.capterra.es/software/156452/hesk)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.es/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/156452/179501/hesk/vs/manageengine-service-desk-plus)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre HESK y ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra España 2026","description":"Compara HESK y ManageEngine ServiceDesk Plus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/156452/179501/hesk/vs/manageengine-service-desk-plus","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/156452/hesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/156452/179501/hesk/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.es/compare/156452/179501/hesk/vs/manageengine-service-desk-plus#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"}},{"name":"HESK","description":"Software de mesa de ayuda que permite a los socios del cliente resolver las consultas de los clientes. El software puede implementarse en forma local o en la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c05506db-8c9e-4c3d-979a-6f55c6a1f332.png","url":"https://www.capterra.es/software/156452/hesk","@id":"https://www.capterra.es/software/156452/hesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"39.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de servicio de asistencia técnica y gestión de activos. Ofrece un paquete integrado con gestión de incidentes (billetaje de problemas), seguimiento de activos, compras, gestión de contratos, portal de autoservicio y base de conocimientos en un punto de precio asequible. ServiceDesk Plus te brinda todo lo que necesitas para tener una mesa de ayuda de TI completa y un personal de ayuda productivo. ManageEngine ServiceDesk Plus está disponible tanto a nivel local como bajo demanda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/15143c8b-e69e-4ac6-b1ef-0da992ab4765.png","url":"https://www.capterra.es/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.capterra.es/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":227},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.es/compare/156452/179501/hesk/vs/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"HESK y ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/156452/179501/hesk/vs/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>