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description: Compara Gladly y JustCall: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Gladly y JustCall - Capterra España 2026
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# Comparar Gladly con JustCall

Canonical: https://www.capterra.es/compare/156723/157853/gladly/vs/justcall

> Comparación detallada entre Gladly y JustCall. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Gladly | JustCall |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 139 | 223 |
| **Precio inicial** | - | 29,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Gladly

Este software se asocia con pymes y grandes empresas B2C empresariales en los sectores de comercio minorista, eCommerce, viajes y hostelería, además de centros de contacto para mantenerse al día con las necesidades de los clientes.

### JustCall

Trabaja con equipos de ventas y asistencia que están en crecimiento.

## Funciones clave

### Gladly

- API
- Análisis de sentimientos
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Uso compartido de archivos

### JustCall

- API
- Análisis de sentimientos
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Gladly](https://www.capterra.es/software/156723/gladly)
- [Ver el perfil de JustCall](https://www.capterra.es/software/157853/justcall)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/156723/157853/gladly/vs/justcall)

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## Datos estructurados

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