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description: Compara Dynamics 365 y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Dynamics 365 y Zendesk Suite - Capterra España 2026
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# Comparar Dynamics 365 con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.es/compare/157279/164283/dynamics-365/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Dynamics 365 y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Dynamics 365 | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 5811 | 4072 |
| **Precio inicial** | 50,00 US$ | 39,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Dynamics 365

Los planes de Office 365 pueden adaptarse a casas, personas o incluso empresas.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### Dynamics 365

- API
- Análisis de tendencias
- Búsqueda
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Filtrado
- For Startups
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Para el sector de los seguros
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones

### Zendesk Suite

- API
- Análisis de tendencias
- Búsqueda
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Filtrado
- For Startups
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Para el sector de los seguros
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Dynamics 365](https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/157279/164283/dynamics-365/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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