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description: Compara JustCall y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre JustCall y Zendesk Suite - Capterra España 2026
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# Comparar JustCall con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.es/compare/157853/164283/justcall/vs/zendesk

> Comparación detallada entre JustCall y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JustCall | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 223 | 4072 |
| **Precio inicial** | 29,00 US$ | 39,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### JustCall

Trabaja con equipos de ventas y asistencia que están en crecimiento.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### JustCall

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación a demanda
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación a demanda
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de JustCall](https://www.capterra.es/software/157853/justcall)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/157853/164283/justcall/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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