15 años ayudando a las empresas españolas
a elegir el mejor software
Freshchat y Zendesk Suite
Precio inicial
15,00 US$/mes
55,00 €/mes
Valoración
General
4,1 (107)General
4,4 (3.805)Ideal para
El mercado objetivo de Freshchat se compone de equipos de ventas, asistencia al cliente y marketing de empresas SaaS y de comercio electrónico con hasta 50 miembros del equipo utilizando el producto.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Funcionalidades
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Creación de informes y estadísticas
- Encuestas y comentarios
- Geosegmentación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de problemas
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Transferencias/enrutamiento
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Creación de informes y estadísticas
- Encuestas y comentarios
- Geosegmentación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de problemas
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Transferencias/enrutamiento
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
