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description: Compara Freshchat y 360dialog: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Freshchat y 360dialog - Capterra España 2026
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# Comparar Freshchat con 360dialog

Canonical: https://www.capterra.es/compare/158117/174965/freshchat/vs/360dialog

> Comparación detallada entre Freshchat y 360dialog. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshchat | 360dialog |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 3.5/5 |
| **Total de opiniones** | 115 | 13 |
| **Precio inicial** | 1799,00 INR | 49,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshchat

El mercado objetivo de Freshchat se compone de equipos de ventas, asistencia al cliente y marketing de empresas SaaS y de comercio electrónico con hasta 50 miembros del equipo utilizando el producto.

### 360dialog

Para equipos de desarrollo y empresas de todos los tamaños que desean automatizar su comunicación con los clientes y comprender que WhatsApp es un canal importante para su negocio.

## Funciones clave

### Freshchat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Autoresponders
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Detección del idioma
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Data
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### 360dialog

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshchat](https://www.capterra.es/software/158117/freshchat)
- [Ver el perfil de 360dialog](https://www.capterra.es/software/174965/360dialog)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/158117/174965/freshchat/vs/360dialog)

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## Datos estructurados

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