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description: Compara Dixa y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Dixa y Zendesk Suite - Capterra España 2026
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# Comparar Dixa con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.es/compare/159488/164283/dixa/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Dixa y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Dixa | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 20 | 4072 |
| **Precio inicial** | 39,00 US$ | 39,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Dixa

Dixa es para empresas de cualquier tamaño en todo el mundo. Brinda soluciones para todos los equipos orientados al cliente, ya sea que se trate de una pequeña empresa, un centro de atención telefónica o un centro de contacto en toda regla.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### Dixa

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Dixa](https://www.capterra.es/software/159488/dixa)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/159488/164283/dixa/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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