Zendesk Suite y Zoho Desk
Precio inicial
49,00 US$/mes
14,00 €/mes
Valoración
General
4,4 (3.666)General
4,5 (2.058)Ideal para
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.
Funcionalidades
- Encuestas y comentarios
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Gestión del pipeline de ventas
- Importación y exportación de datos
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Problemas recurrentes
- Seguimiento de quejas de clientes
- Transferencias/enrutamiento
- Encuestas y comentarios
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Gestión del pipeline de ventas
- Importación y exportación de datos
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Problemas recurrentes
- Seguimiento de quejas de clientes
- Transferencias/enrutamiento
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
