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description: Compara Zendesk Suite y Okendo: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Zendesk Suite y Okendo - Capterra España 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Okendo

Canonical: https://www.capterra.es/compare/164283/176189/zendesk/vs/okendo

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Okendo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Okendo |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 4079 | 223 |
| **Precio inicial** | 39,00 € | 19,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Okendo

Comercios minoristas de alto crecimiento en Shopify.

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de clientes
- Third-Party Integrations
- Widgets

### Okendo

- API
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Gestión de campañas
- Gestión de los comentarios negativos
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Third-Party Integrations
- Widgets

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Okendo](https://www.capterra.es/software/176189/okendo)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/164283/176189/zendesk/vs/okendo)

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## Datos estructurados

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