---
description: Compara Zendesk Suite y Custify: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre Zendesk Suite y Custify - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [Zendesk Suite \<span\>y\</span\> Custify](https://www.capterra.es/compare/164283/190125/zendesk/vs/custify)

# Comparar Zendesk Suite con Custify

Canonical: https://www.capterra.es/compare/164283/190125/zendesk/vs/custify

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Custify. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Custify |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 122 |
| **Precio inicial** | 39,00 € | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Custify

Empresas de SaaS B2B

## Funciones clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes

### Custify

- API
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Custify](https://www.capterra.es/software/190125/custify)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/164283/190125/zendesk/vs/custify)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre Zendesk Suite y Custify - Capterra España 2026","description":"Compara Zendesk Suite y Custify: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/164283/190125/zendesk/vs/custify","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/190125/custify#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/164283/190125/zendesk/vs/custify#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.es/compare/164283/190125/zendesk/vs/custify#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite es la solución de servicio al cliente que es fácil de usar y escalar en tu negocio. Las empresas que usan Zendesk aumentan la satisfacción del cliente en un 25 % y la productividad de los agentes en un 30 %. Las interacciones con tus clientes viven en una sola interfaz con funciones como widgets web, respuestas de tickets predefinidas y más. Zendesk Suite incluye el sistema de tickets, el centro de ayuda,foro de la comunidad, la mensajería, Talk, Explore y Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.es/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Custify","description":"La plataforma de éxito del cliente de Custify está diseñada para empresas de SaaS B2B y les permite reducir su rotación y aumentar el valor de vida útil del cliente. Además de información sobre el uso en el producto, también recopila datos de diversos sistemas como CRM, asistencia o facturación automáticamente y presenta todos los KPI (indicadores clave del rendimiento, por sus siglas en inglés) de éxito del cliente pertinentes y las interacciones con los clientes en un panel fácil de entender. Para los flujos de trabajo de bajo contacto, también tiene un sofisticado motor de automatización incorporado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/98e2c408-3c8e-4204-af01-0be39659dbe7.png","url":"https://www.capterra.es/software/190125/custify","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/190125/custify#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":122},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite y Custify","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/164283/190125/zendesk/vs/custify","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/compare/164283/190125/zendesk/vs/custify#breadcrumblist"}]}
</script>