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description: Compara Zoho Desk y Zoho Mail: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Zoho Desk y Zoho Mail - Capterra España 2026
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# Comparar Zoho Desk con Zoho Mail

Canonical: https://www.capterra.es/compare/169505/174694/zoho-desk/vs/zoho-mail

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Zoho Mail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Zoho Mail |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 2211 | 1057 |
| **Precio inicial** | 20,00 € | 0,90 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Zoho Desk

Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.

### Zoho Mail

Trabajadores autónomos; pequeñas, medianas y grandes empresas; corporaciones

## Funciones clave

### Zoho Desk

- API
- Aplicación móvil
- Autoresponders
- Búsqueda
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Enrutamiento
- Etiquetado
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de respuestas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas

### Zoho Mail

- API
- Aplicación móvil
- Autoresponders
- Búsqueda
- Chat y mensajería
- Enrutamiento
- Etiquetado
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de respuestas
- Herramientas de colaboración

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.capterra.es/software/169505/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Zoho Mail](https://www.capterra.es/software/174694/zoho-mail)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/169505/174694/zoho-desk/vs/zoho-mail)

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## Datos estructurados

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