AIhelp y Zendesk

Ideal para

¿Quién utiliza este software?

AIhelp designed to help Developers, Publishers, Self Businesses or any platform needs customer support to drive higher rankings & retention and manage conversations with leads and customers at scale
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Precios

Precio inicial

N/A
5,00 US$/mes

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Versión gratuita

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Detalles

Sin información del proveedor
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Detalles del producto

Plataforma

En la nube/para instalar

Móvil

En la nube/para instalar

Móvil

Funcionalidades

  • Alertas y alzada
  • Comunicación multicanal
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de recursos informáticos
  • Grabación de llamadas
  • Integración de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes
  • Alertas y alzada
  • Comunicación multicanal
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de recursos informáticos
  • Grabación de llamadas
  • Integración de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes
Valoración

En general

4.4 / 5
4.3 / 5

Facilidad de uso

4.4 / 5
4.3 / 5

Atención al cliente

5 / 5
4.3 / 5

Características y funcionalidades

4.4 / 5
4.3 / 5

Relación calidad-precio

4 / 5
4.1 / 5
Formación y asistencia

Asistencia

  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • En línea
  • Horas laborables
  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • En línea
  • Horas laborables

Formación

  • Documentación
  • En directo en línea
  • En persona
  • Seminarios web
  • Documentación
  • En directo en línea
  • En persona
  • Seminarios web