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description: Compara Desk Manager y ManageEngine ServiceDesk Plus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Desk Manager y ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra España 2026
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# Comparar Desk Manager con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.es/compare/173025/179501/help-desk-software/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre Desk Manager y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Desk Manager | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 106 | 227 |
| **Precio inicial** | - | 16,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Desk Manager

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### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funciones clave

### Desk Manager

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría

## Enlaces

- [Ver el perfil de Desk Manager](https://www.capterra.es/software/173025/help-desk-software)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.es/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/173025/179501/help-desk-software/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Datos estructurados

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