Boomtown y Zoho Desk
Ideal para
¿Quién utiliza este software?
B2B customer service and technical support teams that support technology products.
Zoho ofrece aplicaciones específicas de un trabajo y del sector para las áreas de ventas y marketing, RR. HH., mesa de ayuda y finanzas. Zoho Desk for Business está diseñado para cualquier tamaño de empresa y sector.
Precios
Precio inicial
99,00 US$/mes
12,00 US$/mes
Prueba gratis
- Sí
- Sí
Versión gratuita
- Sí
- Sí
Detalles
Sin información del proveedor
Sin información del proveedor
Detalles del producto
Plataforma
En la nube/para instalar
Móvil
En la nube/para instalar
Móvil
Funcionalidades
- Alertas y alzada
- Almacenamiento de documentos
- Asistente virtual
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de tickets
- Integración de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Supervisión de redes
- Alertas y alzada
- Almacenamiento de documentos
- Asistente virtual
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de tickets
- Integración de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Supervisión de redes
Valoración
En general
4.7/5
4.5/5
Facilidad de uso
4.6/5
4.4/5
Atención al cliente
5/5
4.3/5
Características y funcionalidades
4.8/5
4.4/5
Relación calidad-precio
4.8/5
4.5/5
Formación y asistencia
Asistencia
- En horario ininterrumpido (atiende un representante)
- En línea
- Horas laborables
- En horario ininterrumpido (atiende un representante)
- En línea
- Horas laborables
Formación
- Documentación
- En directo en línea
- En persona
- Seminarios web
- Documentación
- En directo en línea
- En persona
- Seminarios web
