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title: Diferencias entre Proteus y CloudTalk - Capterra España 2026
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# Comparar Proteus con CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.es/compare/177429/182004/call-accounting-software/vs/cloudtalk

> Comparación detallada entre Proteus y CloudTalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Proteus | CloudTalk |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 3 | 268 |
| **Precio inicial** | 1500,00 CAD | 19,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | - | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Proteus

Proteus está dirigido al mercado empresarial de medianas a grandes, donde se implementan complejos sistemas de voz PBX, UC o trader, generalmente en múltiples sitios y regiones.

### CloudTalk

Empresas inteligentes de todos los tamaños que buscan mejorar la experiencia del cliente y el desempeño del agente a través del canal más personalizado, la voz.

## Funciones clave

### Proteus

- Creación de informes entrantes
- Creación de informes por extensión
- Creación de informes salientes
- Duración de llamada
- Gestión de llamadas perdidas
- Identificador de llamadas
- Registro de personas que han respondido
- Supervisión de llamadas
- Volumen de llamada

### CloudTalk

- Análisis de sentimientos
- Base de datos de contactos
- Colas de espera
- Creación de informes entrantes
- Creación de informes por extensión
- Creación de informes salientes
- Duración de llamada
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la calidad
- Gestión de llamadas perdidas
- Historial de cliente
- Identificador de llamadas
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de personas que han respondido
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Volumen de llamada

## Enlaces

- [Ver el perfil de Proteus](https://www.capterra.es/software/177429/call-accounting-software)
- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.capterra.es/software/182004/cloudtalk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/177429/182004/call-accounting-software/vs/cloudtalk)

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## Datos estructurados

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