---
description: Compara Deepser y Matrix42 Enterprise Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre Deepser y Matrix42 Enterprise Service Management - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programa CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Deepser \<span\>y\</span\> Matrix42 Enterprise Service Management](https://www.capterra.es/compare/178946/1021875/deepser/vs/matrix42-service-management)

# Comparar Deepser con Matrix42 Enterprise Service Management

Canonical: https://www.capterra.es/compare/178946/1021875/deepser/vs/matrix42-service-management

> Comparación detallada entre Deepser y Matrix42 Enterprise Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Deepser | Matrix42 Enterprise Service Management |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 56 | 1 |
| **Precio inicial** | 35,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Deepser

Organizaciones que necesitan estructurar el servicio utilizando una herramienta moderna compatible con ITIL. Adaptable a grandes empresas y pymes de cualquier sector; satisface las necesidades de cada departamento.

### Matrix42 Enterprise Service Management

\-

## Funciones clave

### Deepser

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Cartografiado de datos
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### Matrix42 Enterprise Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Cartografiado de datos
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Deepser](https://www.capterra.es/software/178946/deepser)
- [Ver el perfil de Matrix42 Enterprise Service Management](https://www.capterra.es/software/1021875/matrix42-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/178946/1021875/deepser/vs/matrix42-service-management)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre Deepser y Matrix42 Enterprise Service Management - Capterra España 2026","description":"Compara Deepser y Matrix42 Enterprise Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/178946/1021875/deepser/vs/matrix42-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/178946/deepser#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/1021875/matrix42-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/178946/1021875/deepser/vs/matrix42-service-management#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.es/compare/178946/1021875/deepser/vs/matrix42-service-management#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"}},{"name":"Deepser","description":"Deepser es un software ITSM moderno, con una interfaz web interactiva. Le permite gestionar todos los servicios en una única plataforma y organizar las solicitudes de soporte, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando el uso de los recursos de la empresa. Deepser es modular y escalable; permite una rápida implementación del sistema. Cloud y On Premise disponibles. Todas las funciones están incluidas en el bajo costo de la licencia: conveniente y adaptado a sus necesidades.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f31de323-1d1f-484d-92dd-b8743e217ab1.png","url":"https://www.capterra.es/software/178946/deepser","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/178946/deepser#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":56},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux on premise"},{"name":"Matrix42 Enterprise Service Management","description":"Inspire a sus clientes con un servicio excelente y ofrezca a sus empleados la mejor experiencia. Los clientes satisfechos son la clave para aumentar los ingresos y la productividad. La calidad de servicio sobresaliente comienza con empleados satisfechos. Necesitan un puesto de trabajo eficiente para brindar un servicio de alta calidad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1d42851d-6911-44d8-8984-926455b3c53a.png","url":"https://www.capterra.es/software/1021875/matrix42-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/1021875/matrix42-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programa CRM","position":2,"item":"/directory/2/customer-relationship-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser y Matrix42 Enterprise Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/178946/1021875/deepser/vs/matrix42-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/compare/178946/1021875/deepser/vs/matrix42-service-management#breadcrumblist"}]}
</script>