HubSpot Service Hub y Zendesk Suite
Precio inicial
50,00 US$/mes
49,00 US$/mes
Valoración
General
4,4 (140)General
4,4 (3.666)Ideal para
HubSpot Service Hub es para compañías que creen en poner al cliente primero. Las herramientas internas ayudan a los pequeños equipos de servicio a mejorar la asistencia, crear soluciones de autoservicio y hacer que los clientes estén más contentos.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Funcionalidades
- Chat proactivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Resultado de salud
- Segmentación de clientes
- Transferencias/enrutamiento
- Chat proactivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Resultado de salud
- Segmentación de clientes
- Transferencias/enrutamiento
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat