---
description: Compara Jira y Zoho Desk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre Jira y Zoho Desk - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software OKR (objetivos y resultados clave)](/directory/30947/okr/software) > [Jira \<span\>y\</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.es/compare/19319/169505/jira/vs/zoho-desk)

# Comparar Jira con Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.es/compare/19319/169505/jira/vs/zoho-desk

> Comparación detallada entre Jira y Zoho Desk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Jira | Zoho Desk |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 15371 | 2212 |
| **Precio inicial** | 7,91 US$ | 20,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Jira

Desarrollo de software, marketing, ingeniería, diseño, operaciones, RR. HH., TI

### Zoho Desk

Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.

## Funciones clave

### Jira

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

### Zoho Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Jira](https://www.capterra.es/software/19319/jira)
- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.capterra.es/software/169505/zoho-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/19319/169505/jira/vs/zoho-desk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre Jira y Zoho Desk - Capterra España 2026","description":"Compara Jira y Zoho Desk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/19319/169505/jira/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/19319/jira#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/19319/169505/jira/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.es/compare/19319/169505/jira/vs/zoho-desk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"}},{"name":"Jira","description":"Jira es una herramienta de gestión de proyectos que proporciona un espacio colaborativo para alinearse con objetivos y prioridades, hacer un seguimiento y colaborar en el trabajo, y obtener información valiosa que impulsa mejores resultados para tus equipos. Todos los equipos de tu organización, desde la producción hasta el marketing, entre otros, tienen la flexibilidad de trabajar de la manera que deseen. Al reunir todo el trabajo con fluidez, Jira te permite gestionar proyectos de forma cohesiva en un solo lugar. Personaliza los flujos de trabajo para los procesos de tu equipo, integra este software con numerosas aplicaciones de terceros, automatiza cualquier tarea o proceso con unos pocos clics y olvídate de las tareas tediosas gracias a la IA. Jira proporciona planificación multifuncional y visibilidad que alinea el trabajo con los resultados, para que los equipos puedan ofrecer grandes ideas todos juntos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c5961046-923d-4217-a1bf-dc2a23fc7a61.png","url":"https://www.capterra.es/software/19319/jira","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/19319/jira#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":15371,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"7.91","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk es el software de servicio al cliente estrella de Zoho. Está basado en la web y se diseñó para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Contribuye a que los clientes estén más satisfechos, los agentes estén más capacitados y el negocio esté más saludable. Con Zoho Desk, puedes ofrecer una asistencia omnicanal fluida, mejorar la productividad de los agentes a escala y personalizar tu centro de ayuda. Puedes aprovechar sus potentes capacidades de IA, automatizar las tareas mundanas, obtener información en vivo sobre el rendimiento y lograr una integración profunda con las aplicaciones que usas a diario. Todo esto sin gastar una fortuna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/169505/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/169505/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software OKR (objetivos y resultados clave)","position":2,"item":"/directory/30947/okr/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jira y Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/19319/169505/jira/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/compare/19319/169505/jira/vs/zoho-desk#breadcrumblist"}]}
</script>