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description: Compara Genesys Cloud CX y Dixa: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Genesys Cloud CX y Dixa - Capterra España 2026
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# Comparar Genesys Cloud CX con Dixa

Canonical: https://www.capterra.es/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa

> Comparación detallada entre Genesys Cloud CX y Dixa. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Genesys Cloud CX | Dixa |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 262 | 20 |
| **Precio inicial** | 75,00 US$ | 39,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Genesys Cloud CX

¡PureCloud es para todos\! Centros de TI progresivos y centros de contacto que deseen una solución de centro de contacto en la nube integral y rápida.

### Dixa

Dixa es para empresas de cualquier tamaño en todo el mundo. Brinda soluciones para todos los equipos orientados al cliente, ya sea que se trate de una pequeña empresa, un centro de atención telefónica o un centro de contacto en toda regla.

## Funciones clave

### Genesys Cloud CX

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Dixa

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Genesys Cloud CX](https://www.capterra.es/software/21409/genesys-cloud)
- [Ver el perfil de Dixa](https://www.capterra.es/software/159488/dixa)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa)

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## Datos estructurados

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