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description: Compara SmartSurvey y Zonka Feedback: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre SmartSurvey y Zonka Feedback - Capterra España 2026
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# Comparar SmartSurvey con Zonka Feedback

Canonical: https://www.capterra.es/compare/57112/137773/smartsurvey/vs/zonka-feedback

> Comparación detallada entre SmartSurvey y Zonka Feedback. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SmartSurvey | Zonka Feedback |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 114 | 68 |
| **Precio inicial** | 45,00 GBP | 199,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### SmartSurvey

Académicos, consultores, empresas, multinacionales, gobierno, sector público, organizaciones sin ánimo de lucro

### Zonka Feedback

Las sugerencias de Zonka son adecuadas para cualquier sector basado en servicios que confíe en la experiencia del cliente y que esté buscando cambiar la forma en que reaccionan, y hacerlo más completo y basado en acciones.

## Funciones clave

### SmartSurvey

- API
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Encuesta en sitio web
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Zonka Feedback

- API
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Encuesta en sitio web
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SmartSurvey](https://www.capterra.es/software/57112/smartsurvey)
- [Ver el perfil de Zonka Feedback](https://www.capterra.es/software/137773/zonka-feedback)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/57112/137773/smartsurvey/vs/zonka-feedback)

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## Datos estructurados

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