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description: Compara Salesforce Sales Cloud y InvGate Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Salesforce Sales Cloud y InvGate Service Management - Capterra España 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con InvGate Service Management

Canonical: https://www.capterra.es/compare/61368/133392/salesforce/vs/service-desk

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y InvGate Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | InvGate Service Management |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 18770 | 108 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 17,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Con el modelo de informática en la nube para múltiples inquilinos de Salesforces, se pueden satisfacer las necesidades de empresas de cualquier tamaño y sector. Los clientes se benefician de un marco principal compartido, al tiempo que mantienen la privacidad.

### InvGate Service Management

Organizaciones medianas y grandes. Empresas privadas de todos los sectores, organizaciones gubernamentales, ONG e instituciones educativas confían en InvGate Service Desk para satisfacer sus necesidades de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés).

## Funciones clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Creación de paneles de comunicaciones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### InvGate Service Management

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Creación de paneles de comunicaciones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce)
- [Ver el perfil de InvGate Service Management](https://www.capterra.es/software/133392/service-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/61368/133392/salesforce/vs/service-desk)

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## Datos estructurados

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