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description: Compara Salesforce Sales Cloud y SAP Customer Experience: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Salesforce Sales Cloud y SAP Customer Experience - Capterra España 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con SAP Customer Experience

Canonical: https://www.capterra.es/compare/61368/77372/salesforce/vs/sap-crm

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y SAP Customer Experience. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | SAP Customer Experience |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 18768 | 245 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 58,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Documentación |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Con el modelo de informática en la nube para múltiples inquilinos de Salesforces, se pueden satisfacer las necesidades de empresas de cualquier tamaño y sector. Los clientes se benefician de un marco principal compartido, al tiempo que mantienen la privacidad.

### SAP Customer Experience

Equipos de marketing, ventas y atención al cliente en organizaciones de cualquier tamaño.

## Funciones clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- CRM
- Chat en vivo
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de canales
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Para el sector de los seguros
- Previsión
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

### SAP Customer Experience

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- CRM
- Chat en vivo
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de canales
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Para el sector de los seguros
- Previsión
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce)
- [Ver el perfil de SAP Customer Experience](https://www.capterra.es/software/77372/sap-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/61368/77372/salesforce/vs/sap-crm)

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## Datos estructurados

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