Track-It! y VIZOR IT Asset Management

Track-It!

Por BMC Software

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  • Facilidad de uso
    4,1 /5
  • Funcionalidades
    3,9 /5
  • Atención al cliente
    4,1 /5
  • Relación calidad-precio
    3,9 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Funcionalidades
    4 /5
  • Atención al cliente
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
Solución de help desk y gestión de activos de TI para todas las empresas, con funciones como creación de casos de atención al cliente, envío de correo electrónico automatizado, priorización, notificaciones/derivaciones, creación de informes y más.
VIZOR es para usuarios que desean la provisión de infraestructura efectiva y asistencia al usuario final. El objetivo necesita identificación, gestión y resolución de incidencias y problemas.
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  • Control/Acceso remoto
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de tickets
  • Gestión del cambio
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  • Control/Acceso remoto
  • Creación de informes/análisis
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  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de la base de conocimiento
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Móvil

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