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title: Diferencias entre SAP Customer Experience y Oracle Cloud CX - Capterra España 2026
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# Comparar SAP Customer Experience con Oracle Cloud CX

Canonical: https://www.capterra.es/compare/77372/124659/sap-crm/vs/oracle-cloud-cx

> Comparación detallada entre SAP Customer Experience y Oracle Cloud CX. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SAP Customer Experience | Oracle Cloud CX |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 245 | 16 |
| **Precio inicial** | 58,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | Chat | Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | Documentación | - |

## Ideal para

### SAP Customer Experience

Equipos de marketing, ventas y atención al cliente en organizaciones de cualquier tamaño.

### Oracle Cloud CX

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## Funciones clave

### SAP Customer Experience

- API
- Automatización de marketing
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes/análisis
- For Startups
- Gestión de canales
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Recopilación de datos multicanal
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

### Oracle Cloud CX

- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Real-Time Analytics
- Recopilación de datos multicanal
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SAP Customer Experience](https://www.capterra.es/software/77372/sap-crm)
- [Ver el perfil de Oracle Cloud CX](https://www.capterra.es/software/124659/oracle-cloud-cx)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/77372/124659/sap-crm/vs/oracle-cloud-cx)

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## Datos estructurados

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