Kayako y LiveCall

Ideal para

¿Quién utiliza este software?

Las organizaciones de todos los tipos y tamaños, desde la microempresa a la empresa, confían en Kayako para potenciar la atención al cliente.
El principal mercado son las empresas, que ya cuentan con centros de atención telefónica. LiveCall funciona muy bien, dondequiera que se vendan servicios/productos con alto margen y que quieran conversar con los clientes.
Precios

Precio inicial

15,00 US$/mes
49,00 US$/mes

Prueba gratis

Versión gratuita

Detalles

Sin información del proveedor
Sin información del proveedor
Detalles del producto

Plataforma

En la nube/para instalar

Móvil

En la nube/para instalar

Móvil

Funcionalidades

  • Alertas y alzada
  • Asistente virtual
  • Auditoría de problemas
  • Base de conocimientos
  • Captura de clientes potenciales
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Comunicación multicanal
  • Distribución de clientes potenciales
  • Panel de comunicaciones
  • Alertas y alzada
  • Asistente virtual
  • Auditoría de problemas
  • Base de conocimientos
  • Captura de clientes potenciales
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Comunicación multicanal
  • Distribución de clientes potenciales
  • Panel de comunicaciones
Valoración

En general

4 / 5
5 / 5

Facilidad de uso

4 / 5
5 / 5

Atención al cliente

4 / 5
5 / 5

Características y funcionalidades

4 / 5
5 / 5

Relación calidad-precio

4 / 5
5 / 5
Formación y asistencia

Asistencia

  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • En línea
  • Horas laborables
  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • En línea
  • Horas laborables

Formación

  • Documentación
  • En directo en línea
  • En persona
  • Seminarios web
  • Documentación
  • En directo en línea
  • En persona
  • Seminarios web