Kayako y Zendesk Suite
Precio inicial
30,00 US$/mes
49,00 US$/mes
Valoración
General
4,0 (166)General
4,4 (3.571)Ideal para
Las organizaciones de todos los tipos y tamaños, desde la microempresa a la empresa, confían en Kayako para potenciar la atención al cliente.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Funcionalidades
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Problemas recurrentes
- Seguimiento de activos
- Varias cuentas de usuario
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Problemas recurrentes
- Seguimiento de activos
- Varias cuentas de usuario
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
