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HappyFox Help Desk y Freshservice
Capterra ofrece estudios objetivos e independientes y opiniones de usuarios verificados. Al visitar el sitio de un proveedor a través de nuestros enlaces, es posible que recibamos una remuneración.
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Precio inicial
9,00 US$/mes
15,00 €/mes
Valoración
Ideal para
Comercio minorista, educación, salud, bienes raíces, viajes, servicios de TI.
Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.
Funcionalidades
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Problemas recurrentes
- Seguimiento de quejas de clientes
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
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- Seguimiento de quejas de clientes
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
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- Asistencia telefónica
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