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description: Compara WhosOn y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre WhosOn y Zendesk Suite - Capterra España 2026
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# Comparar WhosOn con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.es/compare/95268/164283/whoson/vs/zendesk

> Comparación detallada entre WhosOn y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | WhosOn | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 6 | 4072 |
| **Precio inicial** | 33,00 US$ | 39,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### WhosOn

WhosOn es una solución empresarial con una enorme capacidad y una seguridad excepcional. Por lo tanto, es una solución de chat en vivo ideal para centros de llamadas, empresas y organizaciones del sector público o reguladas.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### WhosOn

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Historial de transcripciones/chat
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Historial de transcripciones/chat
- Portal de clientes
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de WhosOn](https://www.capterra.es/software/95268/whoson)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/95268/164283/whoson/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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