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# Software de fidelización de clientes

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> El software de fidelización de clientes proporciona a las empresas una plataforma de gestión de la fidelidad en línea desde la que sus clientes pueden recibir recompensas, incentivos y actualizaciones, por correo electrónico por ejemplo,sobre productos y compras. Las herramientas de fidelización de clientes pueden ayudar a las empresas a fortalecer las relaciones con sus clientes, mejorar la experiencia del cliente, impulsar la retención y crear una base de clientes leales. Con los programas de fidelización de clientes, las marcas pueden ofrecer a los clientes una experiencia de compra más personalizada con ofertas especiales como tarjetas regalo, tarjetas de fidelización, puntos e invitaciones a ventas VIP. Categorías de software relacionados con el software de fidelización de clientes son software de gestión de las relaciones con los clientes, software de atención al cliente, software de automatización del marketing y herramientas de relaciones públicas. Compara las reseñas, características y precios de los productos para encontrar los mejores software de fidelización de clientes para tu empresa en España.

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## Productos

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.es/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plus es un software de unificación de la experiencia del cliente que te ayuda a llevar adelante programas de fidelización del cliente potentes, interesantes y persuasivos.
2. [White Label Loyalty](https://www.capterra.es/software/212226/white-label-loyalty-platform) — 4.7/5 (15 reviews) — Plataforma de fidelización empresarial con API para impulsar estrategias de fidelización y retención.
3. [Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRM otorga a las organizaciones una solución completa de gestión del ciclo de vida de las relaciones con los clientes.
4. [Guusto](https://www.capterra.es/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3441 reviews) — Guusto es una plataforma de reconocimiento simple, impactante y gratuita. Cada dólar gastado realmente va a tu gente para maximizar el ROI.
5. [SumUp](https://www.capterra.es/software/170673/sumup-air) — 4.5/5 (1470 reviews) — Recibe pagos con facilidad, procesa pedidos con rapidez y gestiona tu dinero de manera eficiente. SumUp crea soluciones que hacen que tu negocio prospere.
6. [OpenTable](https://www.capterra.es/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews) — Plataforma de administración de restaurantes que ayuda a llenar las mesas, optimizar turnos, conectar con comensales y mejorar ingresos
7. [Trustpilot](https://www.capterra.es/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Herramienta de gestión de reseñas del cliente que te ayuda a conectarte y generar confianza con tus clientes.
8. [Salesforce Marketing Cloud](https://www.capterra.es/software/7723/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (526 reviews) — Fomenta las relaciones y crea fidelización con capacidades predictivas de IA integradas directamente en tu CRM con software de gestión de fidelización.
9. [Tango](https://www.capterra.es/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (518 reviews) — Tu socio para recompensas e incentivos digitales que impulsan los resultados empresariales. Entrega tarjetas de regalo electrónicas de forma fácil y automática.
10. [Loyverse POS](https://www.capterra.es/software/150632/loyverse-pos) — 4.8/5 (457 reviews) — POS gratis en la nube para café y tiendas que ofrece gestión de inventario, programa de fidelización, recibos electrónicos y comunicación con el cliente.
11. [ReferralCandy](https://www.capterra.es/software/119331/referralcandy) — 4.5/5 (386 reviews) — ReferralCandy es un complemento de tienda de comercio electrónico que te ayuda a obtener más ventas de boca en boca.
12. [Yotpo](https://www.capterra.es/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) — Yotpo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que proporciona soluciones integradas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización y referidos.
13. [Xoxoday](https://www.capterra.es/software/153149/rewards-platform) — 4.4/5 (260 reviews) — Potencia las campañas de fidelización con ofertas y recompensas exclusivas. Ejecuta cualquier programa de fidelización con el catálogo de recompensas de Plum.
14. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.es/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
15. [Kangaroo](https://www.capterra.es/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews) — Kangaroo es una plataforma de marketing de fidelización del cliente de marca blanca omnicanal. Ideal para pequeñas empresas y redes de franquicias.
16. [Influitive](https://www.capterra.es/software/136258/advocatehub) — 4.7/5 (247 reviews) — Influitive, anteriormente AdvocateHub, es una plataforma comunitaria inteligente que ayuda a las empresas B2B a adquirir, consolidar y retener clientes a escala.
17. [Okendo](https://www.capterra.es/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) — Una plataforma de marketing de clientes que crea conexiones entre los consumidores y las marcas que les gustan.
18. [NiceJob](https://www.capterra.es/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) — ----\> La forma más fácil de aumentar la fidelización del cliente y crear defensores. Identifica y aprovecha oportunidades de venta repetidas. Pruébalo gratis.
19. [Referrizer](https://www.capterra.es/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) — Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.
20. [RetailEdge](https://www.capterra.es/software/76636/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) — Software de POS asequible y potente; sistemas integrados de punto de venta y software de gestión de inventario para negocios minoristas.
21. [TapMango](https://www.capterra.es/software/148733/tapmango) — 4.8/5 (186 reviews) — Sencilla, pero potente plataforma de retención y adquisición de clientes. Elabora tu propio programa de recompensas con tu marca.
22. [InviteReferrals](https://www.capterra.es/software/138738/invitereferrals) — 4.9/5 (182 reviews) — InviteReferrals es el software de marketing de recomendación más simple para diseñar y lanzar un programa de recomendación de clientes.
23. [RepeatRewards](https://www.capterra.es/software/131700/repeatrewards) — 4.5/5 (173 reviews) — RepeatRewards es uno de los software mejor calificados que automatiza tu marketing de fidelización y funciona a la perfección con las campañas de marketing personalizado.
24. [LS Retail](https://www.capterra.es/software/1015455/ls-retail) — 4.3/5 (122 reviews) — Una solución de comercio unificada (ERP + POS) para comercio minorista y hostelería basada en la tecnología de Microsoft Dynamics.
25. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.es/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Lleva adelante tu propio programa de fidelización del cliente con tu marca. Brinda reconocimientos por compras y visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento.

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Adaptada para medianas y grandes empresas, esta plataforma te ayuda a recopilar valiosos datos de primera mano, lo que te permite ofrecer recompensas personalizadas que impulsan la fidelización del cliente.\n\nEsta arquitectura modular basada en API se integra perfectamente con tus recursos de marketing existentes o funciona como una solución independiente. Te permite recompensar cualquier actividad del cliente, no solo las compras y, de este modo, incentivar comportamientos que se alinean con tus objetivos comerciales. Este enfoque conduce a un aumento de más del 50 % en el valor de por vida del cliente, lo que garantiza que tus clientes permanezcan leales a lo largo del tiempo.\n\nCon más de 30 millones de eventos de fidelización registrados y programas activos en más de 20 países, White Label Loyalty tiene un historial comprobado de éxito. Hemos ayudado a marcas de todo el mundo a ejecutar campañas basadas en datos que aumentan la fidelización del cliente y ofrecen resultados medibles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bac4a9e5-ffb5-49fe-833a-0d41f7ad463e.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/212226/white-label-loyalty-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":3,"description":"Zoho CRM es la solución de software diseñada para gestionar a tus clientes y ventas desde una perspectiva integral. Con Zoho CRM serás capaz de escalar tus ventas, cerrar más acuerdos e interactuar con tus clientes de manera más eficiente gracias a la información contextual sobre cada cliente. Además, con Zoho CRM serás capaz de realizar un seguimiento de las métricas clave así como realizar análisis predictivos sobre cualquier indicador clave para tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Guusto","position":4,"description":"Guusto es una plataforma de reconocimiento moderna, simple, impactante y gratuita. Esta plataforma cobra a los comerciantes, por lo que cada dólar que gastes en reconocimiento realmente va a tu gente. No se pueden cancelar marcas ni regalos no reclamados (te ahorra entre 10 % y 20 % más para maximizar tu ROI). A tu gente le encantará la flexibilidad de poder canjear en más de 60 000 ubicaciones de socios, al utilizar opciones web, móviles o de impresión para que nadie se quede afuera. Comienza a desarrollar una cultura del reconocimiento en minutos, no en meses.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cea2aa7-954d-4986-a581-ef800366ac62.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/186209/guusto","@type":"ListItem"},{"name":"SumUp","position":5,"description":"Recibe pagos con facilidad, procesa pedidos con rapidez y gestiona tu dinero de manera con eficiencia. SumUp crea soluciones que hacen que tu negocio prospere.\n\nTan solo descarga la aplicación gratuita SumUp de la App Store de Apple o Google Play para obtener acceso instantáneo a estas soluciones comerciales.\n\nEntre las soluciones, figuran desde lectores de tarjetas hasta puntos de venta (POS), facturación, herramientas de fidelización y marketing y cuentas comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6a0ea-9f2f-45ef-8fa5-f9122d33a367.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/170673/sumup-air","@type":"ListItem"},{"name":"OpenTable","position":6,"description":"Con una red global de millones de comensales, más de 60,000 restaurantes asociados y la mejor plataforma de administración de restaurantes, OpenTable te ayuda a desarrollar tu negocio. Las soluciones fáciles de usar te ayudan a llenar las mesas, ejecutar y optimizar los turnos constantemente, fortalecer la conexión con los comensales y generar más ingresos","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c491262-7497-4f2e-82e2-b2a03338b680.png","url":"https://www.capterra.es/software/17313/opentable-for-restaurants","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":7,"description":"Trustpilot es una herramienta de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas en línea a conectarse y generar confianza con sus clientes. Las empresas utilizan Trustpilot para mejorar la experiencia del cliente, destacarse más en los motores de búsqueda, aumentar las conversiones y las ventas en el sitio y construir una reputación de confianza. Las características incluyen: analíticas y creación de informes de revisión sólidos, valoraciones de Google Seller, estrellas de fragmentos enriquecidos, invitaciones y recordatorios de revisiones, widgets de revisión en el sitio y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.es/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":8,"description":"Conoce Salesforce Marketing Cloud, la solución de marketing líder para aumentar el compromiso con cada consumidor. Usa la gestión de datos de gran alcance para recopilar, organizar y almacenar de forma segura datos de primeras, segundas y terceras partes junto con datos offline para crear perfiles completos de datos de los consumidores. Adapta cada interacción a lo largo del viaje con tu marca utilizando la inteligencia artificial integrada. Acto seguido, involucra a cada consumidor individual a escala utilizando soluciones de correo electrónico, móviles, publicitarias y sociales líderes en el sector.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a2b2816-ff47-405e-a9e2-2b8d6fd68dfd.png","url":"https://www.capterra.es/software/7723/salesforce-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Tango","position":9,"description":"Tango Card ofrece recompensas digitales que son fáciles de enviar e increíbles de recibir. Acceda a un catálogo global que incluye tarjetas de regalo electrónicas populares, recompensas de Visa y Mastercard digitales, donaciones sin ánimo de lucro y tarjetas de regalo electrónicas de bitcoin. Tango Card respalda tu catálogo con tecnología fácil de usar y asistencia experta. La entrega de incentivos en bloque, en el lugar o mediante la integración de API significa conveniencia para los clientes Tango Card y garantiza que las recompensas lleguen exactamente en el momento adecuado para maximizar el impacto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef860896-9ae2-4b92-9a67-fbf029ab5b3e.png","url":"https://www.capterra.es/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives","@type":"ListItem"},{"name":"Loyverse POS","position":10,"description":"Administra tus ventas, tu programa de fidelización y tu inventario desde un teléfono inteligente o tableta. Adquiere clientes, consérvalos e implícalos, aumenta su gasto promedio, administra el inventario y visualiza las analíticas de ventas. Envía mensajes y recibos electrónicos a tus clientes y recopila valiosos comentarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c37459b-5fca-4f8c-82f6-91ea8cac2435.png","url":"https://www.capterra.es/software/150632/loyverse-pos","@type":"ListItem"},{"name":"ReferralCandy","position":11,"description":"Aumenta tus ventas a través del marketing boca a boca. Recompensa a tus clientes por referencias y observa las ventas y los recursos compartidos.\n\nReferralCandy se conecta al instante con las plataformas de comercio electrónico populares (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento) o elige una API personalizada e integraciones avanzadas.\n\nReferralCandy también se integra con otras herramientas de marketing como AdRoll, MailChimp, Google Analytics, ReCharge, Fomo o Chargebee y muchos otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7fdcecd0-52c4-46a2-8284-fc843e75b2b0.png","url":"https://www.capterra.es/software/119331/referralcandy","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":12,"description":"Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas, fotos y preguntas y respuestas de clientes desde una sencilla plataforma para aumentar la fidelidad de los usuarios y el tráfico, la influencia social y las ventas. Socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus e integrado con plataformas y herramientas de comercio líderes, Yotpo facilita a las marcas el aprovechamiento del contenido de sus clientes en todos los canales de comercialización. La plataforma de marketing global Yotpo es perfecta para empresas en crecimiento que procesan más de 300 pedidos al mes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.es/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Xoxoday","position":13,"description":"Xoxoday Plum es una poderosa infraestructura de recompensas, incentivos, beneficios y pagos que ayuda a las empresas a simplificar su programa de recompensas y ofrece una experiencia de recompensas agradable a los usuarios finales. \n\nLa integración nativa de Xoxoday Plum con algunas de las soluciones más populares de HRMS, HRIS, CRM, encuestas, automatización de marketing, SSO y herramientas SAML, como SAP SuccessFactors, Zoho People, Darwin Box, Keka, Survey Monkey, Survey Gizmo, SAML 2.0 y otros, te ofrece la flexibilidad de otorgar recompensas desde tu flujo de trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22676509-1366-4c58-b473-e391628d50bd.png","url":"https://www.capterra.es/software/153149/rewards-platform","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":14,"description":"Qualtrics CustomerXM es una plataforma ágil para la mejora de la fidelización del cliente que facilita a las empresas la supervisión, respuesta y mejora de cada momento clave en el viaje del cliente e incorpora los comentarios de los clientes en cada decisión. Con paneles de control flexibles basados en roles, administración dinámica de casos e integración total de CRM, tienes la capacidad de ofrecer una experiencia de cliente sin igual. ¡Solicita una demostración personalizada o regístrate para obtener una cuenta gratuita para comenzar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.es/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Kangaroo","position":15,"description":"Kangaroo Rewards es una plataforma de marketing de fidelización que fomenta la participación del cliente para aumentar la retención y los ingresos para las empresas.\nKangaroo ofrece un completo paquete de potentes funciones a un precio asequible que se adapta a cada presupuesto, lo que lo convierte en una de las soluciones más competitivas del mercado actual. \n\nLas nuevas empresas pueden crear su programa de fidelización en Kangaroo Rewards en menos de 2 minutos y adaptarlo a la imagen de su marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ae9d9f5-21b2-4aca-8c72-e1282f24ec9e.png","url":"https://www.capterra.es/software/149363/kangaroo-rewards","@type":"ListItem"},{"name":"Influitive","position":16,"description":"Influitive te permite crear una comunidad e invitar a defensores (clientes, socios y empleados) a completar desafíos: recomendaciones, reseñas de productos, publicaciones en redes sociales y más. A medida que completan estos desafíos, que pueden dirigirse a grupos o individuos, se obtienen automáticamente puntos, insignias y niveles para canjear ventajas y privilegios. Crea informes fácilmente sobre todas las actividades completadas, intégralas con tu CRM y mucho más para incorporar a los defensores en cada paso del camino.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32d31776-808d-42aa-bca8-5ca58df4ee1a.png","url":"https://www.capterra.es/software/136258/advocatehub","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":17,"description":"Okendo Loyalty ayuda a los comerciantes a aumentar el CLTV (valor de vida del cliente, por sus siglas en inglés) y la participación del cliente al recompensar a los defensores más leales de su marca con ventajas especiales a modo de agradecimiento por su fidelidad. Estos incentivos se convierten en nuevas recomendaciones de clientes, en compras reiteradas y en crecimiento de los ingresos. Los comerciantes también pueden registrar los datos y acceder a la información que los ayude a personalizar aún más la comunicación y a crear experiencias significativas que aumenten la retención.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.es/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"NiceJob","position":18,"description":"----> NiceJob es la forma más fácil de aumentar la fidelización del cliente y crear defensores haciendo que te recomienden a todos sus amigos a través de revisiones en línea. Como las referencias, pero mil veces mejor. Descubre quiénes son tus mayores admiradores e identifica oportunidades para negocios repetidos. 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Boutiques de moda masculina y femenina, tiendas de regalos, comercios minoristas especializados y otros negocios con necesidades diversas de inventario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b12dd6bb-11b2-402f-b4e7-1fd05cb7df9b.png","url":"https://www.capterra.es/software/76636/retailedge","@type":"ListItem"},{"name":"TapMango","position":21,"description":"Sencilla, pero potente plataforma de retención y adquisición de clientes. Elabora tu propio programa de recompensas con tu marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/793a03b1-a068-45f8-bf9c-ef579762a940.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/148733/tapmango","@type":"ListItem"},{"name":"InviteReferrals","position":22,"description":"InviteReferrals es el software de marketing de recomendación más simple para diseñar y lanzar un programa de recomendación de clientes, como Recomienda a un amigo, Cuéntale a un amigo, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bd19593-46ad-485b-9e17-5c74c09646f6.png","url":"https://www.capterra.es/software/138738/invitereferrals","@type":"ListItem"},{"name":"RepeatRewards","position":23,"description":"RepeatRewards ofrece un software de fidelización del cliente eficaz y asequible, entre otras cosas. Obtienes todas las herramientas para crear y mantener una base de datos de clientes y recompensarlos para que gasten más. Te encantarán las campañas de marketing personalizadas que han demostrado su eficacia y están disponibles a través de correo directo, correo electrónico y aplicaciones móviles. Agrega otros servicios que funcionen con el software de fidelización RepeatRewards, como recomendar a un amigo y una encuesta. Funciona con muchos POS (puntos de venta, por sus siglas en inglés).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0e68bf5-1e18-4f48-8017-2eff272cf23b.png","url":"https://www.capterra.es/software/131700/repeatrewards","@type":"ListItem"},{"name":"LS Retail","position":24,"description":"LS Central es una solución de software todo en uno que amplía Microsoft Dynamics 365 Business Central y, por lo tanto, ofrece funcionalidad de POS y ERP en un sistema unificado.\n\nEsto significa que puedes usar un solo software completo para administrar las finanzas (el ERP de Microsoft), POS, las operaciones de la tienda, la gestión de la cadena de suministro, el inventario, el eCommerce y la fidelización del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e615e7d5-1f4b-4829-be06-3674d96231cd.png","url":"https://www.capterra.es/software/1015455/ls-retail","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":25,"description":"Lleva adelante tu propio programa de fidelización con tu marca. Obtienes un programa avanzado de recompensas con campañas de incentivos y comunicación multicanal incorporada que funciona de manera automática. Brinda reconocimientos a los clientes por compras o visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento. Este no es un programa comunitario; tú eres dueño de todos tus datos. Disponible en interfaz para web, tablet, dispositivos móviles y PC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.es/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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