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title: Software para call center para Windows. Opciones, opiniones y precios - Capterra España 2026
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# Software para call center

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> El software para call center ayuda a automatizar y estandarizar los procesos de recepción de llamadas de los clientes, tanto entrantes como salientes. Las aplicaciones para call center gestionan los flujos de trabajo, supervisan la experiencia del cliente para saber dónde puede haber mejoras y evalúan el rendimiento de los empleados. Además, las herramientas para call center a menudo permiten grabar las llamadas para analizar la calidad del servicio prestado y permite grabar respuestas de voz interactivas mediante guiones para dirigir el flujo en la dirección correcta. Otras funciones útiles de los programas para call center son el chat en tiempo real, la gestión de escaladas y la marcación predictiva y progresiva de números. Las aplicaciones para call center guardan relación con el software de atención al cliente y los programas de asistencia remota. Compara las reseñas, características y precios de los productos para encontrar los mejores software para call center para tu empresa en España.

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## Productos

1. [PIMS Dialer](https://www.capterra.es/software/133970/pims-dialer) — 4.5/5 (21 reviews) — 125 $ MENSUALES POR USUARIO CON MINUTOS SALIENTES ILIMITADOS. SIN REQUISITOS MÍNIMOS DE USUARIOS.
2. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.es/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Soluciones de centro de atención telefónica para pymes y empresas globales con múltiples ubicaciones. Con certificación de Microsoft Teams. Opciones: instalación en la nube, híbrida o local.
3. [Dixa](https://www.capterra.es/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa es una plataforma de atención al cliente multicanal basada en la nube que te permite brindar asistencia personal a través de voz, correo electrónico y chat.
4. [inconnect](https://www.capterra.es/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Conecta y centraliza todos tus canales de CX
5. [Sagicc](https://www.capterra.es/software/217309/sagicc) — 4.4/5 (19 reviews) — Sagicc es la plataforma CX omnicanal que ayuda a las empresas con el desafío de brindar un excelente servicio a una gran cantidad de clientes.
6. [Yodel](https://www.capterra.es/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — Yodel.io es un sistema telefónico que une toda tu comunicación en un solo lugar conocido por el equipo: Slack.
7. [TalkChief](https://www.capterra.es/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — Ofrece una buena experiencia a tus clientes sin tiempos de espera.
8. [CallShaper](https://www.capterra.es/software/157494/callshaper) — 4.9/5 (16 reviews) — Una solución de centro de contacto optimizada. Incluye IVR personalizable, control de calidad, creación de guiones, interfaz intuitiva, creación de informes robustos y mucho más.
9. [ICR Evolution](https://www.capterra.es/software/196596/icr-evolution) — 4.6/5 (16 reviews) — Solución de software omnicanal para centros de contacto, que proporciona una experiencia de cliente perfecta a través de voz, email, live chat y redes sociales.
10. [55PBX](https://www.capterra.es/software/199508/55pbx) — 5.0/5 (15 reviews) — 55PBX es una plataforma de comunicaciones empresariales basada en Brasil con VoIP, WhatsApp, SMS e integraciones con asistencia, ventas y comercio electrónico.
11. [Cyara](https://www.capterra.es/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara acelera la entrega de recorridos de cliente impecables a través de canales digitales y de voz y, a la vez, reduce el riesgo de defectos.
12. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.es/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — Líneas telefónicas 10 $ | Seguridad 20 $ | Internet 70 $ | Wifi público de marca
13. [LeadDesk](https://www.capterra.es/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para llamadas de ventas salientes. Conéctate con tus clientes mediante cualquier canal.
14. [MegaDialer](https://www.capterra.es/software/155840/megacall) — 4.9/5 (11 reviews) — MegaDialer es la mejor solución para que cualquier call center aumente la productividad y ofrezca una excelente atención al cliente
15. [Balto](https://www.capterra.es/software/169149/balto) — 4.3/5 (11 reviews) — Comprende las conversaciones telefónicas y alerta al instante a los representantes con lo mejor que pueden decir en los puntos de mayor impacto en la llamada.
16. [PhoneIQ](https://www.capterra.es/software/183388/phoneiq-for-salesforce) — 4.8/5 (10 reviews) — PhoneIQ es una solución de comunicaciones integral para Salesforce.
17. [Help Lightning](https://www.capterra.es/software/200979/help-lightning) — 5.0/5 (10 reviews) — La solución de experiencia remota permite proporcionar asistencia práctica a miles de kilómetros de distancia.
18. [Fixzy Assist](https://www.capterra.es/software/1031069/fixzy-assist) — 4.8/5 (10 reviews) — Los agentes pueden ver lo mismo que sus clientes a través de las cámaras de sus teléfonos inteligentes y guiarlos visualmente a través de la solución de problemas.
19. [HiperMe\!](https://www.capterra.es/software/1050688/hiperme) — 4.8/5 (10 reviews) — HiperMe proporciona una experiencia omnicanal excepcional para tus clientes, lo que les permite interactuar contigo a través de su canal preferido.
20. [Steam-connect](https://www.capterra.es/software/158092/steam-connect) — 4.9/5 (9 reviews) — Steam-connect permite a las empresas realizar un seguimiento de todas las conversaciones con los clientes, por teléfono, SMS o redes sociales.
21. [Diabolocom](https://www.capterra.es/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Diabolocom es un proveedor de software en la nube y operador de telecomunicaciones que ofrece una solución omnicanal para ventas y atención al cliente.
22. [IPscape](https://www.capterra.es/software/81931/ipscape) — 4.9/5 (8 reviews) — Software as a Service (SaaS) y consultoría para centros de contacto generalmente menos de 100 asientos.
23. [SightCall](https://www.capterra.es/software/170703/sightcall) — 4.1/5 (8 reviews) — Solución de realidad aumentada basada en la nube que proporciona atención al cliente a través de funciones en vivo de video, grabación, colaboración, anotación y más.
24. [QualityDesk](https://www.capterra.es/software/1027600/qualitydesk) — 4.6/5 (7 reviews) — QualityDesk es un software de liderazgo fácil de usar para cualquier empresa que se preocupe por su personal y sus clientes.
25. [KronoDesk](https://www.capterra.es/software/1003055/kronodesk) — 4.0/5 (6 reviews) — Un sistema integrado de asistencia al cliente que incluye tickets de mesa de ayuda y foros de atención al cliente en una única interfaz de usuario.

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El marcador gestiona los contestadores automáticos, las desconexiones y las intercepciones del operador sin afectar a la productividad del agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a899d4f6-8177-42fe-b27c-2fb79994cb7c.png","url":"https://www.capterra.es/software/133970/pims-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse Contact Center","position":2,"description":"Una solución de centro de atención telefónica muy fiable, certificada, segura y repleta de funciones que ofrece una CX óptima, conectando rápida y fácilmente los recursos de toda la organización para resolver las necesidades de los clientes, sin importar el canal o dispositivo que ellos prefieran. La certificación de Microsoft Teams, basada en estándares abiertos, de flexibilidad operativa y con habilitación para video e IA, garantiza una fácil implementación de las características y funcionalidades para brindar servicios con el nivel esperado por los clientes. Opciones disponibles: instalación en la nube, híbrida o local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.es/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":3,"description":"Dixa te permite ofrecer un servicio personal en tiempo real a través de voz, correo electrónico y chat en una interfaz simple, diseñada para centros de llamadas y equipos de atención al cliente. Disfruta de VoIP de calidad con tarifas locales en todo el mundo y amplía o reduce el sistema instantáneamente sin costo adicional. Los precios comienzan en USD 15 por agente, y hay descuentos para equipos muy conversadores. Además, se proporciona enrutamiento de llamadas avanzado, respuesta de voz interactiva (IVR), colas, devolución de llamadas, estadísticas de rendimiento en tiempo real e históricas, reconocimiento al cliente y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.es/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":4,"description":"Centraliza la gestión de la experiencia del cliente: Gestiona de forma unificada todos los canales de contacto: llamadas, chats, emails, WhatsApps, y redes sociales. \nAumenta la productividad de los agentes: Dota a tus equipos de una interfaz intuitiva con AI copilots integrados para asistir a los agentes en su actividad día a día. \nReduce costes con autoservicio inteligente: Automatiza procesos con voicebots potenciados por GenAI e IVR conversacionales que mejoran tu capacidad de respuesta. \nMaximiza las campañas outbound: Logra más llamadas exitosas en menos tiempo empleando potentes motores de marcación automática multimodal. \nOptimiza la gestión del inbound: Acelera la respuesta con una distribución inteligente de las consultas, y la integración del canal saliente en la misma plataforma. \nAsegura el control operativo: Accede a informes actualizados que supervisan la actividad en tiempo real para garantizar el nivel de servicio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.es/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Sagicc","position":5,"description":"Sagicc es el software de CX omnicanal que ayuda a las empresas con el reto de atender bien a multitudes de clientes.\n\n¿Cómo lo hacemos?\n\n1. Omnicanalidad\nToma el control de todos los canales de comunicación en una única interfaz (llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, WhatsApp, chats en sitios web y aplicaciones móviles, formularios y videollamadas).\n\n2. Automatizaciones con IA\nImplementa nuestros chatbots y voicebots con inteligencia artificial para complementar tu proceso de atención y generar experiencias automatizadas a través de múltiples canales (Sagicc Bot Builder, Business Rules, Bulk messaging y Cust.\nFácil integración con el CRM, ERP y otros sistemas de información de tu empresa.\n\n3. Supervisión y análisis de datos\nSupervisa a tu equipo en tiempo real y además dispondrás de un cuadro de mando con estadísticas sobre el trabajo y rendimiento de cada usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe0bc56d-c669-4a6c-aeac-99e344f72a82.png","url":"https://www.capterra.es/software/217309/sagicc","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel","position":6,"description":"Yodel.io brinda a tu equipo acceso a una plataforma fácil de usar que puede alojar tu propio centro de atención telefónica virtual. Agiliza fácilmente procesos como la detección de intención del llamante, el acceso a sus datos y la preparación de los miembros del equipo para las llamadas entrantes. Yodel.io ha sido creado con funciones de última generación que pueden ayudar a tu equipo a mejorar la colaboración en las llamadas, la satisfacción del cliente y la productividad. Solicita una prueba gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/153c3cc8-5fb9-40c8-b2b9-1e88c836cd97.png","url":"https://www.capterra.es/software/162262/yodel","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":7,"description":"Ya sea que tu equipo trabaje en colas entrantes o salientes, puedes crear equipos, agregar miembros, establecer horas de trabajo, agregar números DID y crear el enrutamiento de flujo de llamadas que mejor se adapte a tu negocio. Personaliza tu flujo de llamadas mediante IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), rutas dinámicas, correo de voz y desvío de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"CallShaper","position":8,"description":"Se acabó la decepción causada por las malas conexiones, el tiempo de inactividad, los retrasos y las complicaciones al derivar problemas. Ideal para centros de atención telefónica que realizan y reciben llamadas en EE. UU. con 5 o más agentes, este software agrega continuamente nuevas funciones para crear un sistema más fácil de usar que ahorre tiempo y dinero. Su asistencia es excepcional y gratuita. Su equipo ayuda al usuario a tomar la decisión correcta y comprar con confianza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3835d790-6351-45aa-b588-eec504048e4f.png","url":"https://www.capterra.es/software/157494/callshaper","@type":"ListItem"},{"name":"ICR Evolution","position":9,"description":"En ICR Evolution te ayudamos a conectar con tus clientes de una forma ágil, sencilla, eficaz y productiva. EVOLUTION te permite estar donde tus clientes están, en el momento adecuado y de la forma más natural. Contesta a llamadas, emails, chats, chatbots, voicebots y mensajes de redes sociales desde un mismo lugar para ofrecer una experiencia de atención al cliente 100% omnicanal. Nuestro producto cuenta con funcionalidades como enrutamiento inteligente de contactos, IVR, marcador predictivo, herramientas de Scripting y diseño de flujos, integración con CRM y ERP y gestión de comunicaciones omnicanal. Todo bajo arquitectura totalmente web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/701eb5de-7c53-4e55-9c4f-de5f035332b6.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/196596/icr-evolution","@type":"ListItem"},{"name":"55PBX","position":10,"description":"55PBX es una solución de CCaaS (centro de contacto como servicio, por sus siglas en inglés) integral que ofrece un teléfono a través de un operador, así como VoIP, SMS, WhatsApp y muchos otros canales. Perfecta para atención al cliente, equipos de ventas, llamadas salientes, marketing y otras áreas de la empresa. CCaaS con API para plantillas de WhatsApp, IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) inteligente, marcador automático, informes de productividad y funciones inteligentes para mejorar la experiencia del cliente. Se integra con Zendesk Support y Sell, Freshdesk, Salesforce, Pipedrive y HubSpot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d936fc85-a70b-405a-b685-d887c34ef701.png","url":"https://www.capterra.es/software/199508/55pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Cyara","position":11,"description":"La galardonada plataforma de aseguramiento automatizado de la CX de Cyara ayuda a las marcas más reconocidas del mundo a ofrecer experiencias impecables a los clientes, con menos esfuerzo, coste y riesgo. Cyara es compatible con el ciclo de vida completo de desarrollo de software de CX. Incluye diseño, pruebas funcionales y de regresión, pruebas de carga y supervisión de la producción. Todo esto permite a las empresas diseñar, desarrollar y mantener recorridos de clientes óptimos a escala, a través de canales digitales y de voz y, a la vez, reducir el riesgo de defectos percibidos por el cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.es/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":12,"description":"Dialing Innovations ofrece un paquete completo para clientes de todos los tamaños.  Actualmente respalda a 4000 ubicaciones.  El objetivo de Dialing Innovations es reducir las necesidades tecnológicas de cada ubicación en un 50 %.   Agrupando teléfono, seguridad, Internet y alarmas antiincendios, las tiendas ahorran miles de dólares al año en tarifas de servicio.  Se acabaron las declaraciones enrevesadas con la asistencia telefónica individual.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.es/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":13,"description":"LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para llamadas de ventas salientes. Conéctate con tus clientes mediante cualquier canal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"MegaDialer","position":14,"description":"Incrementa la efectividad de tus agentes y genera un alto volumen de llamadas efectivas ahorrando tiempo y dinero.\nUna Interfaz intuitiva que además puedes modificar a tu gusto para una mayor comodidad. Campañas Personalizables:\nTienes a tu disposición infinidad de módulos que harán tu gestión más fácil. Analítica en Tiempo Real.\nPuedes probar nuestro MegaDialer a coste cero. Impulsa tu negocio con la telefonía virtual y descubre todas sus ventajas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bfd1817-9f38-4d52-b150-28d5ecf36fb1.png","url":"https://www.capterra.es/software/155840/megacall","@type":"ListItem"},{"name":"Balto","position":15,"description":"Balto se integra con los sistemas telefónicos de tus representantes para interpretar automáticamente el diálogo entre el representante y el comprador. Con Balto, los comentarios son instantáneos, se entregan en el momento en que más ayudan a los representantes. Balto ayuda a los representantes a manejar las objeciones, reconocer las señales descontento, calificar al comprador, equilibrar el tiempo de conversación entre el representante y el comprador, y más. Ahora, los comentarios de los gerentes no surgen después de que se perdió una llamada, sino antes de que finalice una llamada, lo que permite al representante corregir sus errores antes de que ocurran.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9f0f792-70eb-4746-ad3c-29203fea9d04.png","url":"https://www.capterra.es/software/169149/balto","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneIQ","position":16,"description":"PhoneIQ es una solución de comunicaciones integral para Salesforce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59ac7c0e-bf8f-4267-a206-dae6abf2c6f7.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/183388/phoneiq-for-salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Help Lightning","position":17,"description":"La solución de experiencia remota de Help Lightning permite a los expertos colaborar visualmente, ayudar con los problemas y proporcionar soluciones como si estuvieran trabajando junto a un colega o cliente.\n\nAl utilizar realidad mixta, los flujos de video en vivo de los técnicos expertos y remotos se combinan en un entorno de video colaborativo. Los participantes pueden superponer gráficos y anotaciones, congelar imágenes, usar gestos de mano, cargar fotos, manuales e instrucciones.\n\nHelp Lightning se ejecuta en todos los dispositivos inteligentes existentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ddea1fa4-9644-4c47-820d-db53d742c16b.png","url":"https://www.capterra.es/software/200979/help-lightning","@type":"ListItem"},{"name":"Fixzy Assist","position":18,"description":"Con Fixzy Assist, los técnicos y los centros de atención telefónica pueden usar sus dispositivos móviles o de escritorio para conectar rápidamente con un consumidor con un vídeo auditable en vivo para solucionar problemas, hacer mediciones, hacer controles de mantenimiento y actuar ante emergencias, lo que reduce el gasto y mejora la experiencia del cliente.  La experiencia completa permite que los técnicos en el sitio utilicen la plataforma para aumentar las tasas de reparación en el primer intento. Además, brinda gemelos digitales en 3D con eficiencias de auditoría completas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8810b6c-1f96-4d3e-8ded-6b3fb8224d4b.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1031069/fixzy-assist","@type":"ListItem"},{"name":"HiperMe!","position":19,"description":"HiperMe es una plataforma de comunicaciones unificadas y centro de contacto líder en la industria. Esta solución integral te permite centralizar y gestionar todas tus comunicaciones, ya sea con clientes o dentro de tu organización. Con HiperMe, podrás integrar llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y chats en una sola interfaz, facilitando la colaboración y mejorando la eficiencia.\n\nAdemás,  ofrece valiosas herramientas de análisis y seguimiento que te permiten medir el rendimiento de tu contact center. Identifica áreas de mejora, optimiza tus recursos y ofrece un servicio excepcional que impulsará la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/514d6040-4524-4b08-bd62-111aedf87eb5.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1050688/hiperme","@type":"ListItem"},{"name":"Steam-connect","position":20,"description":"Steam-connect ofrece herramientas y funciones para que las empresas interactúen con sus clientes potenciales, desde la programación del calendario hasta la asistencia por chat. Sus funciones de limpieza y enriquecimiento de datos aseguran que los clientes potenciales estén siempre actualizados. También ofrecen telefonía entrante y saliente, gestión de correo electrónico, estudios de mercado y creación de informes exhaustivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e89903a-fbd5-430e-8c21-3dfd6df907a0.png","url":"https://www.capterra.es/software/158092/steam-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":21,"description":"Diabolocom es un proveedor de software en la nube B2B y operador de telecomunicaciones que ofrece una solución omnicanal para ventas, atención al cliente y centro de contacto.\n\nGracias a su velocidad de implementación, su interfaz intuitiva totalmente integrada con el CRM principal del mercado y la asistencia empresarial local, Diabolocom permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a los clientes y mejorar su desempeño operativo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.es/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"IPscape","position":22,"description":"ipSCAPE ofrece software como servicio para centros de contacto de típicamente menos de 100 asientos. Este enfoque te permite liberarse de los antiguos enfoques tradicionales de la tecnología de centros de atención telefónica. Sin gastos de capital inicial, sin proveedores múltiples, sin software sobredimensionado que resulta difícil de usar; solo una solución simple (e inteligente) de pago por uso que combina voz y software para adaptarse a tu modelo de negocio. Lo único que se necesita es un navegador web y una voz profesional: simple, fácil, hecho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64838adc-1965-474a-90b6-308e36763614.png","url":"https://www.capterra.es/software/81931/ipscape","@type":"ListItem"},{"name":"SightCall","position":23,"description":"SightCall es una destacada plataforma de asistencia visual basada en realidad aumentada que permite a las organizaciones de servicios brindar asistencia al cliente de forma remota. \n \nEsta solución facilita la instalación de un técnico virtual o un agente de asistencia al cliente en cualquier parte del mundo para que puedas resolver los problemas de asistencia de inmediato, no en días o semanas. \n\nCon SightCall, tus agentes de asistencia pueden ver exactamente lo que ven tus clientes.\n\nSightCall se integra fluidamente con sistemas populares de CRM y FSM (gestión de servicios de campo, por sus siglas en inglés).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6883215f-63f3-400e-80ff-abd6c3761207.png","url":"https://www.capterra.es/software/170703/sightcall","@type":"ListItem"},{"name":"QualityDesk","position":24,"description":"QualityDesk es una herramienta de control de calidad y liderazgo apta para organizaciones que deseen hacer un control continuo de calidad de ventas y/o servicios al cliente, y/o gestionar procesos de liderazgo de coaching.\nSustituye hojas de cálculo y documentos de Word, funciona con softwares de recursos humanos y la mayoría de softwares de centros de contacto, pero no los necesita para funcionar. 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