Software para centro de atención telefónica

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Virtual Call Center is a rich, self-service cloud contact center that provides a flexible, affordable and efficient way to engage with customers with powerful inbound and outbound call features. Get your agents set up and dialing within minutes. Increase your productivity by swapping manual dialing with a predictive and progressive outbound dialer. Maximize your agents productivity with VCC's intelligent inbound call routing. Customers can be connected to the right agent every time. Descubre más sobre Virtual Call Center Virtual Call Center's rich, self-service cloud contact center provides a flexible, affordable & efficient way to engage with customers. Descubre más sobre Virtual Call Center
Talkdesk es un software de última generación de centro de atención telefónica basado en la nube que te ayuda a conectarte con tus clientes. La interfaz fácil de usar ofrece una funcionalidad robusta con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas con más de 25 herramientas comerciales para permitir que los equipos de ventas y servicio tengan conversaciones personalizadas y efectivas con los clientes. Descubre más sobre Talkdesk Cloud Contact Center Talkdesk es un software de centro de contacto intuitivo basado en la nube con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas. Descubre más sobre Talkdesk Cloud Contact Center

Por Zendesk

(2062 reseñas)
Zendesk builds call center and help desk software for better customer relationships. Connect with customers on a call center solution built right into the Zendesk ticketing system. More than 200,000 companies such as Uber, Groupon, Box, Airbnb, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Descubre más sobre Zendesk Zendesk enables companies to deliver excellent customer support through multiple channels including email, chat, call and sms. Descubre más sobre Zendesk
Nextiva provides cloud-based communication and collaboration solutions designed to simplify the way businesses communicate. Nextiva serves more than 150,000 businesses in the US from its headquarters in Scottsdale, Arizona. See why everyone is switching to Nextiva! | Improve deployment speed | Utilize a flexible staffing structure | Experience dramatic cost savings | Manage your communications from anywhere | Amazing Service | Descubre más sobre Nextiva Call Center Business telephony solution with auto attendant, line mirroring, call forwarding, queuing, and recording features. Descubre más sobre Nextiva Call Center
Dialpad's call center software improves customer experience and agent effectiveness, resulting in better conversations. Automate tasks and capture insights to save time. Improve CSAT, FCR, close tickets, and keep your customers happy with Dialpad. Cut costs with zero usage fees for local inbound calls and fair use policy on outbound. Use real time recommendations to boost agent confidence and give them answers they need to help customers in the moment. Decrease churn by monitoring sentiment. Descubre más sobre Dialpad Call Center Platform Improve CSAT, FCR, close more tickets, and keep your customers happy with Dialpad Support. Descubre más sobre Dialpad Call Center Platform

Por Aircall

(129 reseñas)
Aircall is the preferred call center solution for modern brands. By seamlessly integrating with the most popular CRM and Helpdesk tools, we help sales and support teams communicate clearly and efficiently. Admins can instantly add numbers from 100+ countries, scale their teams according to seasonality, and gain deep insights through real time analytics. Accessible by desktop and mobile app. Start a risk-free trial to see Aircall in action. Descubre más sobre Aircall Aircall lets admins instantly adjust teams according to seasonality, add numbers in 100+ countries, & integrate with popular CRM tools. Descubre más sobre Aircall
LogMeIn Rescue is a powerful, easy-to-use remote support solution for PCs, Macs, mobile devices, and more. Rescue is built to serve teams of all sizes, from small helpdesks to the world's largest support organizations, and everyone in between. Rescue helps you provide technical support to your employees, your customers, or both, with a solution that is fast, reliable, flexible, and easy to use. Descubre más sobre LogMeIn Rescue Real-time remote control of a customer's computer over the web for help desks, support softwares, IT organizations, and more. Descubre más sobre LogMeIn Rescue
Five9 es el software integral para centros de atención telefónica que utiliza inteligencia artificial práctica para aumentar la eficacia de tus agentes en el teléfono, la web, el correo electrónico, el chat y otros medios. Utiliza los marcadores inteligentes para dar más tiempo a tus agentes cuando traten con clientes prospectivos en vivo. Lleva a tus clientes al agente adecuado con enrutamiento inteligente. Usa los datos de intención del cliente para sugerir la mejor acción a tus agentes antes de que contesten el teléfono. Analiza y genera informes sobre el rendimiento en tiempo real. Todo con asistencia al cliente en horario ininterrumpido. Conoce por qué más de 2000 clientes confían en Five9. Descubre más sobre Five9 Call Center Software Centro de contacto en la nube con IA práctica; entrante, saliente, ACD, IVR, marcador predictivo, chat, grabación de llamadas e integración con CRM. Descubre más sobre Five9 Call Center Software
The Genesys PureCloud platform is the next-generation, all-in-one cloud contact center solution that helps you manage and understand omnichannel interactions in a seamless customer journey. Give your employees a single tool that handles all communicationsvoice, chat, email, text message and more. An intuitive interface makes it easy to use, whether youre an agent, supervisor or IT administrator. Weekly feature releases ensure youll exceed customer expectations today and tomorrow. Descubre más sobre Genesys PureCloud PureCloud makes customer relationships simple. We connect phone, email, and chat through one tool for better customer engagement. Descubre más sobre Genesys PureCloud

Por Castel Communications

(2 reseñas)
Castel Communications empowers your contact center with LIVE speech analytics technology that drives automated post-call review, agent compliance during a LIVE call, and superior customer engagement. Our comprehensive call center solution suite is built on LIVE listening technology that automates your QA/QM process via keyword spotting. This produces compounding efficiencies that increase agent compliance and contact center revenue. Descubre más sobre Castel Call Center Castel's call center solutions empower you with LIVE speech analytics driving real-time agent compliance and call center revenue. Descubre más sobre Castel Call Center

Por VanillaSoft

(104 reseñas)
VanillaSoft helps sales development teams engage over 15,000,000 contacts every month. The platform empowers sales reps to respond to new leads within seconds, interact with leads more consistently, across more channels, and generate more qualified opportunities. Globally, thousands of users employ VanillaSoft's queue-based sales engine and intellective routing to implement sales cadence automation resulting in substantial gains in speed-to-lead, persistency, productivity and revenue-per-rep. Descubre más sobre VanillaSoft VanillaSoft empowers sales teams to respond to leads faster, engage consistently, and develop more qualified opportunities. Descubre más sobre VanillaSoft

Por Pimsware

(21 reseñas)
$125 per user per month unlimited outbound minutes. Enterprise class call center suite hosted predictive outbound, inbound and blended auto dialer. Designed to only deliver live calls to your agents. Answer machines, disconnected number, operator intercepts are handled by the dialer without impacting an agent's productivity. Descubre más sobre PIMS Dialer $125 per user per month unlimited outbound minutes. Enterprise class call center suite hosted predictive outbound, inbound and blended Descubre más sobre PIMS Dialer

Por ClickPoint Software

(11 reseñas)
Close more leads and improve ROI instantly with SalesExec. Setup all lead sources to automatically route leads to sales agents (Push or Pull) Automated distribution of leads based on state, zip, territory, round-robin Power dialer, click-to-dial - no additional charge, use your VoIP solution Email nurture with instant notifications for opened and delivered email Lead management solution that lets you design sales process Improve conversion rates from leads immediately. Descubre más sobre SalesExec Automated Lead Distribution and Lead Management System. Deliver leads 9 different ways and create as many lead types as you like. Descubre más sobre SalesExec

Por Dixa

(17 reseñas)
Dixa te permite ofrecer un servicio personal en tiempo real a través de voz, correo electrónico y chat en una interfaz simple, diseñada para centros de llamadas y equipos de atención al cliente. Disfruta de VoIP de calidad con tarifas locales en todo el mundo y amplía o reduce el sistema instantáneamente sin costo adicional. Los precios comienzan en USD 15 por agente, y hay descuentos para equipos muy conversadores. Además, se proporciona enrutamiento de llamadas avanzado, respuesta de voz interactiva (IVR), colas, devolución de llamadas, estadísticas de rendimiento en tiempo real e históricas, reconocimiento al cliente y mucho más. Descubre más sobre Dixa Dixa es una plataforma multicanal de atención al cliente, basada en la nube. Este sistema de VoIP de alta calidad comienza en USD 15 por agente al mes. Descubre más sobre Dixa

Por CallFinder

(1 reseña)
CallFinder is an affordable and scalable SaaS speech analytics solution designed to help small and medium size businesses automate the quality monitoring process for improved agent performance and compliance. With CallFinder, businesses gain 100% visibility into customer-agent interactions and an un-biased scoring methodology to implement across agents and teams allowing them to deliver a better Customer Experience. Schedule a live demo today! Descubre más sobre CallFinder CallFinder is a SaaS speech analytics solution built to help SMBs improve agent performance and customer experience. Descubre más sobre CallFinder

Por PhoneBurner

(101 reseñas)
PhoneBurner is for OUTBOUND CALL CENTERS. Have more LIVE conversations in 15-minutes guaranteed! We're so confident you'll boost outbound sales with our power dialer, you can use our full product for FREE without a credit card. Here's why we're confident: 1) Dial leads 4x faster 2) No awkward pauses after contact answers 3) Drop voicemails/emails in 1-click 4) Automate post call workflows 5) No special equipment needed. Powerful yet easy to use! Descubre más sobre PhoneBurner Powerful OUTBOUND CALL CENTER platform. Reach 4x more leads w/ NO awkward pause. No set up fees. Free trial (no credit card needed). Descubre más sobre PhoneBurner

Por UJET

(42 reseñas)
UJET is a ultra-modern cloud contact center software company with leading innovation in smartphone-era customer support on the web, phone, and mobile apps. The UJET platform delights end-users with any time, anywhere access and simple smartphone functionality and elevates agent performance through context-aware solutions for voice, chat, image, video, and text. The UJET platform is enterprise grade, SOC2 Type II and HIPAA compliant. For more information, visit www.getujet.com. Descubre más sobre UJET UJET is a cloud contact center software company with leading innovation in customer support on the web, phone, and mobile apps. Descubre más sobre UJET

Por Zoho Desk

(1552 reseñas)
Zoho Desk es una aplicación de atención al cliente basada en la web que ayuda a tu empresa a desarrollar relaciones más sólidas con los clientes. Con Zoho Desk, los agentes se vuelven más productivos, los gerentes se vuelven más impactantes y los clientes adquieren más poder. Es personalizable, fácil de usar y no te cuesta una fortuna. Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Descubre más sobre Zoho Desk Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Los agentes se vuelven más productivos, los gerentes se vuelven más impactantes y los clientes adquieren más poder. Descubre más sobre Zoho Desk

Por ChaseData

(123 reseñas)
ChaseData's cloud based Call Center Solution offers leading edge technology and value for call centers with 5 or more agents. Superior performance, customer service, and user friendly interfaces make ChaseData the clear choice for your business needs. Outbound predictive dialing, queued progressive dialing and managed preview dialing are combined in one powerful software suite which easily integrates with a multitude of third party applications. Contact us today to request a free demo. Descubre más sobre CallCenterNOW Feature-rich, flexible, hosted call center software (inbound and outbound) that is very easy to deploy, manage and use everyday. Descubre más sobre CallCenterNOW
Verascape offers a suite of cloud-based IVR and Chatbot self-service solutions across all customer communication channels including phone, automated chat, SMS, Facebook Messenger, smart speakers, and other emerging channels. Our self-service solutions are diverse and include Customer Service, Payments, Intelligent Call Routing, Order Processing, Virtual Digital Assistant, and Outbound Notifications. We offer the highest success rates, pay-for-performance pricing, and no upfront set-up fees. Descubre más sobre Omni-Channel Self-Service Cloud-based, omni-channel self-service solutions powered by AI, Real-Time Data, NLP, Machine Learning, and Advanced Analytics Descubre más sobre Omni-Channel Self-Service
InGenius Connector Enterprise expertly integrates existing telephone systems into leading CRMs with an enterprise-proven solution. Using innovative computer telephony integration (CTI), InGenius equips call centers with features like screen pop, click-to-dial, automated call logging and call reports. Backed by reliable expertise and superior customer care, InGenius helps contact centers increase productivity and enhance the customer experience. Descubre más sobre InGenius Connector Enterprise InGenius expertly integrates existing telephone systems into leading CRMs, with enterprise-proven computer telephony integration (CTI). Descubre más sobre InGenius Connector Enterprise

Por Dialing Innovations

(14 reseñas)
Dialing Innovations offers Omni Channel Call Center Applications allowing for business automation and social interactions to be mixed. This allows our clients to maximize each and every contact with customers or prospects. Advanced APIs allow for all aspects of the business to integrate into the call center application. Connect web leads or service tickets to experience higher conversions and customer service levels. Descubre más sobre Call Center Applications A hosted dialing application for inbound, out-bound calls or both. Includes texting, emails, and dashboard reports. Descubre más sobre Call Center Applications

Por cloud IT Services

(6 reseñas)
El software de centro de atención telefónica para llamadas salientes fácil de usar con marcador predictivo desde la nube. Muy fiable y seguro. Aumenta la productividad a través de formularios personalizables, campañas de varios pasos con flujos de trabajo automatizados, entrada combinada, analíticas personalizables en tiempo real, supervisión de llamadas y grabación. Se integra con tu software existente a través de la API REST. Soporta la externalización a centros de atención telefónica subcontratados. Ideal para oficinas distribuidas. Pago por uso. Sin coste de instalación, sin cargo por agente. Descubre más sobre Dialfire Software de centro de atención telefónica para llamadas salientes fácil de usar y en la nube, con muchas funciones avanzadas, sin costes de instalación ni cargos mensuales por agente Descubre más sobre Dialfire

Por Star2Billing

(3 reseñas)
Solución de marcado automático de transmisión de voz y mensajes SMS para generación de clientes potenciales mediante sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) de salida flexibles y derivación de llamada al presionar 1. Newfies-Dialer se utiliza en marketing, estudios de mercado, encuestas de opinión y votaciones. Incluye la facturación de llamadas para empresas de telecomunicaciones que desean vender la transmisión de voz como servicio a sus clientes. Descubre más sobre Newfies-Dialer Solución de marcado automático de transmisión de voz y mensajes SMS para generación de clientes potenciales mediante sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) de salida flexibles y derivación de llamada al presionar 1. Descubre más sobre Newfies-Dialer
Unify your inbound calls and outbound dialing on a single platform. Close the gaps between departments with a combined approach to your companys call center software. Simplify the way you manage your call center. From call logs and call recordings to real time reports and live agent monitoring, cloud-based call center software from CallTools.com covers it all. In-house customer support and development teams keep you informed and the software up to date. Descubre más sobre Call Center Software Predictive, Power, and Preview Dialer with Built-In Web Phone, CRM, and Dedicated In-House Support Team. Descubre más sobre Call Center Software

Por ProcedureFlow

(25 reseñas)
With ProcedureFlow, following company processes has never been easier. Ditch the 200 page manual that no one reads and create standard operating procedures that people actually enjoy using. Use small hyperlinked flowcharts to represent complex expert knowledge and once employees can see inside the heads of your experts, use the flows to reduce training and mentoring by 50-90%. Descubre más sobre ProcedureFlow When you represent expert knowledge as a visual map, you give people the confidence to start the work sooner. Descubre más sobre ProcedureFlow
What makes SpitFire different than other predictive dialers? SpitFire Enterprise is the only contact center software offering: Cloud, Premise or Hybrid call center solutions. 5 dialing modes: Predictive, Fixed Rate, Quick Connect, Preview & Manual Dialing options! Integrate your CRM or PBX or use the SpitFire API to fully customize your call center. OPC Marketing is all under one roof in Addison, Texas where we develop, we deliver and we support! Descubre más sobre SpitFire Predictive Dialer SpitFire Enterprise Call Center Software: Easy to Install, Operate & Upgrade. Agents can login for anywhere in the world on any device. Descubre más sobre SpitFire Predictive Dialer

Por XenCALL

(12 reseñas)
XenCALL es un marcador predictivo VoIP todo en uno que faculta a los centros de atención telefónica y agentes de telemarketing para cerrar más acuerdos con clientes potenciales y aumentar las ventas de manera global. XenCALL se distingue por sus avanzadas estrategias para colas de llamadas entrantes, un teléfono IP incorporado y un potente CRM. Basado en la nube, sin necesidad de descargas y fácil de usar, este producto es seguro e intuitivo. XenCALL ofrece sesiones de capacitación personalizadas y un equipo de asistencia completamente interno. Regístrate para una demo gratuita sin compromiso de compra. Descubre más sobre XenCALL XenCALL es un software de automatización de centro de atención telefónica con marcado predictivo, distribución de clientes potenciales y un plano en vivo del equipo de ventas. Descubre más sobre XenCALL

Por Balto Software

(2 reseñas)
Balto se integra con los sistemas telefónicos de tus representantes para interpretar automáticamente el diálogo entre el representante y el comprador. Con Balto, los comentarios son instantáneos, se entregan en el momento en que más ayudan a los representantes. Balto ayuda a los representantes a manejar las objeciones, reconocer las señales descontento, calificar al comprador, equilibrar el tiempo de conversación entre el representante y el comprador, y más. Ahora, los comentarios de los gerentes no surgen después de que se perdió una llamada, sino antes de que finalice una llamada, lo que permite al representante corregir sus errores antes de que ocurran. Descubre más sobre Balto Comprende las conversaciones telefónicas y alerta al instante a los representantes con lo mejor que pueden decir en los puntos de mayor impacto en la llamada. Descubre más sobre Balto

Por CloudTalk

(5 reseñas)
CloudTalk is full featured cloud based call center solution, ready to use in minute. CloudTalk helps smart companies deliver exceptional customer support & boost their sales. Whether you employ several busy agents or handle phone calls rather rarely, CloudTalk will fully adapt to your needs and size of your business. Integration into your favourite Helpdesk, E-commerce or CRM solutions. Instant access to phone numbers from more than 60 countries. Feel free to try CloudTalk in action for free. Descubre más sobre CloudTalk CloudTalk is a cloud-based phone system for support and sales teams. We make calling easy and fun! Get your free trial today! Descubre más sobre CloudTalk

Por Freshworks

(8 reseñas)
Freshcaller es un sistema PBX en la nube con el que puedes comprar números de teléfono locales y gratuitos en más de 40 países. Permite a tu equipo participar en conversaciones contextuales con las personas que llaman. Freshcaller es el centro de atención telefónica ideal para startups y pequeños equipos. Con Freshcaller, las empresas pueden elegir grabar todas sus conversaciones telefónicas y permitir que los supervisores escuchen y hablen con los clientes en tiempo real. Descubre más sobre Freshcaller Freshcaller es una solución de centro de atención telefónica basada en la nube que te ayuda a escalar tu negocio sin tener que preocuparte por la complejidad. Descubre más sobre Freshcaller
Promero call center solutions start from only $59/month-agent. Promero sells and hosts top brands. Oracle Contact Center Anywhere, Aspect Zipwire, Enghouse Interactive CCSP and Five9. Workforce management from Aspect WFO and Pipkins Vantage Point. Speech Analytics from CallMiner. Business Process Automation from RiverStar. CRM integrations with Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle Service Cloud, Siebel CRM, ZohoCRM. Uniquely qualified to provide unbiased recommendations. Descubre más sobre Oracle Contact Center Anywhere #1 Cloud Call Center Software $59/user. Absolutely the best in class top brand cloud call center software for the lowest price. Descubre más sobre Oracle Contact Center Anywhere
ClarityTel provides cost-effective, easy-to-use call center solutions for businesses of all sizes using advanced VoIP technologies. Additional services include call recording, call queue management, advanced auto attendants, & more. Our solutions can be customized to meet any organization's communication needs & we back up our services with 24/7 support through our nationwide network of highly-skilled technical experts. Descubre más sobre Business VoIP Solutions ClarityTel provides cost-effective, easy-to-use call center phone system solutions for businesses of all sizes using VoIP technology. Descubre más sobre Business VoIP Solutions

Por Unymira USU

(0 reseñas)
Knowledge Bot offers an additional customer touch point by enabling customers to get real time, automated answers to their questions from a bot. Many questions about standard issues can be covered by our Knowledge bot round the clock. Knowledge Bot can also be integrated into your social media channels Descubre más sobre Knowledge Bot Knowledge Bot is the perfect combination to your service agents. Knowledge Bot offers an additional customer touch point. Descubre más sobre Knowledge Bot
Perfect for 10+ users - Free Trial. Get the highest connection rate with our Outbound Call Center Software designed to convert more leads faster. Now you can call, email, and text your leads in a single platform. You can also reduce headcount by at least 20% through our Conversational artificial intelligence Agent which will pre-qualify your leads using a real human's voice, but without any human interaction. Descubre más sobre Outbound Call Center Software Perfect for 10+ users-Free Trial. Get the highest connection rate with our Outbound Call Center Software with artificial intelligence. Descubre más sobre Outbound Call Center Software
Cloud-based RingCentral Contact Center helps strengthen customer loyalty by dramatically improving the overall call center experience. This omnichannel solution lets customers contact your company on the communication channel of their choice, while giving agents ready access to the data needed to solve problems quickly and efficiently. Descubre más sobre RingCentral Contact Center A reliable built-for-the-cloud contact center software Descubre más sobre RingCentral Contact Center

Por InfoFlo Solutions

(67 reseñas)
Los desarrolladores piensan que los precios de VoIP deben ser simples. Con InfoFloTalk pagas solo 29.99 dólares por línea y obtienes extensiones ILIMITADAS. Se trata del único proveedor de VoIP en esta lista que cobra por línea y no por extensión. No hay costos ocultos, no hay trucos. Si actualmente estás pagando por extensión, entonces estás pagando de más. Claro, podrías trabajar con un proveedor de VoIP más grande, pero más grande no significa mejor. Nadie puede igualar este producto en cuanto a su tecnología superior o su modelo de precios para el cliente. Pago por línea Descubre más sobre InfoFlo Los desarrolladores piensan que los precios de VoIP deben ser simples. Con InfoFloTalk pagas solo 29.99 dólares por línea y obtienes extensiones ILIMITADAS. Los únicos VoIP Descubre más sobre InfoFlo

Por CrazyCall

(35 reseñas)
Telefonía en la nube para Centros de atención telefónica y Profesionales de ventas, accesibles desde el navegador, sin instalación ni facturación compleja. ¡Todo lo que necesitas es elegir un número y comenzar a llamar a clientes potenciales! Permite organizar y administrar ventas, controlar la calidad de las llamadas, reducir costos, integrar y automatizar campañas de televentas. CrazyCall es también una plataforma de habilitación de ventas fácil de usar que aumenta el rendimiento de la inversión de llamadas de venta en frío y ayuda con las conversiones de sitios web. Descubre más sobre CrazyCall Telefonía en la nube para ventas en centros de atención telefónica. Descubre más sobre CrazyCall

Por CallShaper

(13 reseñas)
Are you tired of being disappointed with poor connections, downtime, lag, and finger pointing when you escalate an issue? Ideal for Call Centers making and receiving calls to the USA with 5 or more agents, we outshine the competition by continually adding new features; making the system simpler to use which saves time and money. Our support is outstanding and free. Contact us today and let's talk about the benefits so you can make the right decision and buy with confidence. Descubre más sobre CallShaper An optimized contact center solution. Includes customizable IVR, QA, scripting, intuitive interface, robust reporting and much more! Descubre más sobre CallShaper

Por CounterPath

(66 reseñas)
Softphone premiado, diseñado para el cliente que ayuda a configurar tu centro de atención telefónica con tu IP-PBX de elección. Llama intuitivamente con una interfaz de teclado centralizado. Respuesta automática de llamadas entrantes con tiempo de espera conmutable. Incrementa las llamadas con fácil transferencia de llamadas y funciones de retención de llamadas. Rastrea los patrones de éxito con las métricas de llamada y grabación de llamadas. ¿Eres un usuario de Salesforce? Llama y rastrea el progreso dentro de tu tablero de Salesforce. Bria es una configuración de teléfono IP y tu solución para el control de llamadas. Descubre más sobre Bria Agente del centro de atención telefónica listo para clientes de softphone VoIP Integra con las principales soluciones de centro de atención telefónica o personaliza con Bria API y SDK. Descubre más sobre Bria

Por QualityUnit

(683 reseñas)
LiveAgent es un software de atención al cliente con soporte de centro de atención telefónica que se adapta a todo tipo de empresas, sin importar cuán pequeñas o grandes sean. Ser el tercer fabricante de smartphones de 2015 conlleva una gran responsabilidad, por eso Huawei decidió confiar en LiveAgent como su solución de asistencia al cliente. LiveAgent incluye más de 170 funciones de centro de ayuda que incluyen chat en vivo, voz y redes sociales. Descubre más sobre LiveAgent LiveAgent ayuda a las empresas a prosperar en el servicio de atención al cliente. ¡Crea una comunidad de clientes, aumenta la satisfacción del cliente y triunfa! Descubre más sobre LiveAgent

Por ExecVision

(340 reseñas)
ExecVision is the only conversation intelligence software built for coaching. Designed by seasoned sales and customer success professionals, ExecVision transforms call recordings into actionable insights, surfaces coachable moments, and provides visibility into what's really being said on calls. Create more top performers by identifying the skills and behaviors of your best employees, creating best practice libraries of exemplary calls, and listening to the unfiltered voice of the customer. Descubre más sobre ExecVision ExecVision is the only conversation analytics platform built for coaching. Uncover what top performers are doing differently on calls. Descubre más sobre ExecVision

Por Vicidial Group

(214 reseñas)
Software de centro de contacto de código abierto con capacidades de marcador predictivo. Maneja llamadas entrantes, salientes y combinadas, así como correo electrónico entrante y el chat del sitio web del cliente. Descubre más sobre VICIdial Software de centro de atención telefónica de código abierto con marcador predictivo de salida. También maneja llamadas entrantes y manuales, correo electrónico y chat web. Descubre más sobre VICIdial

Por Gong.io

(125 reseñas)
Gong gives you powerful visibility into your call center¿s conversations. It automatically captures and analyzes your sales and service calls. With Gong, you can improve agent productivity, hear the unfiltered voice of your customer, and guarantee a great customer experience with powerful quality assurance. Descubre más sobre Gong.io Get powerful visibility into your call center¿s conversations. Improve agent productivity, and hear the true voice of your customers. Descubre más sobre Gong.io

Por HappyFox

(71 reseñas)
HappyFox es un software de asistencia al cliente basado en la web y alojado en la nube. Ayuda a hacer un seguimiento y administrar todas las solicitudes de asistencia al cliente a través de múltiples canales como correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono, en un sistema de asistencia de casos de atención al cliente centralizados. La integración con otras aplicaciones web como aplicaciones de CRM, chat en vivo, voz y seguimiento de errores hace que sea un servicio de ayuda práctico. Las consultas de asistencia al cliente similares se pueden manejar mediante acciones automáticas y reglas inteligentes para automatizar las respuestas. Los foros comunitarios ayudan a los clientes a conectarse. Descubre más sobre HappyFox Un software de procesamiento de solicitudes de servicio de asistencia que te ayuda a eliminar el desorden y administrar tus consultas de asistencia al cliente fácilmente desde múltiples canales. Descubre más sobre HappyFox

Por Primo Dialler

(50 reseñas)
All-in-one Cloud Contact Centre giving you all the features & benefits of an advanced VOIP Dialler system from a British based team. Increase Sales. Create a complete multi channel contact centre, which is simple, fast and flexible. With us your customer service is faster, seamless and complete customised to your requirements. Talk to more people in less time. Grow your profits instantly Descubre más sobre PrimoDialler Award Winning British team: All-in-one Cloud Contact Centre Premium VOIP Dialler Platform Descubre más sobre PrimoDialler
eTollfree Predictive Dialer with Integrated Web-Phone and Call-Center Solutions. Build a Personalized Communication Solution to Fit Your Needs. Descubre más sobre eTollFree Predictive Dialer Predictive Dialer With Integrated Web-Phone and Call-Center Solutions. Descubre más sobre eTollFree Predictive Dialer

Por Ytel

(21 reseñas)
Cloud contact center platform to manage campaigns, agents and live contacts. Ideal for inbound & outbound multi-channel campaigns with 10+ agents. Autodial, track lists and volume, distribute and monitor calls. Accessible anywhere. Easy set up, customizable & supported by customer service 24/7. Analytics and reports come standard. Powerful CRM integration and API solutions, RVM and SMS including short code, toll-free and local numbers nationwide. HIghest quality connections & outcomes with Ytel. Descubre más sobre Ytel Coud contact center platform ideal for inbound, outbound and blended multi-channel campaigns. Highest quality calls and connections. Descubre más sobre Ytel
thinQ ofrece control completo sobre cada aspecto del tráfico de voz entrante y saliente de una empresa. Con un innovador motor de enrutamiento de menor costo (LCR) y el único LCR gratuito del sector, thinQ permite a las empresas aprovechar las tarifas de llamadas optimizadas en múltiples proveedores con recuperación de desastres, distribución de carga y analíticas de llamadas integradas en el software. Los servicios de originación también permiten que las empresas soliciten números locales y gratuitos y habilitan las funciones de SMS/MMS, CNAM y LRN. Descubre más sobre Toll Free Least Cost Routing thinQ proporciona control total sobre cada aspecto de las comunicaciones entrantes y salientes de una empresa dentro de una potente plataforma en la nube. Descubre más sobre Toll Free Least Cost Routing

Por NexInteractive

(3 reseñas)
iNexus lo último en marcadores de centros de contacto en la nube. La calificación de marcación más alta en el sector 100:1, aumenta los contactos en un 500 % AHORA. Prueba gratis en el día. Saliente: predictiva, vertical, vista previa, SMS, Press1, sistema de tiempo compartido que transmite hasta 8 millones de llamadas por campaña diariamente, filtro de teléfono celular, identificación automática del número dinámica. Entrante: IVR, manejo de llamadas múltiples, enrutamiento basado en habilidades. Pantalla emergente de agente SuperScriptor, entre otros/as. Descubre más sobre iNexus Marcador de PureCloud. Triplica los contactos, predictiva, difusión de mensajes, SMS, grabación de llamadas, IVR entrante, limpieza del celular, caída silenciosa de celulares. Descubre más sobre iNexus

Por Snowfly

(3 reseñas)
Snowfly is a leading gamification-based employee incentive, recognition and data analytics company. We create a customized approach for each client to provide the best employee engagement for their organization using a unique variable-interval and positive-reinforcement reward and recognition system. We use analytics to provide actionable steps towards individual and organizational improvement via focused recognition and real-time incentives. We deliver measurable results to each & every client. Descubre más sobre Snowfly Gamification-based online SaaS incentive & recognition programs powered by Snowfly. Descubre más sobre Snowfly

Por InTheChat

(1 reseña)
Agent optimization through channel consolidation improves agent and customer experience at the same time by empowering agents to easily handle multiple channels concurrently without internal process bottlenecks. ITC's digital customer service platform consolidates all digital channels into one interface, with Skills-Based Routing and integration with CRM and WFM. Supported channels include: SMS, social media, live chat, instant messengers, email, Apple Business Chat, and chatbot integration. Descubre más sobre InTheChat Improve agent exp. and CX through consolidating all digital channels into one platform, with CRM Integration and Skills-Based Routing. Descubre más sobre InTheChat
Designed to help debt collection professionals in all aspects of their work, MicroBilt suite of recovery and skip tracing tools provide quick, convenient, and current data that help you prioritize and successfully track people down and collect. Companies change numbers. People change locations. Lawsuits are settled. Judgments are made. Save time, money and effort by automating the process of tracking these changes. Descubre más sobre Hello Call Center Connecting the way your customers prefer. Introducing a comprehensive, reliable and effective call center solution. Descubre más sobre Hello Call Center

Por Bitrix

(339 reseñas)
Bitrix24 es un software gratuito de centro de atención telefónica como ningún otro. Si eliges una versión en la nube, puedes comenzar a llamar y recibir llamadas en cuestión de minutos. Pagas solamente si necesitas tener más de 12 empleados, deseas alquilar un número de teléfono, un conector SIP o usar la telefonía Bitrix24 para llamadas salientes. También puedes comprar ediciones con alojamiento propio de Bitrix24 si requieres acceso al código fuente o si deseas implementar Bitrix24 en las instalaciones. Descubre más sobre Bitrix24 Bitrix24 es el principal software gratuito de CRM y centro de atención telefónica que utilizan más de 4 millones de empresas. 100 % gratis para hasta 12 agentes. En la nube y de código abierto. Descubre más sobre Bitrix24

Por Agile CRM

(318 reseñas)
Software de centro de llamadas de Agile CRM - El software CRM que ayuda a tu equipo de atención al cliente con potentes herramientas para cerrar tickets más rápidamente, asegurando que los clientes tengan éxito en el uso de tu producto. Funciones con integraciones telefónicas avanzadas, llamadas salientes, llamadas entrantes, enrutamiento de llamadas, tickets de centro de ayuda, llamadas basadas en etiquetas, grupos de centro de ayuda, grabación de llamadas, notas de llamadas, guiones de llamadas, informes de llamadas y mucho más. Descubre más sobre Agile CRM Agile CRM es un paquete completo de ventas, marketing y servicios diseñado para permitir a las PYME vender y comercializar como las Fortune 500. Descubre más sobre Agile CRM

Por Zendesk

(2062 reseñas)
Zendesk builds call center software for better customer relationships. It empowers organisations to improve customer engagement and better understand their customers. Zendesk products for call center, customer support, help centre and live chat are easy to use and implement and helps business innovate and scale. More than 80,000 companies such as Uber Groupon, Box, Airbnb and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Zendesk Help Centre is a self-service destination featuring knowledge base articles, community forums, and a customer portal

Por Zendesk

(2062 reseñas)
Zendesk builds call center, help desk, and live chat software for better customer relationships. People interact with businesses everyday across multiple channels like email, phone, chat, and social media. Zendesk brings all this together in one beautifully simple platform, enabling you to create more meaningful, personal and productive relationships with customers. More than 81,000 companies trust Zendesk to provide better customer experiences in over 150 countries and 40 different languages. Zendesk enables companies to deliver support, scale with self-service, and differentiate with proactive engagement.

Por Zendesk

(2062 reseñas)
Zendesk builds call centre and help desk software for better customer relationships. Our products allow businesses to be more reliable, flexible, and scalable. They help improve communication and make sense of massive amounts of data. Above all, they work together to help turn interactions into lasting relationships. More than 200,000 companies such as Uber, Groupon, Box, Airbnb, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Zendesk enables companies to deliver excellent customer support through multiple channels including email, chat, call and sms.

Por Zendesk

(2062 reseñas)
Zendesk builds call center and help desk software for better customer relationships. Our products allow businesses to be more reliable, flexible, and scalable. They help improve communication and make sense of massive amounts of data. Above all, they work together to help turn interactions into lasting relationships. More than 200,000 companies such as Uber, Groupon, Box, Airbnb, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Zendesk enables companies to deliver support, scale with self-service, and differentiate with proactive engagement.

Por Zendesk

(2062 reseñas)
Zendesk builds call center and help desk software for better customer relationships. Our products allow businesses to be more reliable, flexible, and scalable. They help improve communication and make sense of massive amounts of data. Above all, they work together to help turn interactions into lasting relationships. More than 200,000 companies such as Uber, Groupon, Box, Airbnb, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Zendesk enables companies to deliver excellent customer support through multiple channels including email, chat, call and sms.

Por Zendesk

(2062 reseñas)
Zendesk crea software de centro de atención telefónica y mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Estos productos permiten que las empresas sean más confiables, flexibles y escalables. Ayudan a mejorar la comunicación y dar sentido a cantidades masivas de datos. Sobre todo, trabajan juntos para ayudar a convertir las interacciones en relaciones duraderas. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente. Zendesk permite a las empresas brindar asistencia, escalar con autoservicio y diferenciarse con un compromiso proactivo.

Por Zendesk

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Zendesk builds call center and help desk software for better customer relationships. Our products allow businesses to be more reliable, flexible, and scalable. They help improve communication and make sense of massive amounts of data. Above all, they work together to help turn interactions into lasting relationships. More than 200,000 companies such as Uber, Groupon, Box, Airbnb, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Zendesk enables companies to deliver support, scale with self-service, and differentiate with proactive engagement.

Por Zendesk

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Por Zendesk

(2062 reseñas)
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Por Zendesk

(2062 reseñas)
Zendesk builds call center and help desk software for better customer relationships. Our products allow businesses to be more reliable, flexible, and scalable. They help improve communication and make sense of massive amounts of data. Above all, they work together to help turn interactions into lasting relationships. More than 200,000 companies such as Uber, Groupon, Box, Airbnb, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Zendesk enables companies to deliver excellent customer support through multiple channels including email, chat, call and sms.

Por RingCentral UK

(809 reseñas)
RingCentral Contact Centre, powered by inContact, delivers powerful, omnichannel capabilities that let customers decide how they want to engage with you. With its comprehensive feature set, you can resolve issues faster and more effectively and increase customer loyalty. Highlights include advanced skills-based routing; queuing and distribution; agent and supervisor capabilities; analytics and reporting; third-party integrations; and bundled, simplified billing. RingCentral Contact Centre provides omnichannel capabilities that let customers decide how they want to engage with you.

Por Branch

(630 reseñas)
Branch Messenger, el más adecuado para empresas con miles de agentes, permite a los centros de atención telefónica mejorar el funcionamiento a escala a través de un panel web y una aplicación móvil de autoservicio para agentes. Los centros de atención telefónica utilizan Branch Messenger para transmitir turnos abiertos ad hoc para adaptarse a un alto volumen de llamadas, menores tiempos de espera de llamadas para los clientes y reducción cuando los agentes están inactivos con solicitudes de licencias voluntarias, todo en tiempo real. La aplicación móvil de autoservicio permite a los centro de atención telefónica avanzar en la mano de obra en tiempo real para satisfacer la demanda de llamadas.
Con las soluciones de centro de atención telefónica de Salesforce, no tienes que invertir en centros de asistencia en todo el mundo. En vez de eso, obtienes el software para el centro de atención telefónica global de vanguardia que se ejecuta en la nube en horario ininterrumpido. Con las soluciones del centro de atención telefónica de Salesforce, obtienes todos los beneficios de hacer negocios en la nube, incluidas las actualizaciones automáticas, las nuevas funciones 3 veces al año y sin problemas de infraestructura. Con las soluciones del centro de atención telefónica, puedes optimizar las operaciones de soporte para proporcionar una asistencia global en horario ininterrumpido que sea rentable.
Con las aplicaciones de servicio técnico de Salesforce, no tienes que invertir en centros de asistencia en todo el mundo. En vez de eso, obtienes el software de servicio técnico global de vanguardia que se ejecuta en la nube en horario ininterrumpido. Con las soluciones del servicio técnico de Salesforce, obtienes todos los beneficios de hacer negocios en la nube, incluidas las actualizaciones automáticas, las nuevas funciones 3 veces al año y sin problemas de infraestructura. Con las soluciones del servicio técnico, puedes optimizar las operaciones de soporte para proporcionar asistencia global en horario ininterrumpido que sea rentable.
La rentable plataforma de negocios ofrece un servicio de plug-and-play que funciona con tu conexión a Internet de alta velocidad. Obtienes más de 40 funciones críticas para el negocio, integración móvil y herramientas de colaboración integradas con Amazon Chime Pro. La activación es fácil, no se requiere instalación local y está disponible con contratos mensuales. Y el servicio está respaldado por un equipo completo de profesionales de servicio y técnicos de Vonage Business. Sistema de telefonía asequible, fácil y fiable - Integración móvil, videoconferencia y conferencia web y más de 40 funciones esenciales para los negocios. Más información

Por Twilio

(169 reseñas)
Twilio Flex is a fully programmable cloud contact center platform that gives businesses complete control of their contact center experience. With Twilio Flex, companies can instantly deploy an omnichannel contact center platform and programmatically customize every element of the experience including the agent interface, communication channels, interaction routing, and reporting to meet the unique needs of the business. Twilio Flex is a fully programmable cloud contact center platform that gives businesses complete control at every layer of the stack.

Por Aircall

(129 reseñas)
Aircall es la solución preferida de los centros de atención telefónica para las marcas modernas. Mediante una integración perfecta con las herramientas más populares de CRM y Helpdesk, contribuye a que los equipos de ventas y asistencia se comuniquen de manera clara y eficiente. Los administradores pueden agregar números instantáneamente de más de 100 países, ampliar y reducir sus equipos según la estacionalidad y obtener información detallada a través de las analíticas en tiempo real. Accesible en dispositivos de escritorio y aplicación móvil. Comienza una prueba gratis sin riesgo para ver Aircall en acción. Aircall permite que los administradores ajusten instantáneamente los equipos según la estacionalidad, agreguen números en más de 100 países y hagan la integración con las herramientas populares de CRM.

Por LogMeIn

(96 reseñas)
LogMeIn Rescue is a powerful, easy-to-use remote support solution for PCs, Macs, mobile devices, and more. Rescue is built to serve teams of all sizes, from small helpdesks to the world's largest support organizations, and everyone in between. Rescue helps you provide technical support to your employees, your customers, or both, with a solution that is fast, reliable, flexible, and easy to use. Real-time remote control of a customer's computer over the web for help desks, support softwares, IT organizations, and more.

Por Zingtree

(90 reseñas)
Zingtree facilita la creación, personalización e implementación de scripts de agentes interactivos para centros de llamadas o asistencia en vivo que son fáciles de optimizar y mejorar con el tiempo. Debido a las integraciones de scripts de agentes con Zendesk, Salesforce, Freshdesk u otros sistemas de CRM/mesa de ayuda, historiales de script con cada ticket y analíticas e informes completos para identificar cuellos de botella en procesos, Zingtree es la mejor solución para los scripts de agentes estandarizados. Creación de scripts de agentes interactivos para centros de llamadas y equipos de asistencia en vivo, incluidas integraciones con CRM potentes y analíticas completas.
PureCloud es la solución de centro de contacto en la nube integral de última generación que te ayuda a gestionar y comprender las interacciones omnicanal en una trayectoria de cliente optimizada. Ofrece a tus empleados una única herramienta que maneje todas las comunicaciones de voz, chat, correo electrónico, redes sociales y otras. Una interfaz intuitiva hace que sea fácil de usar. La innovación rápida garantiza que superarás las expectativas de los clientes hoy y mañana. PureCloud es simplemente poderoso y poderosamente simple. PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
La plataforma Genesys PureCloud es la solución de centro de contacto en la nube integral y de última generación que te permite gestionar las interacciones omnicanal de forma coherente e ininterrumpida. Proporciona una herramienta única a tus empleados con la que gestionar todas las comunicaciones de voz, chat, correo electrónico, mensaje de texto y sms. Al tener una interfaz intuitiva, resulta muy fácil de usar tanto para los agentes como para los supervisores y los administradores de TI. PureCloud simplifica las relaciones con el cliente. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una sola herramienta.
The Genesys PureCloud platform is the next-generation, all-in-one cloud contact centre solution that helps you manage and understand omnichannel interactions in a seamless customer journey. Give your employees a single tool that handles all communications voice, chat, email, text message and more. An intuitive interface makes it easy to use, whether you're an agent, supervisor or IT administrator. Weekly feature releases ensure you'll exceed customer expectations today and tomorrow. PureCloud makes customer relationships simple. We connect phone, email, and chat through one tool for better customer engagement.
PureCloud ist die All-in-one-Cloud-Contact-Center-Lsung der nchsten Generation, mit der du Omnichannel-Interaktionen in einer nahtlosen Customer Journey verwalten und verstehen kannst. Gib deinen Mitarbeitern ein einziges Tool, das alle Kommunikation, Sprache, Chat, E-Mail, Social Media und vieles mehr beinhaltet. Eine intuitive Benutzeroberflche macht die Bedienung sehr einfach. Schnelle Innovation sorgt dafr, dass du die Kundenerwartungen heute und morgen bertreffen. PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Verbindet Telefon, E-Mail und Chat über ein Tool für eine bessere Kundenbindung.

Por Bright Pattern

(74 reseñas)
Bright Pattern provides the most simple and powerful contact center software for innovative midsize and enterprise companies. Bright Pattern offers the only true omnichannel cloud platform across channels like voice, text, chat, email, video, messengers, and bots. The company was founded by a team of industry veterans who pioneered the leading on-premises solutions and today are delivering an architecture for the future with an advanced cloud-first approach. Leading global provider of omnichannel cloud-based contact center software.
Calabrio ONE es un paquete de software unificado de optimización de la fuerza laboral (WFO) que incluye grabación de llamadas, gestión de la calidad, gestión de la fuerza laboral y analíticas de voz del cliente (VoC) que transforma el centro de contacto en un centro de participación del cliente y una valiosa fuente de información del cliente. Fácil de usar, rápido de instalar, simple de asistir. Calabrio ONE es una solución integrada de optimización de la fuerza laboral para una estrategia integral de participación del cliente.

Por Gaglers

(64 reseñas)
Software de centro de atención telefónica saliente fácil de utilizar con marcadores automáticos para satisfacer tus necesidades. Cuentas de agentes ilimitadas y tarificación de pagos sobre la marcha. CallHub es un software sofisticado de alcance para las empresas más grandes, pero lo suficientemente simple para tu propia organización. La única solución que se integra sin problemas con tu CRM. Utiliza el marcador predictivo, el marcador de encendido, vista previa o manual según tus necesidades. CallHub también ofrece retransmisión de voz y texto. Una galardonada herramienta de envío de SMS, voz y centro de atención telefónica que utilizan las empresas, pero lo suficientemente simple para tu causa. Paga lo que consumas, sin suscripciones.

Por Xenialab

(60 reseñas)
Solución omnicanal para centros de contacto entrantes, salientes y combinados. El software de centro de atención telefónica Asterisk con HTML5, con ATI API para integraciones, WebRTC, IVR de arrastrar y soltar, entre otros. Involucra a tus clientes con la tecnología exclusiva de Motion: multicanal, en tiempo real, potente y eficaz. Proporciona la mejor experiencia de viaje del cliente utilizando los canales de voz, chat web, correo electrónico, SMS y fax. Aprovecha la gestión avanzada de contactos y el diseñador IVR Cally Square. Suite de atención al cliente integrada con Asterisk Open Source PBX. Solución multicanal para centros de contacto entrantes, salientes y combinados.

Por NewVoiceMedia

(56 reseñas)
NewVoiceMedia es el proveedor líder de software de centro de contacto en la nube para Salesforce, que brinda a las organizaciones de ventas y servicios la capacidad de conectar instantáneamente a sus agentes con clientes potenciales y clientes por teléfono, correo electrónico y canales sociales. NewVoiceMedia ofrece ContactWorld, una plataforma global de comunicaciones en la nube con una disponibilidad garantizada de plataforma del 99.999 %. NewVoiceMedia es el proveedor líder de software de centro de contacto en la nube para Salesforce, que ofrece una confiabilidad de 99.999 % en todo el mundo.
3CLogic is a leading provider of multichannel cloud contact center solutions based on an innovative distributed approach. Offering next-generation multichannel communications, reporting and analytics, dynamic scripting, lead management, call routing (IVR, ACD), and third-party integrations (CRM, WFM, Ticketing, PBX), 3CLogic facilitates its clients ability to offer high-quality customer service and drive sales and marketing initiatives. Multichannel cloud contact center solution designed to help organizations streamline their sales, marketing, and service initiatives.

Por FluentStream Technologies

(47 reseñas)
From intelligent queue routing that fosters first call resolution to customized reporting that provide key insights into support team productivity, the FluentStream Business phone system is designed with call centers in mind. As an innovative leader in business communications, FluentStream has reinvented business phone systems. FluentStream offers dynamic cloud-based technology for all businesses and works to bring every single one the best performance. FluentCloud is a cloud based business phone system that focuses on being more affordable for your business and improving reliability.

Por Sharpen

(46 reseñas)
Sharpen is a cloud native contact center platform that enables customer experience teams to establish better customer relationships. Eliminate costly on premise hardware, and increase agent efficiency and customer satisfaction at scale. Sharpen boasts a 99.999% SLA for its thousands of customers. Sharpen is committed to building a global community of companies that believe a happy customer is a loyal brand advocate waiting to happen. Sharpen is a cloud native omni-channel contact center solution.

Por Shelf

(44 reseñas)
Shelf is an award winning knowledge management platform with the best search in the industry enabling call centers save time and avoid costly mistakes. Used by organizations like Google, Amazon and Nielson, Shelf was designed by a Harvard knowledge management & AI expert for best in class search and findability. Unlike other knowledge platforms, Shelf enables agents to search inside of documents and leverages powerful machine learning to automatically recommend content. Contact us for a demo Shelf is a knowledge management platform with the best search in the industry enabling agents to quickly find what they need

Por CallHippo

(44 reseñas)
CallHippo, el sistema de teléfono virtual basado en VoIP más poderoso y fácil de usar, que lleva la productividad de tu negocio y el compromiso con las ventas al siguiente nivel. Obtén números locales o gratuitos de más de 40 países en todo el mundo con solo un par de clics. La aplicación CallHippo proporciona información y analíticas en tiempo real sobre los usuarios. Permite a los equipos colaborar en llamadas y compartir información entre ellos, lo que permite a los gerentes implementar estrategias basadas en datos. Sirve a pequeñas empresas y corporaciones que requieren un sistema de teléfono virtual para gestionar eficazmente la asistencia al cliente desde múltiples ubicaciones.
Unified communication and call center solution with call management capabilities; handles telephone, internet, fax, email, etc. Unified communication and call center solution with call management capabilities; handles telephone, internet, fax, email, etc.

Por Sentient

(33 reseñas)
Scorebuddy is a cloud Quality Monitoring solution for scoring customer service calls, emails and web chats. Start monitoring staff better and replace your spreadsheets today. Make your work day easier; no worries about reports breaking, everything in one place and there's customizable access for everyone. Scorebuddy saves time, increases accuracy and delivers a strong return on investment. On average our customers gain 8-10 times ROI. It's easy to use, requires no IT guy and no contract either! A web based quality monitoring solution for call centers to measure performance across channels. Scorebuddy is very user friendly.

Por JustCall

(29 reseñas)
JustCall is a cloud-based phone system that allows businesses to collect phone numbers from 58 countries and make them appear local digits to their clients. The system makes it possible for you to appear more local to your international customers and prospects, helping you build trust and gain their confidence. JustCall gives you the platform your need to manage your international customers in a unified location, communicate with them with a simple and straightforward solution. JustCall is a cloud-based phone system for sales and support teams to make, receive, log or record calls directly from desktop or phone

Por PanTerra Networks

(28 reseñas)
Since 2001 PanTerra has been offering the industries most advanced features for inbound call centers. We are committed to continue to roll out new features as the technology changes, to guarantee your Inbound Call Center never becomes antiquated again. Join the thousands of customers who have moved their call center to the PanTerra Cloud. PanTerra offers an inbound call center solution with Real-Time Business Analytics Built-In, Advanced Queuing, Supervisory Modes and much more. Call center solution offering Real-Time Business Analytics Built-In, Advanced Queuing, Supervisory Modes and much more.

Por VCC Live

(26 reseñas)
VCC Live es un software de centro de contacto basado en la nube que brinda servicios de telecomunicaciones a todo tipo de empresas que desean ofrecer soporte inmediato a sus clientes. Sus características avanzadas (IVR, estadísticas en tiempo real, alta seguridad, marcador predictivo, entre otros) le permiten a tu equipo de centro de contacto realizar una amplia variedad de acciones desde un solo software. Con la solución omnicanal de VCC Live, puedes usar y cambiar entre múltiples canales de comunicación como voz, correo electrónico, chat y SMS. Software de centro de contacto basado en la nube con funciones de gestión y operador incorporadas, así como informes analíticos y de seguridad de datos.

Por FocalScope

(25 reseñas)
La solución de centro de ayuda de emisión de casos de atención al cliente y chat en vivo basada en la web que permite a tus usuarios gestionar grandes cantidades de correos electrónicos y proporcionar una atención al cliente de alta calidad. Cuenta con la confianza de empresas como Radisson, American Express y DHL para reducir los tiempos de respuesta y llevar la asistencia al cliente al siguiente nivel. Opción para implementar como una instalación de servidor interna basada en Microsoft SQL. Asistencia multicanal con acuerdo de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés), tableros y creación de informes. Asistencia global en horario ininterrumpido. Pruébalo gratis. Software de centro de ayuda con correo electrónico, chat en vivo, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, teléfono, SLA, creación de informes. Ejecutar en la nube o internamente. Confiado por DHL.

Por Electronic Voice Services

(24 reseñas)
EVS7 offers a complete modern cloud call center that scales with your business. The Parrot promotes ease-of-use & productivity by dialing up to 5 lines per agent enabling teams to make & receive thousands of calls per day all with just a web browser! The skys the limit as Parrot includes truly unlimited calls & a dedicated Customer Success Manager. EVS7, an industry leader since 1993, boasts one of the most cost effective solutions for all of your call center goals. Watch our video demo now! Beautiful, modern, cloud call center software with unlimited predictive dialing, blended calling, and live dashboard for reporting.

Por AloTech

(22 reseñas)
Worlds 1st Google Powered Cloud Call Center: For companies running a call center operation that are frustrated with the high cost, complexity and difficulty of the conventional systems, AloTech is the web-based, pay-as-you-go solution running on Google, which is low cost, fast, easy, scalable and with complete enterprise functionality able to be set up anywhere in the world in 10 minutes. Worlds 1st Google Powered Cloud Call Center

Por Integra CCS

(21 reseñas)
uContact es una solución de centro de contacto todo en uno, perfecta para empresas de 10 agentes o más. Incluye ACD, grabación, marcadores (predictivos, progresivos y de vista previa), CRM, transmisión de voz, calidad, informes de llamadas, redes sociales, espionaje, coaching, supervisión en vivo, IVR, SMS, chat web con llamadas de audio y video y más. Con presencia en 20 países a nivel mundial, uContact ayuda a empresas de 10 a más de 1500 agentes a mejorar sus operaciones, reducir costos y aumentar la productividad. Atractiva solución de centro de contacto/multicanal/todo en uno: marcadores - IVR - SMS - Chat en la web - Redes sociales - Mensajería ¡y más!

Por Fenero

(20 reseñas)
Este software evita que los centros de contacto paguen por software para administrar sus negocios. Esta solución funciona. Probado. Ha cambiado cómo funcionan (y ahorran) los grandes centros de contacto. De confianza. El software es gratuito, siempre. Admite ACD, IVR, marcación saliente (manual, vista previa, predictivo), chat, correo electrónico entre otros y los desarrolladores están lo suficientemente locos como para regalarlo. El software gratuito y galardonado de centros de contacto basado en la nube para organizaciones de ventas y atención al cliente en todo el mundo. ¡Regístrate GRATIS ahora!

Por CallFire

(19 reseñas)
Put your outbound dialing into overdrive with CallFire's Cloud Call Center. Simply upload your contacts, and in minutes, CallFire's Power Dialer will connect your sales agents to live leads. CallFire can call up to 4 phone lines per agent and will leave answering machine messages. CallFire saves time by weeding out busy signals, bad phone numbers, and handling answering machines. Agents focus on speaking with live customers, leading to 20-30% increases in efficiency over manual dialing. Put your outbound dialing into overdrive with - upload contacts and in minutes, CallFire will connect your sales agents to live leads!
Vocalcom es uno de los actores principales en software de centros de contacto en la nube y tecnología de aceleración de ventas. Amado por más de 550 000 usuarios por su diseño innovador y funcionalidad útil, Vocalcom potencia a más de 3600 empresas en todo el mundo como McDonald's, Disney e ITV, quienes están utilizando la tecnología de contacto con el cliente en la nube de Vocalcom para impulsar un equipo de ventas más efectivo y ofrecer un experiencia de atención al cliente sencilla y altamente personalizada. Siempre e independientemente del canal. Vocalcom es un proveedor global líder de software de centro de contacto en la nube para ventas, soporte y marketing. Paga a medida que avanzas y adapta fácilmente.

Por Easymeeting

(19 reseñas)
Integrated with Global Directory. Video conferencing that offers chat, personal Easynumbers, LiME call forwarding. Easymeeting makes video meetings as easy as a phonecall. Android cameras available for small and large meeting rooms. Applications for Android, iOS, Mac and PC. Call from browser without any need for downloads. Powerful H.323 support. Easymeeting makes video meetings as easy as a phonecall. On any device, be it Android, iOS, Mac, PC, H.323 or browsers.

Por Ameyo

(18 reseñas)
Ameyo es un software de participación del cliente omnicanal que permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente coherentes y en varios canales. La oferta de Ameyo también está dirigida a clientes en la nube (privada, pública e híbrida). Ameyo se enorgullece de ser mencionado en el cuadrante mágico de Gartner por tres años consecutivos (2015, 2016 y 2017). Ameyo ha trabajado en el sector de infraestructura de los centros de contacto para más de 60 países y abastece a más de 1600 centros de contacto empresarial a nivel mundial. Ameyo Call Center Suite es una solución integral de gestión de interacción para centros de contacto y empresas.

Por Greenlight Innovation

(16 reseñas)
Greenlight CRM es una solución de centro de atención telefónica basada en el Reino Unido que resuelve todas tus necesidades de tecnología en un sistema alojado. Obtén la funcionalidad empresarial de telecomunicaciones entrantes y salientes, incluido el propio marcador predeterminado compatible con Ofcom, el software de gestión diaria diseñado para la reserva de turnos optimizada, un sistema completo de CRM que se adapta a lo que tu negocio requiera y mucho, mucho más. Todo lo que tienes que hacer es proporcionar a tus agentes una PC con conexión a Internet y Greenlight se encarga del resto. Greenlight CRM resuelve todos los requisitos de tecnología de tu centro de atención telefónica en una solución alojada fácil de usar y con licencias mensuales flexibles.
Fortified with enterprise-class, resilient architecture to enhance call agent productivity and provide excellent customer service. Equipped with automated interactions, advanced routing algorithms and workforce management tools, our contact center is 100% scalable, allowing the on-demand addition of agents and services based on call volume and seasonal demands. Fortified with enterprise-class, resilient architecture to enhance call agent productivity and provide excellent customer service.

Por Dialer360

(16 reseñas)
Dialer360 is pioneer in providing Cloud call center software solution. With this technology you can get Predictive dialer with Built in Avatar, CRM and Web Phone, Voice and Sms broadcasting, Hosted Phone system, Voip. it's cost effective, easy to use , less time to understand and perfect solution for Inbound, Outbound and Blended call centers. You can integrate with third party software like Salesforce,, PIpedrive, Zendesk, Vtiger and Zoho, Microsoft Dynamics. A cloud contact center software technology providing a Predictive dialer, Hosted PBX, Voice Broadcasting, and more.
El centro de contacto Exelysis es un software de comunicaciones que viene a mejorar y manejar las operaciones de un PBX empresarial. El centro de contacto Exelysis es un software de comunicaciones que viene a mejorar y manejar las operaciones de un PBX empresarial.

Por Evolve IP

(15 reseñas)
Evolve IPs omnichannel contact center provides organizations with a sophisticated, cloud-based service that delivers real business value. Their advanced features provide contact center leaders with real-time control and visibility of their agents along with rich operational insights. Leverage Evolve IPs cloud compliant architecture for enterprise-grade business continuity while enabling customers to interact across any communication channel with agents operating from anywhere. Evolve IPs cloud-compliant omnichannel contact center provides businesses with access to broad range of enterprise-grade features.

Por Vodia Networks

(14 reseñas)
Vodia PBX is a leading-edge IP-PBX software specially developed for VARs, MSPs & SMBs. Advantages of Vodia PBX include: Zero startup costs, Low infrastructure costs, Linear pricing, True Plug & Play, Bring your own SIP devices and trunks, Full white-labeling, All standard and advanced features included for one-price, Voicemail-to-email, Fax-to-email, SMS/MMS integration, Click-to-call, WebRTC phone, TLS, SRTP, ZRTP, Multi-tenant, single server Branded tech support in the USA Trusted IP-PBX for VARs, MSPs & SMBs (previously pbxnsip, SnomOne). Get your 30-day free-trial. No deposit or credit card required.

Por CloudCall

(13 reseñas)
CloudCall es una solución líder de software y telecomunicaciones que ayuda a las empresas a mejorar sus comunicaciones. Al integrar las comunicaciones telefónicas directamente en tu CRM, CloudCall puede optimizar las relaciones comerciales con tus candidatos y clientes, al mismo tiempo que maximiza la potencia del sistema CRM. La funcionalidad llamadas y datos es fácilmente accesible desde un sistema, ofreciéndote una mayor visibilidad comercial, lo que te ayuda a aumentar la productividad y reducir los errores manuales. Integración de telefonía informática avanzada basada en la nube para tu sistema CRM.

Por SnapForce Technologies

(13 reseñas)
Snapforce Call Center Software delivers an out of the box Cloud PBX Phone System & Call Center Suite of features, including voicemail to email, call transfers, call barging, call monitoring, call coaching, call queues, ACD, video conferencing, dial-in conference bridge, toll free number included. Most importantly eliminates manual call logging. Additionally you can couple this with the world class Snapforce CRM to combine them for a seamless one system platform. Snapforce Call Center Software delivers an out of the box Cloud PBX Phone System & Call Center Suite of features.

Por Speed To Contact

(13 reseñas)
Speed to Contact is an enterprise sales automation company and the makers of RICOCHET360 (the fastest internet lead dialer commercially available). Ricochet360 is ideal for both inbound & outbound call centers, including fast dialer, CRM & lead management system, cloud phone system and a rich marketing automation platform (phone, email and SMS). Sign up for a free demo in seconds and blast your contact, conversion & retention rates to new highs. Ricochet360 is the All-in-One Dialer, CRM and Marketing Automation Platform. Automate 95% of your sales workflow.

Por Aspect Software

(13 reseñas)
Designed for contact centers with 150+ agents and based on Aspect's proven product portfolio, the Aspect Via Platform brings best of breed contact center and workforce productivity capabilities to the cloud. As a highly scalable, secure platform, it offers the ability to start with one or more applications and then add others when ready for additional capabilities. The platform supports voice, SMS, email, chat, and mobile interactions as well a workforce, quality and performance management. Ideal for 150+ agents, the Aspect Via Platform offers modular contact center and workforce optimization applications in the cloud.

Por VoApps

(13 reseñas)
VoApps delivers a voice message directly to the consumers voicemail box without calling their phone. VoApps has emerged as the compliant solution to delivering a voicemail to your consumer's mobile phone. The patented DirectDrop Voicemail has changed the economics of call centers by delivering payment notifications, appointment reminders, deadline warnings, and thank you messages. Over 100 million messages have been delivered to mobile users with DirectDrop Voicemail and that number grows daily! Delivers a voice message directly to consumers voicemail box without calling the phone turning your call center into a profit center.

Por Monet Software

(12 reseñas)
Monet Software es un proveedor global de soluciones de software de optimización de fuerza de trabajo para centros de contacto y de ayuda. La solución basada en la nube de Monet, Monet WFO es una solución de software de optimización de centro de atención telefónica asequible y fácil de usar, que incluye gestión de personal, grabación de llamadas, garantía de calidad y gestión del rendimiento. Los centros de contacto comenzarán a mejorar los niveles de servicio y a reducir los costos del centro sin los gastos iniciales y los requisitos de TI del software tradicional de la fuerza de trabajo. Software basado en la nube con funciones de grabación de llamadas, gestión de personal, gestión del rendimiento y control de calidad.

Por Clicktools

(12 reseñas)
Clicktools de CallidusCloud es el mejor software de encuestas para empresas. Cientos de organizaciones confían en él para mejorar la experiencia del cliente mediante la recopilación, centralización y procesamiento de los comentarios de los clientes. Comienza tu prueba gratis para aprovechar las funciones de nivel empresarial, que incluyen decenas de tipos de preguntas, mapeo inteligente de CRM, textos y preguntas dinámicos, encuestas en varios idiomas compatibles con dispositivos móviles, creación de informes, análisis de texto y traducción, entre otros. Clicktools es el mejor software de encuestas para empresas. Cientos de organizaciones confían en él para mejorar la experiencia del cliente.
QueueMetrics es un conjunto de supervisión y creación de informes sumamente escalable para el centro de atención telefónica de la centralita privada (PBX [private branch exchange]) Asterisk. QueueMetrics es un monitor del centro de atención telefónica de Asterisk.

Por Telstra

(12 reseñas)
Cloud based VOIP call recording solution with features such as analytics, compliance, and improved employee performance. Cloud based VOIP call recording solution with features such as analytics, compliance, and improved employee performance.

Por EvaluAgent

(11 reseñas)
EvaluAgent's Quality Assurance software includes all the features you need to deliver performance improvement and demonstrate compliance. Backed by an experience customer success team, EvaluAgent helps you evaluate, coach and engage front-line agents. Reduce operational costs, and deliver an enhanced customer experience by super-charging your QA and getting rid of spreadsheets.

Por DAN electronic

(11 reseñas)
InfoServ CRM, integrated Call Center, Help Desk & CRM software solution, with its complete 360 degree customer profile and rich palette of functionalities, finds wide application in optimizing contact center, help desk (customer service) and sales activities. The easy contact management, standard built-in phone and email communication, sales and ticket management modules, performance analysis and external application integration, make it a powerful tool for Sales & Customer Service teams. Attract, retain and delight more customers, stay on top of your accounts and grow your company into a customer-focused organization.

Por OXON Tech

(11 reseñas)
Se ha creado la mejor manera de gestionar TODA tu comunicación comercial en un solo lugar. El enfoque de OXON es el siguiente: 1) asistencia al cliente multicanal; 2) equipos de ventas y telemarketing; 3) marketing por correo electrónico personal; 4) gestión de agentes e información de la experiencia de cliente. OXON es un software de gestión de centro de contacto basado en la nube, que proporciona capacidades de comunicación de grado empresarial que permiten que el chat web, el correo electrónico, las llamadas de voz, los SMS y la asistencia de redes sociales de operen en una sola plataforma. Una plataforma única para las comunicaciones y realizar un seguimiento de los clientes durante su ciclo de vida y lograr que la comunicación sea coherente.

Por DialogTech

(10 reseñas)
DialogTech is the world leader in call analytics for marketers. Each day consumers call businesses by the billions, and those callers convert to customers at the highest rates. We help connect calls to the customer journey. Powered by AI, DialogTech attributes calls to your marketing, showing you exactly how these conversations impact the customer journey. We provide actionable analytics and technology to generate more calls at a lower cost, personalize call experiences, and drive revenue. The leading provider of actionable marketing analytics for phone calls. We empower marketers with call attribution and conversion techn

Por TCN

(9 reseñas)
TCN is a leading provider of cloud-based call center technology for enterprises, contact centers, BPOs, and collection agencies worldwide. TCN combines a deep understanding of the needs of call center users with a highly affordable delivery model, ensuring immediate access to robust call center technology; inbound, outbound, omni-channel, IVR, call recording, business and speech analytics required to optimize operations and adhere to industry regulations. Scale up with our true cloud platform. Cloud call center technology; inbound, outbound, omni-channel, IVR, call recording, business and speech analytics.

Por Versature

(9 reseñas)
Versature is the leading SaaS-based business communications service provider for Canadian call centers. Versature is an award winning company that is raising the bar for business VoIP services with sophisticated features, enterprise integrations and in-depth call analytics software. Call centers rely on Versature's solutions to improve agent performance through intelligent call distribution, long-term call recordings and real-time operations monitoring. Versature is a leading SaaS-based communications provider that delivers quality VoIP and analytics solutions to Canadian call centers.

Por Phoenix Solutions

(8 reseñas)
No importa el tamaño de tu negocio, llamando a cualquier contacto de tu lista utilizando MegaDialer se completará en solo unos minutos. Megacall Dialer es la mejor solución para que cualquier centro de contacto aumente la productividad y ofrezca una excelente experiencia al cliente.

Por Aria Telecom Solutions

(8 reseñas)
Embedded product with inbuilt IP PBX, ACD, Recording Predictive Dialing, Telephone Recording , 45 Field CRM , 3 Level disposition , Appliance can be used as standalone Telephone Recording System, IVRS, OBD IVRS, Conference Bridge , Police Diall 100, Police Interception Recording , IP PBX. Appliance has all type of trunk connectivity like ISDN PRI , Analog CO, SIP, GSM trunk etc. Inbuilt hard disk for data storage, Can be customize further, SMS, Email, CRM & integration through API Standalone Unified Communication System - No need of server to run your communication need. Appliance can be used for Call Center.

Por Perficient

(7 reseñas)
Clarity Connect is a full-featured contact center for Office 365 and native to Skype for Business (formerly Lync). Clarity Connect adds the required intelligence to conversations, regardless of modality, to deliver the best customer experience on the market, including intelligent IVR, skills-based routing, real-time metrics, and historical reports. Clarity Connect is a full-featured contact center native to Skype for Business / Lync.

Por Noble Systems

(7 reseñas)
Noble's omnichannel contact center offers include inbound, outbound, IVR, QA, compliance, advanced analytics, and workforce engagement. Noble's omnichannel contact center offers include inbound, outbound, IVR, QA, compliance, advanced analytics, and workforce engagement.
Quick and simple to implement, integrate and operate within your existing environment, MiCloud Engage Contact Center delivers advanced contact center capabilities that will increase both agent and customer satisfaction. Over-the-top multi-tenant Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) thats always-on, highly secure, and instantly scalable.

Por Etech Global Services

(7 reseñas)
QEval is a cloud-based solution that enables call centers to manage quality and compliance related requirements. Key features include integrated online coaching for agents, role-based access control, trend reports and recording encryption. QEval is a cloud-based solution that enables call centers to manage quality and compliance related requirements.

Por Enghouse Interactive

(6 reseñas)
Enghouse Interactive's customer interaction management solutions enhance the daily contact center experience from all angles. Empower agents with an omni-channel, universal queue, providing complete interaction history. Improve service with real-time feedback, agent evaluation, and call recording. Boost customer loyalty with proactive notifications and intuitive self-service options. Provide partners with an environment for remarkable customer service anytime, anywhere, anyhow. Enghouses omnichannel contact center provides a comprehensive set of interaction management tools to improve the customer experience.

Por LiveVox

(6 reseñas)
LiveVox es un proveedor líder de soluciones para centros de contacto empresariales (más de 25 agentes) en la nube que gestiona más de 12 000 millones de interacciones al año en un entorno multicanal. Con más de 15 años de experiencia pura en la nube, se capacita a los líderes de centros de contacto para impulsar estrategias de compromiso efectivas en el canal de elección del consumidor. Las capacidades de seguridad y mitigación de riesgos de vanguardia ayudan a los clientes a adaptarse rápidamente a un entorno empresarial cambiante. LiveVox es un proveedor líder de soluciones para centros de contacto empresariales en la nube que aprovechan un entorno multicanal.

Por Call Box

(6 reseñas)
Solución de analíticas y seguimiento de llamadas, que ayuda a los equipos de ventas y servicios a identificar las oportunidades perdidas y a mejorar las habilidades telefónicas. Solución de analíticas y seguimiento de llamadas, que ayuda a los equipos de ventas y servicios a identificar las oportunidades perdidas y a mejorar las habilidades telefónicas.
No es solo un centro de contacto para Lync y Skype Empresarial, es una plataforma flexible y en tiempo real de gestión del diálogo. No es solo un centro de contacto para Lync y Skype Empresarial, es una plataforma flexible y en tiempo real de gestión del diálogo.

Por PhoneCall

(6 reseñas)
La marcación predictiva ayuda a reducir los períodos inactivos y se conecta en segundos con el siguiente cliente después de finalizar la llamada anterior, eliminando los contestadores y las líneas inactivas. Las funciones de previsualización de marcación proporcionan un historial completo de interacciones pasadas y notas antes de la llamada, con tiempo de preparación configurable y elección entre números de marcación. PhoneCall es una solución escalable de centros de contacto en la nube que ofrece gestión de contactos, marcación predictiva para telemarketing.
Contivio.com's cloud-based Contact Center & Telephony software is an all-in-one solution that provides cost savings, improved customer satisfaction, and increased agent productivity. Deployed as a toolbar in a browser, simply plug in a headset and you will be up running with an enterprise level solution using Contivio.coms patent CloudConnect technology to integrate with Any CRM, including NetSuite, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce, SugarCRM and Oracle Sales Cloud. Contivio.com is also very c Contivio.com's Contact Center enables users to extend CRM capabilities while maximizing their multi-channel communication needs.

Por RingOver

(6 reseñas)
RingOver: the 100% cloud-based phone system to help call centre agents maximize efficiency. Set up an on-site or remote call-centre in 5 mins. Obtain numbers in 65+ destinations to enjoy unlimited in & outgoing calls. Sync RingOver with CRM and Helpdesk tools to benefit from automatic data-sync. Empower supervisor agents with real-time monitoring, detailed call analytics, user performance, double-listening, after-call management, call logs, journeys and more. Free trial available. 100% cloud-based call centre phone system with automated call management, routing, analytics & supervision features.
Cloud & on-premise solution that help manage dialogues and customer interactions by forwarding incoming conversations to the apt agent. Cloud & on-premise solution that help manage dialogues and customer interactions by forwarding incoming conversations to the apt agent.
The #1 Hosted Dialer for small business just became Affordable! ~~~ Unlimited Calling to US48 & Canada, No Contracts, No Commitment and Your Price will Never Increase! Using a Predictive Dialer doesn't have to be expensive anymore. We've cut our prices - $139 Month UNLIMITED CALLING Predictive and Auto Dialers - world class call center technology. With over 800 call centers and businesses using our solutions.

Por Dynamic Interactive

(5 reseñas)
Dynamic Interactive's voice broadcasting service offers a powerful array of features and options for your outbound ivr, press 1 campaign, automatic survey, political message, and much more. Our cloud based software as a service allows you the ability to leverage our extensive dialing infrastructure to get your message out quickly. We work with small to large companies, government agencies, non profit organizations, political candidates and call centers. Contact us today. Dynamic Interactive's voice broadcasting service offers a powerful array of features and options for your outbound call campaign.

Por bxp software

(5 reseñas)
bxp contact centre software provides a range of award-winning CRM, Contact Centre Management, eLearning and Quality Assurance tools aimed at maximising efficiency and profitability for UK & Ireland Call Centres.. We tailor-make web-based software for a range of Contact Centres but also blue-chip clients in the areas of BPOs, Leisure & Gaming, Telecoms, Utilities and Financial Services and we will have a relevant and profitable solution for your challenge. Tailor made Contact Centre software built for your call centre performance includes CRM, e-learning and quality assurance tools.

Por CloudSpace Technologies

(5 reseñas)
CallCenterHosting's (CCH) hosted predictive dialer ensures that you are not going to miss a single lead that could be promising to your business. It maximizes the agents' productivity because it doesn't connect the agents with busy signals, voicemails, or invalid numbers. For a customer base that is spread across different countries, it's algorithm takes care of the demography and time zone of every individual customer so that you only connect to the right people, at the right time. CCH's hosted predictive dialer is packaged with features such as message automation, intelligent call routing, campaign management etc.

Por AuguTech

(5 reseñas)
Este es el software de marcador predictivo basado en la nube más eficaz disponible. Incluye los procesos de marcación predictiva, marcación progresiva y previsualización de marcación. La galardonada tecnología de Augutech puede mejorar en gran medida tu efectividad en el marketing y el crecimiento general de tu negocio. El proceso de marcado automatizado te permite llegar más rápidamente a más clientes, ya sea mediante contacto directo o por buzón de voz. Pruebas gratuitas disponibles. Augutech es una plataforma líder del sector de centros de atención telefónica. Aumenta las ventas hasta un 400 % con la solución de marcador predictivo. Augutech es una plataforma premiada de centros de atención telefónica.
A call center solution that allows for workforce optimization, mobile marketing, proactive costumer communications, and more. A call center solution that allows for workforce optimization, mobile marketing, proactive costumer communications, and more.

Por EducationFolder

(5 reseñas)
Una suite de administración del desempeño del centro de contacto basado en la nube que combina aseguramiento de calidad, capacitación, entrenamiento, base de conocimientos e implicación del empleado. Además, los KPI de nivel de agente se pueden mostrar al agente. El paquete operativo automatiza muchas de las tareas manuales dentro del centro de contacto. Recibió el premio PACE a la innovación en 2015 y es una de las 20 tecnologías principales de la revista CIO Review de 2016 para no perder de vista. "La suite es verdaderamente innovadora y pionera, imprescindible para todos los centros de contacto". Una suite de administración del desempeño del centro de contacto basado en la nube que combina aseguramiento de calidad, capacitación, entrenamiento, base de conocimientos e implicación del empleado.

Por Voicent Communications

(4 reseñas)
A phone messaging solution for reaching thousands of people with personalized messages and response options you choose. A phone messaging solution for reaching thousands of people with personalized messages and response options you choose.

Por CallMiner

(4 reseñas)
Speech analytics and pervasive call center performance management solution for large and small contact centers. Speech analytics and pervasive call center performance management solution for large and small contact centers.

Por CyTrack Intelligence Systems

(4 reseñas)
CyCX goes beyond traditional ACD systems providing you an array of communication channels such as Voice, SMS, Email, Fax, Web Chat, Web Call-back, Call back in Queue and Social Media connections meaning you can connect on any level. Customer Experience & Omni Channel Contact Centre solution for cloud and on premise PBX solutions including Skype for Business
Herramientas de optimización de la fuerza laboral para el centro de contacto. Grabación de llamadas, supervisión de la calidad y gestión de la fuerza de trabajo. Herramientas de optimización de la fuerza laboral para el centro de contacto. Grabación de llamadas, supervisión de la calidad y gestión de la fuerza de trabajo.

Por contactSPACE

(4 reseñas)
Discover contactSPACE: the intuitive but powerful contact centre solution that enables your team to have quality conversations at scale. Our patented CallGuides and smart diallers make your agents' job a piece of cake, supercharging productivity and enabling better business outcomes. We help a wide array of organisations including ASTIA, UNSW, Greenpeace, and ALI Group revolutionise their customer experience. Get a demo today to discover a custom solution tailored to your organisation's needs. contactSPACE provides a cloud contact centre solution that helps improve customer conversations, and increase productivity.
Our focus at Telax is to help Communications Service Providers (CSPs) get into the cloud contact center game by forming strategic partnerships that enhance a CSPs competitive profile. We seamlessly integrate with business products & services to make our contact center offering a true success for both our partners and their business customers. We provide training, knowledge, tools, resources and ongoing support. We dont make money unless our partners do - the true definition of a partnership! Reach out today to learn more. Call 888.808.3529!

Por Focus Telecom

(4 reseñas)
Software de centro de atención telefónica: aumenta tus ingresos de telemarketing/televentas con la plataforma de entrada y salida de Focus Contact Center. Este software consigue que la comunicación omnicanal sea fácil de usar, rápida e intuitiva. Proporciona a tus consultores herramientas poderosas y automatizadas como marcación predictiva, grabación de llamadas, IVR, HLR, enrutamiento de llamadas, listas negras, CRM incorporado, sistema de emisión de tickets, entre otros. Integración perfecta con sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), como Salesforce, MS Dynamics, entre otros. Software de centro de atención telefónica: grabación de llamadas, supervisión en vivo, informes avanzados, multicanal (teléfono, SMS, correo electrónico, chat, formulario web, redes sociales).

Por Stratics Networks

(4 reseñas)
StraticsNetworks offers Ringless Voicemail Drops, IVR, Call Center and Voice Broadcasting software. Our services offfer robust power and features combined with an unbeatable price! The only IVR platform on Earth where you can run Surveys, Polls, send Ringless Voicemail Drops and deliver Voice Broadcasts.

Por Hodusoft

(4 reseñas)
HoduCC is a FreeSWITCH based call center software which promises to offer contact center software solutions that are best suited to all the call centers. As a VoIP call center software provider, HoduSoft ensures that its FreeSWITCH based call center product offers intelligent, quick and secure contact center solutions. HoduCC has been therefore designed to ensure that user loyalty is built and customer expectations are exceeded. Call Center Software with call monitoring, reporting, agent mapping, and more.

Por Codelogic

(4 reseñas)
Steam-Connect is an online software package which is being applied successfully by call centres, contact centres and other customer service organisations. Can Steam be of use to you? All centres and contact centres typically handle several kinds of customer contact for the companies that seek their services. Having the right tools is a fundamental prerequisite for success. Steam has been developed specifically to organise every detail of customer contact in the most efficient way. Call center solution to simplify all your communications with consumers and prospects.
SmartAction is the only provider of a fully automated voice and text-enabled omnichannel solution, running in the cloud and powered by artificial intelligence. Our solution, IVA, is a centralized AI engine that automates customer service across voice, SMS, text, chat, mobile, and social media. We consultatively work with companies to deliver effortless customer service across any of the channels their customers choose. A fully automated voice and text-enabled omnichannel solution, running in the cloud and powered by artificial intelligence.

Por Topdown Systems

(4 reseñas)
INTOUCH is a cloud-based (SaaS) solution for managing omni-channel customer engagements during high-value customer journeys. INTOUCH is a cloud-based (SaaS) solution for managing omni-channel customer engagements during high-value customer journeys.

Por Zailab

(4 reseñas)
ZaiLab is a next-generation software company specializing in omnichannel contact center software based in the cloud. We create software for businesses of all sizes, particularly small to medium contact centers looking for a cost-effective way to personalize routing, improve client conversations and increase efficiency. Our software is quick and easy to set up and change. It routes and prioritizes interactions intelligently. You get instant access to support. With our usage-based pricing model, were making it possible for even the smallest operations to access the most sophisticated software

Por Info Novitas

(4 reseñas)
Infinity ECM is an innovative platform that brings a fast IT digital enterprise transformation and includes a large number of integrated systems, solutions and tools for collaboration, communication and management of the entire organization. Enterprise content management system with more than 15 subsystems built in.

Por Aavaz

(3 reseñas)
Permite que tu equipo de telemarketing, televentas y teleasistencia funcione con eficacia y sin problemas. Si necesitas integración de entrada, salida o de marketing o CRM: Aavaz es el centro que une a tu centro de contacto. Aavaz ofrece opciones de Plivo, Twilio, Google Voice, Skype como VOIP y también un sistema PBS virtual que literalmente puede reemplazar las extensiones, IVR, enrutamiento de llamadas y manejo de habilidades de la oficina. Ejecuta las operaciones de llamadas de tu empresa (IVR, correo de voz, manejo de llamadas) y tus campañas de telemarketing entrantes y salientes con Aavaz.
Voice Contact Center de inConcert Allegro es un software de VoIP como plataforma integral, basado en la nube o en el local que ayuda a tu centro de contacto o centro de atención telefónica a brindar una excelente experiencia al cliente sea cual sea el canal a través del cual se comunican. Todos los componentes funcionales de las plataformas han sido desarrollados por inConcert, lo que incluye voz entrante y saliente, CTI, marcador, IVR, grabación, calidad, supervisión, informes, mensajes, etc. Totalmente integrado con los procesos comerciales. Voice Contact Center de InConcert Allegro es un software de VoIP integrado y automatizado en los procesos y sistemas comerciales.

Por Arcaris

(3 reseñas)
Free collaboration platform for managing, motivating, and training people at call centers. Free collaboration platform for managing, motivating, and training people at call centers.

Por Nectar Desk

(3 reseñas)
Call center software solution that can be set up in minutes. Quick access to the required reports to scale best staff performance and evaluate the stats of the Call Center. You will get workplace insights that will help enhance workflow and productivity. All the features you expect from a Call Center Software: IVR, Extensions, Call Recordings, Queue Management, Cold/Warm Transfers, ACD, Auto Dialer, SMS/Email Channel, Forward to Phone, Call Whispering, Call Barging. 24/7 support team Nectar Desk is a SaaS call center business solution. The system helps to manage and control all agents work performance.
For contact centers with 10+ agents, VHT Callback shortens caller hold time. Less time on hold means fewer abandons & reduced caller frustration. This leads to better experiences, more favorable views of agents, & customers are more likely to become brand promoters, sharing their positive experience with others. VHT invented virtual queuing technology, holds numerous call center technology patents, and has proven to drive stronger NPS scores among several Fortune 1000 companies. Calculate & quote callers' expected wait time. Give callers the option to receive or schedule a callback (for centers with 10+ agents).

Por CallBlitzer

(3 reseñas)
CallBlitzer's end-to-end automated voice broadcast and outbound predictive dialer system is designed to boost contact and conversion rates by 150%+. Our 95% accurate answering machine detection, ringless voicemail, and suite of advanced automation capabilities keep your cost per transfer lower than any other solution out there. Our powerful platform also enables live call transferring through our built-in IVR to empower seamless list and campaign management. Powerful voice broadcast and predictive dialer with easy same-day deployment, rates as low as 1ç/min, & 5000 minutes free upon signup!

Por Intellicon

(3 reseñas)
Intellicon is an intelligent contact center platform for Omni-Channel, Inbound, Outbound and Blended Call Center requirements. It has valuable set of features and functionalities to make your business easy. Intellicon can be installed on-Premise or on your favorite Cloud platform. We offer Rental and Perpetual licensing models to best match your financial plan. Get in touch to see a live demo or to know more. Intelligent Contact Center Solution for Omni-Channel, Inbound, Outbound and blended call center operations.