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Survey management solution that helps businesses automate customer research and improve attribution to scale.
Survey management solution that helps businesses automate customer research and improve attribution to scale. Descubre más sobre Post Purchase Surveys

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Collective intelligence platform that helps teams collect ideas and feedback to make smarter decisions.
Collective intelligence platform that helps teams collect ideas and feedback to make smarter decisions. Descubre más sobre Vocean

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Yesbox Pulse is an employee survey tool with built-in templates designed to support development.
Yesbox Pulse is an employee survey tool with built-in templates designed to support development. Descubre más sobre Yesbox Pulse

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Customer, Employee, and Market Surveys. We Turn Data into Results.
Clearview Survey Platform is a feedback platform providing a multichannel survey software. . Descubre más sobre ClearView Survey Platform

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Pointel Contact Center Survey Solution is a closed-feedback survey solution that can create and conduct surveys to collect feedback.
Attracting new customers while strengthening the loyalty of existing customers is a real challenge in today’s competitive global business environment. The maximum possible positive outcomes are expected at the contact centers. How do you survey that? Pointel Survey Solution makes it all much easier. With Survey Solution, you can create and conduct surveys to obtain customer feedback and capture customer experience data. The result is truthful, in-depth information on customer expectations. Descubre más sobre Pointel Contact Center Survey Solution

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It is a survey solution that helps businesses create custom-branded surveys and quizzes in multiple languages.
Neelix is a multi-lingual platform designed to solicit engagement and measure insights into how people feel. Surveys module empowers business to create interactive surveys and quizzes that provide real-time feedback to users. Psychological safety and gamified features will ensure maximum participation. Create short quizzes for the teams in your organization, or interest provoking surveys for prospective customers with your own branding. Descubre más sobre Neelix Employee Engagement Platform

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Cloud-based solution that enables businesses to create and share custom forms for AI-enabled surveys.
Cloud-based solution that enables businesses to create and share custom forms for AI-enabled surveys. Descubre más sobre Yay Forms

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Feedback collection tool that helps companies optimize employee satisfaction, reduce turnover rate, and drive revenue generation.
Lafool Survey is a Japanese-language data analysis software that targets startups, SMEs, and established corporations. It provides business leaders with survey tools for collecting feedback from in-house pipelines using computer-aided technologies. Customization features allow analysts to generate bespoke questionnaire templates that meet enterprise-specific requirements to tailor the data collected. The software also enables companies to scale real-time performance analysis functions, promoting informed decision-making and milestone tracking. It drives productivity and process improvement by allowing management to show employees that their opinions matter. Additionally, it supports experts in identifying bottlenecks and operational silos. Descubre más sobre Lafool Survey

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Cloud-based questionnaire and customer experience management system that enables Japanese firms to understand their clients' demands.
CREATIVE SURVEY provides Japanese organizations with survey and questionnaire creation tools that enable users to develop polls with drag & drop operations. The software features numerous question formats that correspond to different usage scenarios, such as NPS measurement, image evaluation, free input, and multiple-choice queries, allowing companies to simplify their survey processes. The design customization function lets users enhance brand loyalty by personalizing the questionnaire for various outlets, including Facebook, in-house media, stores, events, and seminars. The linkage function utilizes custom keys and queries, enabling admins to add an arbitrary character string to the URL and reflect it in the answer data. Descubre más sobre CREATIVE SURVEY

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Web questionnaire system in the Japanese language for users to create web-based questionnaires and application forms.
Cuenote Survey enables Japanese companies and individuals to create responsive questionnaire forms, integrated landing page forms, and multilingual forms without HTML or CSS knowledge. It also lets users create and utilize web surveys on PCs and mobile devices. The open-questionnaire function allows entities to develop a questionnaire that anyone can access and answer. Users can also create a private questionnaire by publishing it to specific respondents. They can use the data synchronization tool to sync response data or forms in their mail delivery system. Admins can also set the survey’s publication period and edit or delete a published questionnaire. Descubre más sobre Cuenote Survey

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Multifamily property management companies, including investment managers and owners, with more than 2,000 conventional units or student
For over 35 years, KingsleySurveys has provided comprehensive survey tools and actionable insights for the multifamily property management industry. With over 5 million residents and prospects surveyed annually, the Kingsley Index is real estate’s most comprehensive performance benchmarking database used to level-set, compare, and track property performance against industry standards. KingsleySurveys features a robust reporting engine that translates critical data into actionable insights. Descubre más sobre KingsleySurveys

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Create custom surveys to generate and automatically segment leads, it integrates seamlessly with your favorite CRM.
With SurveyFunnel you can create surveys, segment the leads based on their responses, and automatically send the data to your CRM. It enables you to make relevant offers to each of your contacts and provide them with a personal experience. The surveys are extremely customizable with options to: integrate scoring add branch logic that brings them to specified questions based on their previous answers direct participants to specific thank you pages based on their results Descubre más sobre SurveyFunnel

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SurveyVista is a 100% Native Salesforce App that keeps your data safe in your Salesforce org.
SurveyVista is a 100% Native Salesforce App that helps end users build and distribute surveys via SMS, weblink/embed, email, and social media. Create surveys such as customer satisfaction or employee satisfaction surveys and get up-to-date reporting and analytics. The intuitive Report Builder and Dashboard Builder allows for quick custom reports and dashboards to be built so that you can understand and act on the data you are getting back. Descubre más sobre SurveyVista

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Sphinx Declic is an online survey web solution with interactive quizzes, customizable forms & adaptable question display per respondent
Sphinx Declic is an online survey web solution with interactive quizzes, customizable forms & adaptable question display per respondent Descubre más sobre Sphinx Declic

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Cloud-based platform that helps small to large businesses create, distribute, and manage online surveys. Descubre más sobre Survalyzer

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Survey tool in Japanese enables workers to share their satisfaction ratings on work environments, relationships, and health statuses.
Geppo by Recruit is an employee survey tool developed for Japanese companies and HR managers. It enables HR staff to conduct engagement surveys across the organization and aims to improve turnover rates, facilitate onboarding, and reduce the risk of early retirement. Surveys are sent monthly, and they cover 3 topics: work satisfaction, relationships, and personal health. The questions are based on the National Employment Survey (JPSED) model, with the addition of comment and suggestion boxes. They seek to build trust between employees, solving personal issues like quality of sleep problems, physical ailments, and communication between colleagues. They can also help address organizational issues, including work environment problems, inadequate equipment, and slow-going promotions. It doesn’t require login information to contribute, making data more accurate and relevant to HR staff. Descubre más sobre Geppo

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Online DIY survey creation tool that allows brands to create & distribute custom surveys to get customer feedback in real-time.
AvidIntelli is an online DIY survey creation tool that lets you create surveys easily, in just 4-5 clicks, with 12 Question types and 8 survey logic to choose from. An intelligent survey product with unique & forward-looking features like SEC-based Questions, Quota Management, Integrated Consumer Panel, real-time media sharing, SDK/API Integration, etc. Get real-time results and analysis for quick & effective strategizing. Descubre más sobre AvidIntelli

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Run and analyse Kano Model surveys to find out what your customers really want from your product.
Run and analyse Kano Model surveys to find out what your customers really want from your product. Descubre más sobre Kano

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In-context, omnichannel customer experience measurement tool powered through WhatsApp, FB Messenger, AMP Email, chatbots, etc.
Collect customer feedback close to the time and place of customer interaction. Leverage the reach and familiarity of modern communication platforms to improve the response rate Automate the customer journey mapping by integrating it with the CRM. Visualize real-time data Descubre más sobre Merren

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Cxoice is an end-to-end survey system and insight platform for online, telephone and offline data collection with roles, permission-based access and project management built-in. The online Questionna ire Editor makes it easy to build surveys quickly while powerful bespoke scripting system allows for advanced research, mock-ups and bespoke data collection approaches. For agencies, CATI and WATI includes interview and appointment management for call centre agents. Descubre más sobre Cxoice

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Low energy solution designed and launched to harvest deep data insights. Descubre más sobre mTraction Survey Platform

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Guía de Compra de Software para encuestas

El software para encuestas permite a los usuarios diseñar, realizar, programar y publicar encuestas, sondeos y cuestionarios electrónicos con distintos fines, como investigación de mercado, estudio de la satisfacción del cliente o recopilación de opiniones de empleados.

El software para encuestas puede recabar las opiniones de los usuarios en distintos formatos, como botones selectores, casillas de verificación, menús desplegables o campos de texto libre. También puede ofrecer distintas herramientas para la presentación de los datos, como gráficas, gráficas de barras, Net Promoter Score (NPS) o informes de tabulación cruzada.

Ventajas del software para encuestas

  • Analizar de manera más precisa y rápida: la realización de encuestas de la manera tradicional no solo lleva más tiempo, sino que los usuarios deben registrar los resultados manualmente y ejecutar informes en hojas de cálculo para analizarlos. Además, el proceso manual de introducción de datos es propenso a errores. Las soluciones para encuestas automatizan la entrada de los datos y acaban con los errores de registro.
  • Controlar el presupuesto de las encuestas con incentivos: es posible que los encuestadores se queden sin presupuesto antes de lo esperado, sobre todo en aquellas encuestas globales en las que los incentivos varían según la región. En este caso, puede existir un sesgo hacia regiones concretas. El software para encuestas permite a los usuarios implementar lógicas para limitar el número de respuestas. Por ejemplo, la encuesta puede incluir una pregunta para saber de qué país es el participante y finalizar la encuesta al alcanzar el número de respuestas requeridas.

Funciones comunes del software para encuestas

  • Formular preguntas de múltiples tipos: crear distintos formatos de preguntas y respuestas, como opciones múltiples, casillas de verificación o respuestas abiertas.
  • Crear informes/analíticas: visualizar en tiempo real las métricas de rendimiento (tasa de finalización, tasa de rebote y tiempo empleado en las encuestas) y los resultados de la encuesta (estadísticas de preguntas, puntuación NPS e informes de tabulación cruzada).
  • Diseñar encuestas: crear y gestionar encuestas con plantillas y tipos de pregunta prediseñadas, como botones selectores, escalas de puntuación y campos desplegables.
  • Usar plantillas personalizables: redactar, guardar y reutilizar cuestionarios y encuestas.
  • Gestionar el marketing por correo electrónico: crear y enviar avisos y campañas por correo electrónico con enlaces a la encuesta en el cuerpo del correo y supervisar el rendimiento de las campañas.
  • Ramificar preguntas: crear preguntas específicas para los participantes según sus respuestas a preguntas anteriores.

Consideraciones a la hora de comprar software para encuestas

  • Tipos de soluciones para encuestas: según su finalidad, el software para encuestas puede dividirse en tres tipos:

    • Entrevistas telefónicas asistidas por ordenador (CATI): estas herramientas para encuestas ayudan a los usuarios a gestionar encuestas y cuestionarios telefónicos. Las soluciones de este tipo proporcionan preguntas y guiones y permiten a los usuarios grabar las entrevistas para su referencia futura.
    • Entrevistas personales asistidas por ordenador (CAPI): estas soluciones ayudan a los usuarios a registrar y gestionar entrevistas personales individuales. Sus interfaces ayudan tanto al entrevistado como al entrevistador a navegar por la encuesta y registrar la información.
    • Entrevistas web asistidas por ordenador (CAWI): estas herramientas permiten a los usuarios gestionar encuestas online, crear páginas de encuesta personalizadas y compartirlas con los participantes por correo electrónico, redes sociales y sitios web.

Cuando busques un software para encuestas, evalúa las necesidades de tu empresa y elige el tipo de solución para encuestas más adecuado.

  • Coste total de propiedad (TCO): la mayoría de productos para encuestas se encuentran disponibles con modelos de precios por niveles. Estos precios dependen del número de encuestas a realizar y el número de preguntas por encuesta. Si no calculas adecuadamente el TCO, puede que acabes gastando más dinero del necesario. Evalúa tus necesidades de encuestas mensuales y anuales, calcula el coste según estos datos y selecciona productos en consecuencia.

Tendencias relevantes en software para encuestas

  • La adopción de encuestas basadas en chatbots está al alza: la adopción de los chatbots crece más rápido que nunca y esta tendencia también está abriéndose paso en el mercado del software para encuestas. Los chatbots consiguen que las encuestas sean más interactivas proporcionando una interfaz conversacional para presentar las preguntas y registrar las respuestas. Estas soluciones también ayudan a los usuarios a personalizar las conversaciones. Además, ofrecen al participante información adicional sobre las preguntas si la necesita, lo que da como resultado una mayor participación y mejores tasas de respuesta y finalización.
  • Las encuestas optimizadas para móvil son lo último: la era digital está marcada por la proliferación de los dispositivos móviles. No es solo que el uso de móviles se encuentre en niveles máximos, sino que también aumenta el tiempo que los usuarios pasan con sus dispositivos. Por ello, las empresas deben optimizar sus encuestas para dispositivos móviles. Una solución para encuestas optimizada permite un acceso fácil a los usuarios de smartphones. Además, la funcionalidad móvil también facilita que los encuestadores validen la participación usando funciones de seguimiento GPS.