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Guía de Compra de Software de gestión hospitalaria
Tabla de contenido
¿Qué es el software de gestión hospitalaria?
El software de gestión hospitalaria ofrece sólidas herramientas y funciones que ayudan a los centros médicos a gestionar sus tareas, tanto administrativas como financieras, de manera optimizada y en un único sistema. Las soluciones de software de gestión hospitalaria se usan en centros sanitarios generales y especializados de todos los tamaños.
Ventajas del software de gestión hospitalaria
En gran medida, los hospitales dependen de soluciones de TI para automatizar sus tareas manuales y establecer un flujo de trabajo más organizado y productivo. Algunas de las principales ventajas asociadas al uso de sistemas de gestión hospitalaria son:
- Gestionar datos fácilmente: los hospitales generan una gran cantidad de datos: registros de asistencia del personal, registros de citas, datos sanitarios de los pacientes, resultados de laboratorios, recetas, facturas, etc. El sistema de gestión hospitalaria ayuda a los centros a crear bases de datos centralizadas, en las que toda la información se almacena de forma categorizada y puede recuperarse fácilmente con unos pocos clics.
- Mejorar la gestión financiera: el software de gestión hospitalaria puede coordinar todas las transacciones financieras del centro, tanto entrantes como salientes. Tu centro puede usar una única solución para facturar a los pacientes, pagar al personal, liquidar cuentas con proveedores y generar informes financieros.
- Ofrecer a los pacientes funciones de autoservicio: el sistema de gestión hospitalaria incluye distintas herramientas de autoservicio con las que los pacientes pueden realizar ciertas funciones, como contactar con sus médicos, actualizar su historial médico, programar citas y pagar facturas.
Funciones comunes del software de gestión hospitalaria
- Gestionar la facturación médica: administrar pagos y facturas.
- Gestionar los registros de pacientes: documentar y administrar toda la información relacionada con el historial médico de un paciente, como servicios prestados, facturas, historial de citas, etc.
- Gestionar médicos: gestionar las entradas y salidas de los médicos y mantener un registro de sus datos, experiencia y citas.
- Programar citas: gestionar las citas y mostrar las reservas y las horas libres en un calendario.
- Gestionar reclamaciones: enviar y supervisar reclamaciones de seguros.
- Gestionar pacientes externos: coordinar los cuidados y servicios médicos de los pacientes que reciben asistencia fuera de las instalaciones del hospital.
Consideraciones a la hora de comprar sistemas de gestión hospitalaria
- Especialidades médicas: el software de gestión hospitalaria, en general, cubre las especialidades médicas más populares, pero no las abarca todas. Si en tu centro se ofrece una especialidad médica concreta, asegúrate de elegir un software de gestión hospitalaria personalizado para tu especialidad. Algunos proveedores ofrecen software específico para ciertas especialidades, con plantillas y formatos de informe personalizados.
- Formación: los sistemas de gestión hospitalaria son usados en distintos departamentos y por personas muy diferentes: trabajadores, médicos, pacientes y familias. Por ello, es muy importante que el software sea fácil de usar y que su curva de aprendizaje sea sencilla. La mayoría de proveedores de sistemas de gestión hospitalaria ofrecen sesiones de incorporación inicial y programas más completos de formación online. Familiarízate con el tipo, duración, costo y modelo de formación que ofrece el proveedor antes de comprar una solución.
Tendencias relevantes en software de gestión hospitalaria
- El blockchain entra en el sector sanitario: tras revolucionar el sector financiero, el blockchain está empezando a abrirse paso en el ámbito sanitario. Aunque se encuentra en una fase temprana, se prevé que la adopción del blockchain en el sector sanitario supere los 5500 millones de USD para 2026. Las soluciones de gestión hospitalaria emplean tecnología de blockchain para crear registros médicos de pacientes de alta integridad a los que se puede acceder desde cualquier instalación médica conectada a una red segura. Los registros se actualizan cada vez que el paciente visita a su médico. Los cambios se reflejan en tiempo real. Así, los médicos pueden familiarizarse rápidamente con el historial médico del paciente. Esta tecnología también puede usarse para procesar las reclamaciones de seguros y detectar fraudes (por ejemplo, el envío repetido de reclamaciones falsas desde distintos centros).
- Mejorar el cuidado del paciente con dispositivos IoT integrados: la adopción de dispositivos IoT se encuentra al alza en el sector sanitario. Cada vez se usan más dispositivos con sensores que permiten una medición constante de la temperatura corporal, frecuencia cardíaca, presión sanguínea, etc. Esto ahorra tiempo al personal sanitario, ya que elimina la necesidad de registrar esta información manualmente. Un estudio de Aruba Networks indica que más del 60 % de las organizaciones sanitarias en todo el mundo han introducido ya dispositivos IoT en sus instalaciones.