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Sistemas de gestión de pedidos

Los sistemas de gestión de pedidos permiten administrar los pedidos desde su aceptación hasta el envío del producto final. Estas aplicaciones ofrecen herramientas personalizadas según el flujo de trabajo de operaciones, reglas empresariales, necesidades de integración, requisitos de captura de datos, técnicas de comercialización y estrategia de ventas multicanal. Las soluciones de gestión de pedidos también ofrecen integración en tiempo real con control de inventario, gestión de pedidos, procesamiento de pagos, marketing y gestión de relaciones con los clientes, lo que ayuda a optimizar los costes y aumentar la eficiencia. Los sistemas de gestión de pedidos guardan relación con las plataformas de comercio electrónico y el software de entrada de pedidos.

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Un sistema de gestión de pedidos centrado en el cliente y creado sobre la base de uno de los mejores CRM que ayuda a gestionar las empresas más ocupadas. Descubre más sobre Salesforce Commerce Cloud
Ofrece una gestión de pedidos flexible y omnicanal en cualquier parte del mundo con Salesforce Order Management. Automatiza la tramitación de pedidos, la captación de pagos y las facturas con flujos de trabajo de la cadena de suministro. Visualiza con precisión el inventario con una única fuente de información veraz en todos los pedidos y registros. Optimiza la velocidad, el coste y otras prioridades comerciales. Activa funciones de compra online, BOPIS (compra online con recogida en tienda, por sus siglas en inglés) y recogida en la acera. Descubre más sobre Salesforce Commerce Cloud

Funcionalidades

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Stockagile es un software de gestión de inventario y ventas con más de 10 integraciones, que centraliza la gestión de pedidos online para completarlos con más facilidad y rapidez. Descubre más sobre Stockagile
Stockagile es un software de gestión de inventario y ventas con conexión con más de 10 ecommerce y marketplaces, que centraliza la gestión de pedidos online para completarlos con más facilidad y rapidez. Con este moderno software los pedidos que provienen de diferentes canales de venta se reciben y gestionan en el mismo sitio. Su interfaz intuitiva permite editar, priorizar y hacer un seguimiento de los envíos para saber en todo momento en que fase se encuentran los pedidos. Además la funcionalidad de sincronización del Punto de Venta con la tienda online ofrece una experiencia de cambios y devoluciones omnicanal. Descubre más sobre Stockagile

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Una plataforma para talleres de arreglo de joyas basada en la nube, con escaparate orientado al cliente, sistema interno de gestión de pedidos y capacidades de POS. Descubre más sobre Reshyne
Reshyne es un destacado software para talleres de arreglo de joyas. Ofrece a los clientes un taller de reparación virtual de servicio completo, listo para usar y precargado con funciones personalizables. Libera el poder de los datos con un sólido sistema de gestión de pedidos que te brinda visibilidad completa del proceso de reparación. Asigna trabajo a tu equipo de joyeros o colabora con tus proveedores y socios existentes; todo desde la plataforma Reshyne. Descubre más sobre Reshyne

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ReturnGO es una de las soluciones de devolución más avanzadas del mercado. En ella confían miles de comerciantes de eCommerce de todos los tamaños. Descubre más sobre ReturnGO
ReturnGO es una de las soluciones de devolución más avanzadas del mercado. En ella confían miles de comerciantes de eCommerce de todos los tamaños. Proporciona a tus clientes una experiencia de devolución fluida mediante un portal de devolución de marca. Anima a los clientes a intercambiar productos o recibir créditos de la tienda en lugar de solicitar reembolsos. ReturnGO se centra en mejorar los resultados y reducir los costes de logística inversa, así como en aumentar la retención de clientes y el valor promedio de los pedidos. Descubre más sobre ReturnGO

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NetSuite Order Management automatiza la gestión de pedidos, las devoluciones y los cambios, con un cumplimiento flexible e impecable. Descubre más sobre NetSuite
NetSuite Order Management automatiza y gestiona los pedidos desde la realización hasta la entrega, así como el servicio posventa. Garantiza un seguimiento preciso, que abarca desde el registro y la validación hasta pedidos parciales, confirmación de los envíos, comunicación con los clientes y cierre. También admite procesos complejos, como envíos por partes, entregas directas y seguimiento y gestión del flujo de información, lo que garantiza que los pedidos avancen de forma rápida y eficaz. Descubre más sobre NetSuite

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Plataforma SaaS de comercio unificado en la nube para cadenas retail. .Totalmente modular, API-First y usada en más de 50 países. Descubre más sobre Openbravo
Plataforma SaaS en la nube para comercio unificado, que ofrece a los minoristas una visión única y en tiempo real de todo el stock disponible, para soportar una variedad de escenarios de compra en tienda y entre canales. En las tiendas, su solución POS soporta cajas fijas, terminales móviles y de autopago y elimina la necesidad de servidores locales. Respaldada por funciones como la gestión de clientes con acceso al historial de pedidos en todos los canales, programas de fidelización, recomendaciones y un motor de promociones flexible. SaaS en la nube, completamente modular y fácilmente integrable, es utlilizada hoy en más de 50 países. Descubre más sobre Openbravo

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Gestión de inventario y pedidos para empresas en crecimiento. Descubre más sobre Zoho Inventory
Zoho Inventory es un software de gestión de inventario basado en la nube que te ayuda a crear y gestionar tus pedidos de compraventa y a realizar un seguimiento de tu inventario. Puedes integrarlo con canales de venta online como Amazon, eBay y Etsy, así como con carritos de compras como Shopify y muchos otros. https://www.youtube.com/watch?v=yepWzFP_2D8 Descubre más sobre Zoho Inventory

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Haga seguimiento de envíos, importe de materiales, automatice solicitudes de presupuesto. pedidos de compra /materiales Descubre más sobre Odoo
Odoo permite a las empresas realizar un seguimiento a estados de cotizaciones, importacion de materiales y fecha de entrega estimada. Ahorre tiempo estableciendo configuraciones para enviar solicitudes de existencias y pedidos de compras automaticamente a sus proveedores en función de sus niveles de existencias. Descubre más sobre Odoo

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Qapla' es la herramienta que ahorra tiempo y recursos en la gestión de envíos. Un panel de control para gestionar las etiquetas, asistencia a clientes y marketing post envío. Descubre más sobre Qapla'
Qapla' es un software que simplifica la gestión de envíos de eCommerce y libera el potencial de marketing de las comunicaciones de entrega. Proporciona una plataforma todo en uno que incluye diversas funciones, como creación e impresión de etiquetas, seguimiento de más de 170 mensajeros, personalización de correos electrónicos y SMS sobre las entregas. Es compatible con todos los CMS (sistemas de gestión de contenidos, por sus siglas en inglés) y mercados principales. Tus clientes reciben información de seguimiento precisa y automática, junto con tus ofertas, banners, productos sugeridos y más. Descubre más sobre Qapla'

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Gestión de gastos inteligente y sencilla para empresas en crecimiento. Solicita, aprueba, recibe y paga desde una única plataforma con Procurify. Descubre más sobre Procurify
Acelera las adquisiciones y permite a los equipos comprar lo que necesitan cuando lo necesitan, sin cuellos de botella. La plataforma Procurify reúne todas las necesidades de gestión de gastos y compras en una plataforma fácil de usar que se integra completamente con los sistemas de contabilidad existentes. Maximiza la eficiencia operativa y aumenta la visibilidad y el control de los gastos con flujos de trabajo completos de compra a pago, triple concordancia y aprobaciones personalizadas. Descubre más sobre Procurify

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Una herramienta de colaboración visual que crea una perspectiva compartida para tu equipo en cualquier proyecto de una manera divertida, flexible y gratificante.
Desde ventas y marketing hasta Recursos Humanos y operaciones, los equipos pueden diseñar y personalizar Trello para que se ajuste a sus necesidades y estilos de trabajo únicos. Y con más de más de 100 integraciones con otras herramientas clave como Google Drive, Slack, Jira y más, Trello es un centro de proyectos vivos e inspiradores de colaboración entre equipos, sin importar dónde deba realizarte tu trabajo. Trello brinda alegría al trabajo en equipo haciéndolo transparente y fácilmente compartible en juntas y equipos. Descubre más sobre Trello

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El software de contabilidad líder para pequeñas empresas. Acceso instantáneo a la información de clientes, proveedores y empleados.
QuickBooks Enterprise es un software de contabilidad de extremo a extremo para el sector de la construcción, que puede crecer con tu negocio. Te brinda todas las herramientas que tu negocio necesita, pero es fácil de usar. Puedes organizar los libros contables, administrar el inventario, realizar un seguimiento de las ventas e incluso ejecutar la nómina, pero por una fracción del coste. Con QuickBooks Enterprise, ahorras miles de dólares al año en comparación con soluciones similares. Poderoso y flexible, también viene en ediciones diseñadas para cubrir tus necesidades específicas. Toma una prueba gratis hoy. Descubre más sobre QuickBooks Desktop Enterprise

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El software de CRM de monday.com te ayudar a controlar fácilmente todos tus pedidos, desde la aceptación inicial hasta el envío de los productos terminados.
El software CRM monday.com te ayudará a realizar fácilmente un seguimiento de todos tus pedidos, desde la aceptación inicial hasta el envío de los productos terminados. Mediante vistas coloridas, siempre sabrás dónde se encuentran todos tus pedidos y qué se debe hacer. Controla cada etapa de tu cadena de suministro y supervisa el progreso de los pedidos, los tiempos de entrega, los procesos o cualquier otro aspecto mediante informes y paneles; todo sin necesidad de escribir código. Descubre más sobre monday.com

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ShippingEasy proporciona a los comercios minoristas de comercio electrónico las soluciones de envío, gestión de inventario y marketing para clientes más fáciles basadas en la nube.
ShippingEasy es la plataforma de envío basada en la nube más fácil del mercado. Con ShippingEasy, los comerciantes en línea de todos los tamaños pueden enviar rápidamente, con las mejores tarifas y hacer crecer pedidos. Consolida pedidos a través de múltiples canales y múltiples operadores, lo que incluye USPS, FedEx y UPS. ShippingEasy se integra con los principales mercados y tiendas electrónicas como Amazon, Shopify, Walmart, eBay, Squarespace, entre otros/as. Accede a las tarifas de envío más bajas garantizadas, además de otros descuentos exclusivos, independientemente del tamaño. Descubre más sobre ShippingEasy

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Aplicación web de envíos y pedidos conectada a más de 150 operadores, mercados/carros de compras y más. Automatiza tareas y etiquetas de impresión por lotes con facilidad.
Aplicación web de envíos y pedidos conectada a más de 150 operadores, mercados/carros de compras y más. Automatiza tareas y etiquetas de impresión por lotes con facilidad. Descubre más sobre ShipStation

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JobBOSS proporciona las herramientas de software empresarial necesarias que necesitas para mantener tu tienda eficiente, productiva y rentable.
JobBOSS es un software de administración de tienda basado en el trabajo diseñado específicamente para fabricantes de modo mixto y personalizado; es una solución integrada de cotización y venta que ofrece visibilidad y control completos de un negocio de elaboración. Disponible como software en la nube y en el local, cada opción ofrece modelos de precios flexibles y suscripciones mensuales, lo que te permite elegir la mejor solución para tu negocio. Los nuevos paneles de JobBOSS 2018 muestran la información crítica para el negocio en tiempo real. Descubre más sobre JobBOSS²

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Sólidas funciones de control de inventario para usuarios de QuickBooks, mayoristas, distribuidores, minoristas y fabricantes.
Fishbowl es la plataforma de automatización de negocios nº 1 para QuickBooks. Fishbowl permite a pequeñas y medianas empresas gestionar su contabilidad con la plataforma QuickBooks e incorporar funciones de inventario avanzadas. Múltiples ubicaciones, seguimiento de piezas, fabricación, integración de envío, métodos de contabilidad LIFO/FIFO/estándar, costes de desembarque, expedición y un COMPLETO sistema inalámbrico de gestión de códigos de barras para almacenes. EDI, carro de compras, servicios para vendedores y mucho más. Precios a partir de 4395 $ en un único pago. Descubre más sobre Fishbowl

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Solución web para crear instantáneamente etiquetas de envío para múltiples operadores y ahorrar dinero con tarifas de descuento.
Solución web para crear instantáneamente etiquetas de envío para todos los operadores y ahorrar dinero con tarifas de descuento. Mira todos tus canales de ventas en línea en un solo lugar y realiza envíos a nivel nacional e internacional. Accede automáticamente a las tarifas con descuentos de USPS y DHL Express o accede a tus propias cuentas de operador. ¡Registrarse es gratis y no hay tarifas mensuales, no se requieren billeteras ni tarifas de cancelación! Descubre más sobre Shippo

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Adecuado para empresas en los sectores de venta minorista, venta mayorista, fabricación y producción de alimentos que tienen requisitos para administrar los niveles de inventario.
Integrado con QuickBooks Online y Xero, es adecuado para pequeñas y medianas empresas en los sectores de venta minorista, venta mayorista, fabricación y producción de alimentos que tienen requisitos para administrar los niveles de inventario. La solución cubre todo el ciclo empresarial de la gestión de inventarios. Los minoristas de Shopify, Magento, Amazon y eBay integran los sistemas DEAR para más que solo administrar sus inventarios. DEAR Inventory proporciona características que te brindan la información que necesitas para administrar los costos y maximizar la rentabilidad. Descubre más sobre Cin7 Core

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TradeGecko es un potente software de gestión de inventario y pedidos para marcas multicanal, comercio electrónico y venta al por mayor.
TradeGecko es un potente software de gestión de inventario y pedidos, creado para marcas multicanal, comercio electrónico de alto crecimiento y venta al por mayor. Permite la automatización de las operaciones omnicanal, lo que mejora la eficiencia y aumenta la rentabilidad. Integraciones perfectas con Shopify, Xero, QuickBooks Online, Amazon, WooCommerce y otros. También incluye informes y previsiones inteligentes, fabricación, una plataforma de comercio electrónico B2B personalizable y una aplicación de inventario y ventas móviles para iPhone e iPad. Descubre más sobre QuickBooks eCommerce

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Cin7 proporciona gestión de inventarios y automatización de pedidos y producción a almacenes/3PL y cualquier canal de ventas B2B/B2C del usuario.
Cin7 es una plataforma automatizada de gestión de inventarios para marcas cuyos ingresos superan el millón de dólares. Cin7 sincroniza las existencias con las ventas y pedidos en todos los canales de ventas, físicos y online, automatizando los procesos de pedido para lograr una mayor eficiencia. Las marcas que venden o distribuyen productos utilizan Cin7 para reducir los costes, aumentar los márgenes y el flujo de efectivo y mantener un nivel adecuado de existencias. Nota: Cin7 no es adecuado para la gestión de activos. Descubre más sobre Cin7 Omni

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SPS Commerce va más allá de la tecnología EDI para eliminar la complejidad, el coste y el riesgo de gestionar las relaciones con los socios comerciales.
Con SPS Commerce Fulfillment, tendrás un equipo completo de asesores de confianza listos para ayudarte a obtener más de tu sistema de intercambio de datos electrónicos (EDI) y lograr un 100 % de cumplimiento y un éxito continuo con tus socios comerciales minoristas, tenderos y distribuidores. Esta solución es rápida, fiable y escalable y puede manejar tus requisitos de cumplimiento más complejos respecto de cualquier socio comercial y en cualquier canal, incluidas tiendas, comercio electrónico y mercados. Descubre más sobre SPS Commerce

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El secreto que alimenta a más de 940 000 de comercios mayoristas, minoristas, y fábricas en todo el mundo. Rastrear fácilmente el stock, gestionar pedidos, facturas, envíos y más.
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El software de contabilidad n.º 1 y la solución de gestión financiera. Construido por y para el personal de finanzas
Sage Intacct ayuda a los directores financieros a acceder a la gestión integrada y los informes financieros de sus entidades comerciales en cuestión de minutos, no en días, para crecer e impulsar su negocio. Sage Intacct es el producto de administración financiera preferido de AICPA que le permite a tu mediana empresa en crecimiento ir más lejos, más rápido con los recursos financieros básicos que necesita para automatizar tus procesos más importantes, reducir tu dependencia de las hojas de cálculo y brindarte una mayor visibilidad del rendimiento de tu negocio. Descubre más sobre Sage Intacct

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Maximiza tus ganancias con información inteligente sobre los pedidos.
Maximiza tus ganancias con información inteligente sobre los pedidos. Usa potentes herramientas de creación de informes para obtener información valiosa sobre el desempeño de tus platos. Visualiza datos y tendencias con paneles personalizados. Conoce qué platos piden los clientes y cuáles no. Analiza el rendimiento de los platos individuales para optimizar tu menú. Compara el inventario real frente al esperado para planificar los períodos de mucho trabajo. Simplifica la contabilidad al sincronizar los informes con Sage, Xero, QuickBooks y otras aplicaciones. Descubre más sobre Epos Now

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Guía para el usuario de Sistemas de gestión de pedidos

¿Qué son los sistemas de gestión de pedidos?

Los sistemas de gestión de pedidos facilitan la administración de todo el proceso de pedidos, desde la aceptación inicial hasta el envío. Sus principales funciones incluyen procesamiento de pedidos, control de inventario, catalogación de productos y gestión de distribución. Estas soluciones ayudan a las empresas a coordinar sus operaciones de cadena de suministro, así como a gestionar sus estrategias de ventas multicanal. Además, el software ofrece funciones como procesamiento de pagos, marketing multicanal y gestión de relaciones con los clientes.

Esta categoría de software guarda relación con las plataformas de comercio electrónico , el software de entrada de pedidos y el software de inventario .

Ventajas de los sistemas de gestión de pedidos

Hoy en día las tiendas, tanto tradicionales como online, se enfrentan a muchos desafíos: canales de marketing cada vez más numerosos, expectativas de envío rápido y complejas cadenas de suministro. Para mantenerse competitivos, los comerciantes deben poder tramitar y enviar los pedidos de forma ágil y precisa. Los sistemas de gestión de pedidos ayudan a las empresas a acortar los tiempos de envío y aportan un mayor control sobre los procesos asociados. Este software ofrece las siguientes ventajas:

  • Mejorar el servicio al cliente: los sistemas de gestión de pedidos proporcionan actualizaciones de estado en tiempo real para que los clientes puedan anticiparse a la entrega. Cuando el comprador introduce su información por primera vez, el software almacena datos como la dirección de envío y el método de pago. Así, el cliente no tiene que volver a introducir la misma información en sus futuros pedidos, lo que facilita una compra más rápida.
  • Reducir los errores en el procesamiento de pedidos: cuando gestionas grandes volúmenes de pedidos provenientes de múltiples canales, es fácil cometer errores. Los sistemas de gestión de pedidos ofrecen funciones, como el etiquetado con códigos de barras, que garantizan que los pedidos se distribuyan a los destinatarios correctos.
  • Procesar los pedidos más rápido: los sistemas de gestión de pedidos proporcionan una base de datos centralizada que almacena información del almacén, los envíos, los niveles de inventario y los empleados. Así, los comerciales pueden recuperar rápidamente la información que necesitan sin tener que llamar a la oficina ni buscar los datos en hojas de cálculo.

Funciones comunes de los sistemas de gestión de pedidos

  • Introducir pedidos: registrar los pedidos recibidos en el sistema.
  • Supervisar pedidos: realizar un seguimiento del estado de los pedidos a lo largo de la cadena de suministro hasta su entrega a los clientes.
  • Gestionar pedidos en espera: gestionar pedidos de productos que no se encuentran disponibles en el momento debido a escasez de inventario.
  • Gestionar el catálogo: crear y administrar catálogos digitales de productos con datos como precio y especificaciones.
  • Gestionar inventarios: supervisar el inventario disponible y el flujo de mercancías desde los almacenes hasta el punto de venta.

Consideraciones a la hora de comprar sistemas de gestión de pedidos

  • Oferta móvil: comprueba si las soluciones seleccionadas tienen aplicaciones móviles. Si es así, verifica que las aplicaciones cuenten con las últimas tendencias tecnológicas y del mercado, como alertas automatizadas relacionadas con eventos.
  • Escaneo de códigos de barras: los códigos de barras lineales más comunes hoy en día son los UPC, 128 y 39. Investiga qué tipo de códigos de barras se usan en tu empresa para asegurarte de que el software elegido es compatible con tus requisitos. La mayoría de comercios minoristas emplean códigos de barras UPC; por otra parte, los sectores de distribución y transporte suelen emplear códigos 128. Los códigos 39 se usan, principalmente, en los sectores de defensa y automoción.
  • Escalabilidad: si tu organización quiere crecer sin incurrir en repetidos gastos de software, asegúrate de elegir una solución escalable. El sistema que elijas debe ser flexible para poder adaptarse a escenarios futuros, como el aumento de empleados/clientes o la ampliación del catálogo de productos.

Tendencias relevantes en sistemas de gestión de pedidos

  • Los robots gestionan las existencias y los envíos: las empresas ya usan robots para comprobar y reabastecer sus inventarios. Los robots pueden seleccionar productos y transferirlos a las ubicaciones deseadas. Los sensores y sistemas de aprendizaje cognitivo permiten a los robots evaluar la calidad del producto con algoritmos que guían toda la operación. Los sistemas de gestión de pedidos supervisan el progreso de los envíos en tiempo real. UPS emplea una herramienta de GPS con IA llamada ORION que crea rutas eficientes para sus flotas. ORION diseña estas rutas a partir de los comentarios de clientes y repartidores.
  • El IoT y la automatización facilitan el trabajo: el IoT conecta un grupo de equipos o dispositivos para crear una red en la que los elementos conectados intercambian datos entre sí y trabajan de manera conjunta. Cada elemento envía información relevante a los demás para activar y modular las respuestas apropiadas, lo que consigue agilizar y automatizar las operaciones del almacén. Por ejemplo, cuando un escáner lee el código de barras de un producto, puede enviar la orden a un vehículo guiado automáticamente (AGV) para que este transporte el producto y lo almacene en una ubicación concreta.