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title: Sistemas IVR para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra España 2026
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# Sistemas IVR

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> Los sistemas IVR (respuesta interactiva de voz) permiten a call centers, centros de ayuda y otras organizaciones crear menús para que el llamante pueda navegar mediante comandos de voz o teclado. Los sistemas IVR se usan principalmente en entornos que permiten a los usuarios seleccionar información o introducir datos sin necesidad de ayuda externa, a través de preguntas o información sencilla. Los sistemas IVR también pueden dirigir al llamante al departamento adecuado de una organización basándose en sus respuestas a las preguntas de selección. Los sistemas IVR están relacionados con otras categorías de software como los programas para grabar llamadas, el software de contact center, y el software para sistemas telefónicos.

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## Productos

1. [CxEngage](https://www.capterra.es/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesize es conferencias de video, audio y web, chat y la posibilidad de grabar y compartir reuniones: todo desde una sola aplicación.
2. [FluentStream](https://www.capterra.es/software/138973/fluentstream) — 4.6/5 (71 reviews) — FluentCloud es un sistema de telefonía empresarial basado en la nube que se enfoca en ser más asequible para tu negocio, lo que mejora la fiabilidad.
3. [Vonage Contact Center](https://www.capterra.es/software/104649/contactworld) — 4.3/5 (70 reviews) — NewVoiceMedia es el proveedor líder de software de centro de contacto en la nube e IVR para Salesforce, que ofrece una confiabilidad de 99.999 % en todo el mundo.
4. [MyOperator](https://www.capterra.es/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (68 reviews) — Sistema de gestión de llamadas basado en la nube que proporciona soluciones de optimización de llamadas para empresas.
5. [AVOXI](https://www.capterra.es/software/178939/avoxi-genius) — 4.8/5 (59 reviews) — La solución IVR, eficaz, asequible y fácil de usar: AVOXI Genius. Comprueba lo fácil que puede ser con una demo gratis.
6. [Spoke Phone](https://www.capterra.es/software/159762/spoke-phone) — 4.7/5 (56 reviews) — Convierte los teléfonos móviles en el sistema de teléfono de la empresa. Todo lo que necesitas es un teléfono móvil. Sin hardware, sin cables, sin configuración complicada.
7. [VoIPstudio](https://www.capterra.es/software/162502/voipstudio) — 4.7/5 (55 reviews) — Solución de telefonía en la nube sencilla y potente. Obtenga funciones de telefonía empresarial a un gran precio.
8. [Global Call Forwarding](https://www.capterra.es/software/1013108/global-call-forwarding) — 4.9/5 (54 reviews) — Global Call Forwarding proporciona números gratuitos y locales de más de 160 países.
9. [3CLogic](https://www.capterra.es/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Solución multicanal de centro de contacto en la nube diseñada para ayudar a las organizaciones a optimizar sus iniciativas de ventas, marketing y servicios.
10. [Sharpen](https://www.capterra.es/software/145658/sharpen) — 4.4/5 (48 reviews) — Sharpen es un centro de contacto para agentes que ayuda a priorizar agentes y mejorar estratégicamente las experiencias de los clientes.
11. [Zoho Voice](https://www.capterra.es/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redefine la comunicación de negocios con un sistema de telefonía flexible, fiable y rentable en la nube especialmente diseñado para pymes.
12. [WeKall](https://www.capterra.es/software/201461/wekall) — 4.5/5 (39 reviews) — WeKall impulsa la eficiencia empresarial con soluciones de telefonía en la nube, combinando IA y atención personalizada para mejorar la comunicación a costos accesibles.
13. [Rinkel](https://www.capterra.es/software/1040422/rinkel) — 4.7/5 (38 reviews) — Rinkel es una centralita virtual en tu móvil, que te permite dirigir a tus interlocutores al departamento o persona correcta, sin que una persona transfiera la llamada.
14. [Freshcaller](https://www.capterra.es/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — El sistema IVR de Freshcaller está diseñado para equipos de asistencia al cliente y centros de atención telefónica entrantes. También ofrece números de teléfono en más de 90 países.
15. [LiveVox](https://www.capterra.es/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox es una plataforma de centro de contacto de última generación que integra comunicaciones omnicanal, CRM, IA práctica y WFO en una sola solución.
16. [NUACOM](https://www.capterra.es/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Sistema de telefonía empresarial y versátil que ofrece más de 50 funciones tales como IVR, grabación de llamadas, puesta en cola, conferencias y mucho más.
17. [Ytel](https://www.capterra.es/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Ytel tiene soluciones para ayudar a aumentar los clientes potenciales, acelerar las ventas y mejorar la trayectoria del cliente.
18. [ROUTEE](https://www.capterra.es/software/171059/routee) — 4.0/5 (23 reviews) — Reconocimiento de voz, comprensión, habla de calidad humana, menús personalizados, IVR visual, capacidades multilingües.
19. [Boost.AI](https://www.capterra.es/software/184561/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Plataforma de IA conversacional sin programación que ayuda a las empresas a automatizar la atención al cliente, la asistencia interna, las ventas y el autoservicio.
20. [Natterbox](https://www.capterra.es/software/155887/natterbox) — 4.1/5 (22 reviews) — Solución de telefonía en la nube diseñada para mejorar la experiencia del cliente con captura de datos, inteligencia y analíticas.
21. [inconnect](https://www.capterra.es/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Conecta y centraliza todos tus canales de CX
22. [Yodel](https://www.capterra.es/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — Yodel.io es un sistema telefónico que une toda tu comunicación en un solo lugar conocido por el equipo: Slack.
23. [TalkChief](https://www.capterra.es/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — Con TalkChief, puedes eliminar los tiempos de espera y mejorar las operaciones diarias al agregar IVR al flujo de llamadas.
24. [Alvaria CXP](https://www.capterra.es/software/1005471/alvaria) — 4.5/5 (18 reviews) — Aspect CXP Pro permite a las empresas diseñar, desarrollar, implementar y gestionar soluciones de autoservicio para clientes en IVR, texto y canales móviles.
25. [CallShaper](https://www.capterra.es/software/157494/callshaper) — 4.9/5 (16 reviews) — Marcador predictivo + ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés) de entrada, IVR (reconocimiento de voz interactivo, por sus siglas en inglés), control de calidad, 25 líneas/agente, softphone incorporado, conforme a TCPA, tiempo de actividad del 99.999 %, API, webhooks, sin cargos de configuración.

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## Categorías relacionadas

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## Enlaces

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Una interfaz intuitiva, el uso compartido de pantallas y la integración del calendario hacen que sea fácil reemplazar servicios anticuados, costosos y exclusivos de audio por conversaciones cara a cara más significativas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.es/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"FluentStream","position":2,"description":"Con la función de asistente automático de IVR de FluentStream, puedes personalizar saludos, directorio de menús y derivar llamadas a la persona o departamento correspondiente. En lugar de tener recepcionistas que gestionan todas las llamadas entrantes, el asistente automático puede dirigir a tus clientes a la información, individuo o equipo que solicitan. FluentStream ofrece tecnología dinámica basada en la nube para todas las empresas, lo que permite ofrecer el mejor rendimiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24f18e95-239c-4af6-985c-17875ed0d52c.png","url":"https://www.capterra.es/software/138973/fluentstream","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center","position":3,"description":"NewVoiceMedia es el proveedor líder de software de centro de contacto en la nube para Salesforce, que brinda a las organizaciones de ventas y servicios la capacidad de conectar instantáneamente a sus agentes con clientes potenciales y clientes por teléfono. La respuesta interactiva por voz (IVR, por sus siglas en inglés) es un sistema que interactúa con las personas que llaman, recopila información y enruta las llamadas al destinatario apropiado. A las personas que llaman se les puede proporcionar opciones de autoservicio, así como la capacidad de solicitar una devolución de llamada mientras mantienen su lugar en la cola.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/37dbba52-bdb5-4a00-a50b-dc57a7802267.png","url":"https://www.capterra.es/software/104649/contactworld","@type":"ListItem"},{"name":"MyOperator","position":4,"description":"MyOperator es un sistema de gestión de llamadas basado en la nube que proporciona soluciones de optimización de llamadas para empresas. Al ser un producto SaaS, no requiere instalación de hardware o software. Proporciona un informe analítico completo de todas las llamadas recibidas por tu empresa, tanto del departamento como del usuario.\nCaracterísticas que destacan cómo se logra:\n- Sistema IVR.\n- Cloud EPABX.\n- Seguimiento de llamadas.\n- Grabación de llamadas.\n- Remarketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a3abf21-1a0a-4b09-81b8-af1342c12315.png","url":"https://www.capterra.es/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":5,"description":"La solución AVOXI IVR es fácil de usar y extremadamente asequible, incluida con cualquier número de teléfono virtual sin coste adicional. Asocia IVR con números gratuitos, locales o no geográficos de más de 160 países. Configura menús ilimitados, funciones de IVR multinivel, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8bc09efe-f32c-419e-b450-84df0c45f237.png","url":"https://www.capterra.es/software/178939/avoxi-genius","@type":"ListItem"},{"name":"Spoke Phone","position":6,"description":"Sistema completo de telefonía para pequeñas empresas.\n\nTodas las funciones habituales de un sistema de teléfono/PBX y muchas más en una aplicación móvil fácil de usar.\n\nIdeal para empresas con 5 a 100 empleados con trabajadores móviles y remotos.\n\nGuarda tus números, elimina las líneas y ahorra a lo grande.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a3bb340-3bdc-4e1a-84fc-761a71b779db.png","url":"https://www.capterra.es/software/159762/spoke-phone","@type":"ListItem"},{"name":"VoIPstudio","position":7,"description":"Solución VoIP de PBX en la nube premiada internacionalmente con capacidades IVR que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a gestionar profesionalmente las llamadas entrantes y dirigirlas al instante a la persona adecuada. Mejore la experiencia de sus clientes y no pierda nunca una llamada. Fácil configuración. Más de 40 funciones avanzadas: Conferencias | Desvío de llamadas | Grabación ilimitada | Integraciones CTI. Servicio de soporte omnicanal 24/7. VoIPstudio permite a las empresas ser más productivas. Miles de clientes confían en nosotros.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d27fa623-4636-4888-bb15-924967bfaf57.png","url":"https://www.capterra.es/software/162502/voipstudio","@type":"ListItem"},{"name":"Global Call Forwarding","position":8,"description":"Global Call Forwarding proporciona números gratuitos y locales de más de 160 países. Haz y recibe llamadas utilizando la aplicación de softphone o cualquier otro dispositivo.\n\nPuedes administrar fácilmente tus números de teléfono virtuales a través de un portal online o comunicarte con el soporte técnico en horario ininterrumpido para obtener ayuda.\n\nMiles de marcas multinacionales de todo el mundo confían en este software.\n\nGlobal Call Forwarding es propiedad de y operado por United World Telecom (UWT), fundada en 1996.\n\nLa sede central se encuentra en Delray Beach (Florida, EE. UU.).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a427ec3b-6875-4df7-bb5c-a1867a7d70cb.png","url":"https://www.capterra.es/software/1013108/global-call-forwarding","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":9,"description":"3CLogic es un proveedor líder de soluciones de centro de contacto en la nube multicanal basadas en un enfoque distribuido innovador. Al ofrecer comunicaciones multicanal de última generación, creación de informes y analíticas, secuencias de comandos dinámicas, gestión de clientes potenciales, enrutamiento de llamadas (IVR, ACD) e integraciones de terceros (CRM, WFM, Ticketing, PBX), 3CLogic facilita la capacidad de sus clientes de ofrecer atención al cliente de alta calidad e impulsar iniciativas de ventas y marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b06aa98-1390-4c93-b017-abba30f11016.png","url":"https://www.capterra.es/software/121250/cloud-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Sharpen","position":10,"description":"Los agentes felices crean clientes felices. Sharpen brinda al equipo de atención al cliente una forma de simplificar sus interacciones y flujos de trabajo para capacitar a los agentes y ofrecer una experiencia positiva. \n\nLos agentes disfrutan de una plataforma que permite interactuar con los clientes en cualquier canal desde una sola interfaz. Con módulos de coaching y microaprendizaje en las colas de agentes para mejorar el crecimiento y el desarrollo. Obtén información detallada del cliente desde un único sistema de creación de informes a partir de las relaciones con los clientes que desarrolla el equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4b6a030-c88b-4c84-8535-befd54b43e5c.png","url":"https://www.capterra.es/software/145658/sharpen","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":11,"description":"Zoho Voice es un software de telefonía VoIP (voz sobre protocolo de internet, por sus siglas en inglés) basado en la nube que te ayuda a hacer y recibir\nllamadas comerciales fácilmente con cualquier dispositivo. Zoho Voice se integra con otras aplicaciones de Zoho, como CRM,\nDesk, Recruit y Bigin, para que tus equipos puedan ahorrar tiempo al gestionar llamadas\nsin la necesidad de cambiar de aplicación. Obtén funciones avanzadas de telefonía en la nube, como IVR (reconocimiento de voz interactivo, por sus siglas en inglés), clic para llamar, colas de llamadas,\ngrabación de llamadas, horarios comerciales, transferencias de llamadas, supervisión de llamadas en vivo y mucho\nmás. Es hora de modernizar la forma en que gestionas las llamadas comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.es/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"WeKall","position":12,"description":"WeKall es líder en innovación de telecomunicaciones en la nube, ofreciendo servicios que integran inteligencia artificial para una eficiencia sin precedentes y un servicio al cliente altamente personalizado. Nuestro compromiso es brindar soluciones asequibles y de alta calidad, diseñadas para adaptarse y escalar según las necesidades únicas de tu empresa. Con WeKall, tu negocio puede disfrutar de una comunicación más inteligente y conectada, garantizando la mejor experiencia tanto para tus equipos como para tus clientes. Descubre cómo podemos transformar tus comunicaciones y colaboración empresarial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/291a49b3-8449-492b-86e0-abf0fc82f2cc.png","url":"https://www.capterra.es/software/201461/wekall","@type":"ListItem"},{"name":"Rinkel","position":13,"description":"Rinkel es una centralita virtual que te permite desviar una línea fija a tantos móviles (o números fijos) como desees. \nCon funciones como el menú de bienvenida puedes trabajar de manera más eficiente, dirigiendo al interlocutor a la persona o departamento adecuado, estén ellos o no en la oficina. \nSin contrato de permanencia ni gastos sorpresa, puedes añadir y quitar usuarios cuando lo necesites.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5019fe9f-11f5-414a-859d-96d6a9b38f7c.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1040422/rinkel","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":14,"description":"El sistema IVR de Freshcaller está diseñado para asistencia al cliente, ventas entrantes, TI y equipos de RR. HH. Con su arquitectura basada en la nube, Freshcaller combina lo mejor de las funciones tradicionales, como IVR de un solo nivel e IVR multinivel, con capacidades avanzadas, como IVR habilitado para voz y CSAT de IVR. Todo ello ayuda a configurar operaciones telefónicas de vanguardia. Freshcaller ofrece números de teléfono en más de 90 países, no requiere hardware telefónico y es sumamente fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.es/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":15,"description":"El avanzado sistema de IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) de LiveVox maximiza cada oportunidad de llamada al cliente al acceder a los datos unificados del cliente desde el sistema de CRM de LiveVox. Sus módulos de IVR posibilitan el autoservicio ampliado y el enrutamiento inteligente mientras utilizan IA para registrar la información de perfil de los clientes y datos autoenviados para impulsar a los clientes a través de los flujos más adecuados. Tras la conexión, toda la información de los clientes registrada durante las interacciones con el IVR se presenta claramente en las pantallas de los agentes con el fin de ayudarlos a atender a los clientes de manera más rápida y eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.es/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":16,"description":"Sistema de telefonía VoIP todo en uno con más de 50 funciones de clase empresarial que aumentarán tus ventas y mejorarán la atención al cliente. Además, puedes conectar departamentos de manera eficiente y centralizar la telefonía para todas tus ubicaciones. Calidad de llamadas de alta definición con un sistema confiable, estable y con un tiempo de actividad del 99.9999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.es/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":17,"description":"El centro de contacto de Ytel ha sido diseñado para generación de leads, aceleración de ventas y coordinación de campañas de marketing a gran escala. Ideal para empresas con 10 o más agentes. Selecciona y cambia automáticamente los números de teléfono que se marcan como spam, accede a códigos cortos premium (como 411-411 y 911-911), 800 y números de teléfono locales con cada código de área. Funciones destacadas: llamadas salientes, correo de voz sin llamadas, seguimiento de llamadas, distribución de clientes potenciales, transmisión de voz, IVR personalizado y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.es/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"ROUTEE","position":18,"description":"Routee es una solución en la nube API y web que reduce los costes digitales, aumenta las tasas de conversión, genera nuevos clientes potenciales y facilita la venta cruzada y adicional. Eso es posible gracias a que la solución ofrece mensajería, voz, verificación y números de teléfono. Cloud IVR es una forma efectiva de mejorar las comunicaciones con tus clientes, lo que puede aumentar los niveles de conversión. Deja que los clientes hablen con tu IVR, recopila información útil y maximiza el rendimiento del centro de atención telefónica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f73e49d0-2245-4914-a0a9-a226bccd98d3.png","url":"https://www.capterra.es/software/171059/routee","@type":"ListItem"},{"name":"Boost.AI","position":19,"description":"Software de IA conversacional para crear agentes virtuales que automaticen la atención al cliente y los canales de asistencia interna, mejoren la eficiencia de los agentes humanos e impulsen los ingresos a través de conversaciones online.\n\nImplementa una experiencia transformadora de los clientes en días y no semanas. Desarrollada sobre una base de NLU (comprensión del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) de la mayor calidad. La sofisticación del NLU hace que los agentes virtuales de boost.ai puedan gestionar miles de solicitudes de usuarios sin ninguna disminución en las tasas de resolución.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/928ca7d0-f6cb-4eed-8aa4-1e54a7c65dc6.png","url":"https://www.capterra.es/software/184561/boost-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Natterbox","position":20,"description":"Un sistema telefónico completo 100 % nativo en Salesforce. \n\nLos servicios de voz avanzados de Natterbox te dan un sistema de teléfono global con centro de contacto, integrado y manejado enteramente dentro de Sales Cloud y Service Cloud.\n\nEl sistema es escalable de 1 a más de 10 000 usuarios; crece con tu negocio. \nUn sistema: el sistema de telefonía y Salesforce se fusionaron en uno solo.\nFlexible: acepta llamadas en cualquier lugar tras iniciar sesión en Salesforce.\nSencillo: No necesitas teléfonos, hardware ni software: solo una computadora con auriculares.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef01285-3908-4c2f-ab42-711b83238fbc.png","url":"https://www.capterra.es/software/155887/natterbox","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":21,"description":"Centraliza la gestión de la experiencia del cliente: Gestiona de forma unificada todos los canales de contacto: llamadas, chats, emails, WhatsApps, y redes sociales. \nAumenta la productividad de los agentes: Dota a tus equipos de una interfaz intuitiva con AI copilots integrados para asistir a los agentes en su actividad día a día. \nReduce costes con autoservicio inteligente: Automatiza procesos con voicebots potenciados por GenAI e IVR conversacionales que mejoran tu capacidad de respuesta. \nMaximiza las campañas outbound: Logra más llamadas exitosas en menos tiempo empleando potentes motores de marcación automática multimodal. \nOptimiza la gestión del inbound: Acelera la respuesta con una distribución inteligente de las consultas, y la integración del canal saliente en la misma plataforma. \nAsegura el control operativo: Accede a informes actualizados que supervisan la actividad en tiempo real para garantizar el nivel de servicio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.es/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel","position":22,"description":"Yodel.io puede mejorar la experiencia del llamante con su tecnología de IVR (reconocimiento de voz interactivo, por sus siglas en inglés) inteligente. Esta tecnología interactúa con las personas que llaman y recopila información a medida que hablan en tiempo real, mientras proporciona una transcripción en vivo a tu equipo. Las llamadas se enrutan automáticamente según lo que dice el llamante, por lo que las llamadas siempre llegan al miembro correcto del equipo, desde el comienzo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/153c3cc8-5fb9-40c8-b2b9-1e88c836cd97.png","url":"https://www.capterra.es/software/162262/yodel","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":23,"description":"No más tiempos de espera: tus clientes pueden elegir las opciones adecuadas, sin esperas. Configura un IVR con TalkChief, carga tu música preferida y configura tus opciones de línea. Agrega IVR al flujo de llamadas para aprovechar al máximo las operaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"Alvaria CXP","position":24,"description":"Aspect CXP Pro permite a las empresas desplegar soluciones de autoservicio de centros de contacto y de participación del cliente en voz (IVR), mensajes de texto/mensajes (chatbots) y canales móviles (aplicaciones desechables) con un enfoque de \"diseña una vez, despliega en cualquier lugar\". CXP Pro acelera el tiempo de comercialización, reduce el costo de la atención al cliente a través de la automatización, reduce el tiempo promedio de manejo (AHT), libera a los agentes de tareas repetitivas, mejora la experiencia del cliente a través de la disponibilidad en horario ininterrumpido y aumenta la resolución de primer contacto (FCR).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e524284-62d1-4ce7-96ba-d342aff37dbb.png","url":"https://www.capterra.es/software/1005471/alvaria","@type":"ListItem"},{"name":"CallShaper","position":25,"description":"Se acabó la decepción causada por las malas conexiones, el tiempo de inactividad, los retrasos y las complicaciones al derivar problemas. Ideal para telemarketing en EE. UU. con 5 o más agentes, este software agrega continuamente nuevas funciones para crear un sistema más fácil de usar que ahorre tiempo y dinero. Su asistencia es excepcional y gratuita. Su equipo ayuda al usuario a tomar la decisión correcta y comprar con confianza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3835d790-6351-45aa-b588-eec504048e4f.png","url":"https://www.capterra.es/software/157494/callshaper","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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