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# Programas para grabar llamadas

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> Los programas para grabar llamadas permiten a las organizaciones registrar las interacciones reales de los empleados con los clientes. Las aplicaciones para grabar llamadas ofrecen grabación a tiempo completo, aleatoria o bajo demanda. También permite a los empleados guardar, ordenar y recuperar grabaciones de sus llamadas. Otras funcionalidades que se incluyen en un software de grabación de llamadas son la supervisión y enrutamiento de llamadas, y el reconocimiento de IVR y voz. Los programas para grabar llamadas guardan relación con el software para call center, el software de servicio al cliente y el software para asistencia técnica.

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## Productos

1. [MiVoice Business Solution](https://www.capterra.es/software/140996/MiVoice-Business-Solution) — 4.2/5 (283 reviews) — Servicios de telefonía y comunicación unificada seguros, flexibles y en la nube.
2. [CloudTalk](https://www.capterra.es/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk es un sistema telefónico basado en la nube para equipos de asistencia y ventas. Hace que llamar sea fácil y divertido. Obtén tu prueba gratis hoy mismo.
3. [VICIdial](https://www.capterra.es/software/135842/vicidial) — 4.7/5 (264 reviews) — Software de centro de atención telefónica de código abierto con marcador predictivo de salida. También maneja llamadas entrantes y manuales, correo electrónico y chat web.
4. [Calabrio ONE](https://www.capterra.es/software/110588/calabrio-one-suite) — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE es una solución integrada de optimización de la fuerza laboral para una estrategia integral de participación del cliente.
5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.es/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
6. [RingCX](https://www.capterra.es/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews) — RingCentral Contact Centre ofrece capacidades omnicanal que permiten a los clientes decidir cómo quieren interactuar contigo.
7. [Vanillasoft](https://www.capterra.es/software/27609/vanillasoft) — 4.6/5 (233 reviews) — VanillaSoft faculta a los equipos de ventas para que respondan a los clientes potenciales más rápido, interactúen de modo uniforme y generen oportunidades mejor calificadas.
8. [SalesLoft](https://www.capterra.es/software/157977/salesloft) — 4.3/5 (231 reviews) — SalesLoft es la principal plataforma de captación de ventas, que ayuda a las organizaciones de ventas a ofrecer una mejor experiencia de ventas para sus clientes.
9. [JustCall](https://www.capterra.es/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
10. [CallSource](https://www.capterra.es/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — CallSource es uno de los líderes del sector y ofrece soluciones de gestión de llamadas que pueden reemplazar o mejorar tu actual solución de servicio telefónico.
11. [PhoneBurner](https://www.capterra.es/software/134672/phoneburner) — 4.8/5 (176 reviews) — PhoneBurner es una plataforma de marcador de potencia y aceleración de ventas con grabación de llamadas, distribución inteligente de clientes potenciales y creación de informes en tiempo real.
12. [CallRail](https://www.capterra.es/software/141829/callrail) — 4.5/5 (173 reviews) — Una plataforma de analíticas diseñada para aquellos que dependen de las llamadas de calidad y los clientes potenciales entrantes para medir su éxito.
13. [Close](https://www.capterra.es/software/132667/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — Con integración de llamadas, mensajes SMS y correo electrónico en una plataforma, Close puede ayudarte a cerrar más tratos. Obtén tu prueba gratis en el sitio web de Close.
14. [CTM](https://www.capterra.es/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews) — CallTrackingMetrics captura la trayectoria completa del cliente en los distintos equipos y realiza un seguimiento de todas las conversaciones en una sola plataforma.
15. [UJET](https://www.capterra.es/software/164070/ujet) — 4.6/5 (140 reviews) — UJET es una moderna empresa de software de centro de contacto en la nube con innovación excelente en asistencia al cliente en la web, por teléfono y en aplicaciones y móviles.
16. [Intulse](https://www.capterra.es/software/161865/intulse) — 4.4/5 (132 reviews) — Ahorra tiempo y dinero con las soluciones de comunicación en la nube de Intulse. Con posibilidad de comprar/alquilar teléfonos a la empresa o usar los tuyos propios. Sin molestias, dolores de cabeza ni sorpresas.
17. [Mindtickle](https://www.capterra.es/software/129616/mindtickle) — 4.8/5 (125 reviews) — MindTickle es una plataforma basada en datos y diseñada para ejecutar tus iniciativas de habilitación de ventas y preparación de manera fácil y efectiva.
18. [LoopUp](https://www.capterra.es/software/168543/loopup) — 4.6/5 (125 reviews) — LoopUp ofrece una experiencia de reunión remota Premium para terminar tu lucha con las horribles conferencias.
19. [Tossable Digits](https://www.capterra.es/software/147291/tossable-digits) — 4.7/5 (123 reviews) — Solución web de telefonía para empresas de cualquier tamaño. Sus funciones incluyen grabación, selección e identificación de llamadas.
20. [Novocall](https://www.capterra.es/software/179782/novocall) — 4.8/5 (109 reviews) — Widget de "clic para llamar" que convierte visitantes del sitio web en llamadas de ventas entrantes gracias a la llamada instantánea.
21. [ZIWO](https://www.capterra.es/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Gestiona llamadas telefónicas, WhatsApp y conversaciones por SMS, todo en un solo lugar. Complementos completos de API y CRM. Números de teléfono virtuales en cualquier país.
22. [Toky](https://www.capterra.es/software/156115/toky) — 4.2/5 (106 reviews) — Realiza llamadas salientes fácilmente a un precio asequible y recibe llamadas desde tu sitio web, perfiles sociales y teléfonos regulares en un solo lugar.
23. [Squaretalk](https://www.capterra.es/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) — Squaretalk es una versátil plataforma de comunicaciones en la nube que permite a tus equipos de ventas y asistencia trabajar con eficacia desde cualquier lugar.
24. [Convirza](https://www.capterra.es/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Realiza un seguimiento automático de la efectividad de la campaña, automatiza la gestión de ofertas, ofrece alertas de oportunidades perdidas y supervisa la producción de las fuentes.
25. [Myphoner](https://www.capterra.es/software/139656/myphoner) — 4.7/5 (99 reviews) — Software sencillo especializado en llamadas a puerta fría.

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## Enlaces

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Facilita el trabajo a los gerentes de tu centro de atención telefónica con más de 70 funciones avanzadas de supervisión de llamadas. CloudTalk genera automáticamente una biblioteca de grabaciones de llamadas fácilmente accesible para tus agentes. Mejorar las interacciones con los clientes nunca ha sido tan fácil. Ofrece una prueba gratis de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.es/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial","position":3,"description":"Software de centro de contacto de código abierto con capacidades de marcador predictivo. 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Los aspectos destacados incluyen enrutamiento avanzado basado en habilidades; puesta en cola y distribución; capacidades de agentes y supervisores; analíticas y creación de informes; integraciones de terceros; y facturación integrada y simplificada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.es/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Vanillasoft","position":7,"description":"VanillaSoft, una plataforma de compromiso de ventas muy exitosa del sector, permite que los equipos de ventas respondan a clientes potenciales más rápido, interactúen de manera más uniforme y generen oportunidades de ventas mejor calificadas. 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JustCall te brinda la plataforma que necesitas para administrar a tus clientes internacionales en una ubicación unificada, así como comunicarte con ellos con una solución simple y directa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.es/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"CallSource","position":10,"description":"No puedes mejorar lo que no puedes medir. Y esta solución de software puede ayudarte a realizar un seguimiento de las llamadas telefónicas de tus negocios para que puedas ahorrar dinero y mejorar tu efectividad en el marketing. CallSource registra las llamadas y cumple plenamente con los más altos estándares de atención, incluida HIPAA. Realiza un seguimiento de la eficacia de tus equipos al hacer que este software documente, registre y califique tus llamadas hoy mismo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18082347-1e0f-40b1-9293-580420ccb28b.png","url":"https://www.capterra.es/software/181835/calltrack","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneBurner","position":11,"description":"Grabación de llamadas y marcación potente en un único software poderoso. Esta empresa tiene tanta seguridad en que tendrás más conversaciones en vivo con su marcador de potencia, que puedes usar el producto completo gratis, sin tarjeta de crédito. Su seguridad se debe a estos motivos: 1) Marca a clientes potenciales 4 veces más rápido. 2) Graba las llamadas automáticamente. 3) Deja correos de voz/correos electrónicos en un clic. 4) Automatiza los flujos de trabajo posteriores a las llamadas. 5) No es necesario usar equipos especiales. Poderoso, pero fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d1e4b59-9ce2-4309-b933-12d6217bdaf7.png","url":"https://www.capterra.es/software/134672/phoneburner","@type":"ListItem"},{"name":"CallRail","position":12,"description":"El objetivo de CallRail es brindar visibilidad completa a los profesionales de marketing que miden su éxito en función del número de clientes potenciales de calidad entrantes. Los clientes de CallRail viven en un mundo impulsado por resultados, por lo que la prioridad de la solución es ofrecer una visión clara de sus esfuerzos de marketing digital. Consigue más oportunidades extrayendo y conectando datos de llamadas, formularios y mucho más para ayudar a sus clientes a obtener mejores resultados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7f9a4ac-a2df-4d1b-bcd6-2f36da9f9498.png","url":"https://www.capterra.es/software/141829/callrail","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":13,"description":"Close es una plataforma de productividad de ventas creada para ayudarte a cerrar más negocios. Con integración de llamadas, mensajes SMS y correo electrónico, tu equipo puede comunicarse con los clientes actuales y potenciales, todo desde un solo lugar. Es una plataforma todo en uno que puedes usar de forma independiente sin necesidad de otras herramientas para correo electrónico de ventas o productos de llamadas.\n\nClose está basado en la nube, es asequible, fácil de aprender a usar y viene con precios claros, lo que lo convierte en una de las mejores opciones para pequeñas y medianas empresas. Planes disponibles a partir de 65 $ por usuario y por mes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://www.capterra.es/software/132667/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":14,"description":"Con potentes herramientas de seguimiento de llamadas y centro de contacto, CallTrackingMetrics ayuda a las agencias y empresas a ofrecer una experiencia de cliente más personalizada. Muestra qué campañas de marketing están generando más clientes potenciales y conversiones y administra todos los canales de conversación, llamadas, chats, formularios y textos en una única plataforma. Más de 100 000 usuarios confían en la plataforma omnicanal CallTrackingMetrics para unificar las comunicaciones de sus equipos de marketing, ventas y servicios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.es/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"},{"name":"UJET","position":15,"description":"UJET es una plataforma de nivel empresarial, ideal para empresas con más de 50 agentes, que proporciona un moderno software de centro de contacto en la nube con asistencia telefónica, chat y dentro de la aplicación y una innovación excelente en tecnología de teléfonos inteligentes para brindar una experiencia superior a los clientes y agentes. La plataforma UJET deleita a los usuarios finales con acceso en cualquier momento y en cualquier lugar y eleva el rendimiento de los agentes a través de soluciones de voz, chat, imagen, video y texto. La plataforma UJET es de nivel empresarial y es compatible con SOC2 Tipo II e HIPAA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08f26b62-5e17-4ee9-9e2c-c04d5b487162.png","url":"https://www.capterra.es/software/164070/ujet","@type":"ListItem"},{"name":"Intulse","position":16,"description":"Ahorra tiempo y dinero con las soluciones de comunicación en la nube de Intulse. Con posibilidad de comprar/alquilar teléfonos a la empresa o usar los tuyos propios. Aplicación de voz, fax, texto y móvil de nivel empresarial por un precio para pequeñas empresas. Con presupuestos personalizados según el tipo de usuario del dispositivo. Disfruta de la eficiencia de la integración con Salesforce, Zoho, Redtail, Microsoft Dynamics, Insightly, Sugar/SuiteCRM y otros. Esta solución maneja todas las necesidades de configuración de tu sistema. Sin complicaciones, sin dolores de cabeza. Con un amable equipo de asistencia en vivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/257f1094-1fc8-4e6b-8ebd-19bb403fb23c.png","url":"https://www.capterra.es/software/161865/intulse","@type":"ListItem"},{"name":"Mindtickle","position":17,"description":"MindTickle es una plataforma de preparación de ventas creada para que los líderes de habilitación de ingresos y ventas potencien la efectividad de las ventas. Reduce el tiempo de aumento de ventas, aumenta las tasas de ganancias junto con el tamaño de los acuerdos y vincula directamente el impacto de la habilitación de ventas con los ingresos. Obtén información basada en datos para transformar las capacidades de ventas. Extiende la incorporación hacia la preparación continua. Incorpora la formación en la gestión diaria. Maximiza el conocimiento de marca en socios y canales. Organiza sesiones de ventas virtuales y online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf6321-231b-4879-9e68-bee7f13bd8fb.png","url":"https://www.capterra.es/software/129616/mindtickle","@type":"ListItem"},{"name":"LoopUp","position":18,"description":"LoopUp es una solución de conferencias telefónicas premium, que permite organizar reuniones a distancia de alta calidad, ya sea desde la oficina o desde casa. Es muy simple de usar, no se requiere ningún tipo de formación ni descargas para los invitados a las llamadas. LoopUp proporciona una seguridad total a nivel empresa, para que se pueda saber quién está en la llamada en todo momento y mantener segura la confidencialidad y datos de los participantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86318b9d-03f8-4189-a279-bc57be685bd2.png","url":"https://www.capterra.es/software/168543/loopup","@type":"ListItem"},{"name":"Tossable Digits","position":19,"description":"Solución web de telefonía para empresas de cualquier tamaño. Sus funciones incluyen grabación, selección e identificación de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d9f05c15-9d33-42e2-a56b-2551b63feaf5.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/147291/tossable-digits","@type":"ListItem"},{"name":"Novocall","position":20,"description":"Novocall permite hablar de inmediato con los clientes potenciales de tu empresa que han mostrado interés en tus productos o servicios según el análisis de su comportamiento en la web. Ayuda a las empresas a convertir visitantes indecisos. Las llamadas entrantes se convierten en llamadas de ventas reales. Las llamadas, clientes potenciales y ventas pueden aumentar hasta en un 50-70 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f15ca51-8c15-4e9b-8f2b-9329b5702bbf.png","url":"https://www.capterra.es/software/179782/novocall","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":21,"description":"ZIWO está construido como un centro de contacto de última generación basado en la nube. \n\nOfrece integración de CRM basada en API y funciones avanzadas en una interfaz fácil de usar basada en la web, que no requiere instalación de software y es accesible en todo el mundo.\n\nZIWO CDR tiene todo lo necesario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Toky","position":22,"description":"Toky es una solución de telefonía en la nube con todas las funciones diseñada para pequeñas y medianas empresas que te permite conectarte con tus clientes desde el sitio web, página de Facebook o llamando a tu línea comercial, a una plataforma centralizada donde puedes manejar tus llamadas de voz en equipo, también puede realizar llamadas salientes y enviar SMS para ventas y asistencia al cliente fácilmente a un precio asequible. Las integraciones con CRM y las herramientas de colaboración te ayudan a mejorar los procesos comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee254f3e-1821-4c35-879f-174b1b03cc97.png","url":"https://www.capterra.es/software/156115/toky","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":23,"description":"Squaretalk es una CPaaS (plataforma de comunicaciones como servicio, por sus siglas en inglés) versátil, segura y con automatizaciones e integraciones simplificadas. Tan simple que tendrás tiempo para las otras partes de tu negocio.\n\nEsta plataforma de comunicaciones asequible, escalable y fácil de usar proporciona herramientas potentes a tus equipos de ventas y asistencia para que puedan trabajar de manera eficaz, desde cualquier lugar y a través de los canales de preferencia de tus clientes. \n\nConecta de forma fluida todas tus herramientas favoritas, como Zoho, Salesforce u otros CRM populares, mediante las integraciones nativas o la API personalizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":24,"description":"Convirza es una plataforma empresarial de optimización y seguimiento de llamadas. Combina el seguimiento de llamadas tradicional con un potente análisis de las llamadas telefónicas. Convirza emplea tecnología de reconocimiento de voz y sofisticados algoritmos para medir la calidad de los clientes potenciales, medir las conversiones y actuar con una completa automatización de marketing. Ayuda a los profesionales de marketing sofisticados a tomar mejores decisiones, mejorar las tasas de cierre y aumentar los ingresos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://www.capterra.es/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"Myphoner","position":25,"description":"Por fin, un software dedicado a las llamadas a puerta fría. Su misión es proporcionar un flujo de trabajo superior para los agentes de ventas y sus equipos haciendo que todo sea fácil y sencillo. 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