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title: Herramientas para medir la satisfacción del cliente gratis - Capterra España 2026
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# Herramientas para medir la satisfacción del cliente

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> Las herramientas para medir la satisfacción del cliente permiten a las empresas recopilar, organizar y gestionar comentarios. Ofrecen funciones de encuestas, gestión de reclamaciones y creación de informes de llamadas. Las herramientas para medir la satisfacción del cliente pueden integrarse con las soluciones de CRM y de gestión de productos para ayudar a aplicar los comentarios adquiridos a las interacciones empresariales y al desarrollo de producto.  Estas herramientas guardan relación con el software para asistencia técnica, el software de servicio al cliente, el software CRM y el software para encuestas.

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## Productos

1. [QaizenX](https://www.capterra.es/software/1021716/qaizenx) — 5.0/5 (3 reviews) — QaizenX es una solución de comentarios que te permite recopilar fácilmente comentarios de clientes y actuar en consecuencia. Solución destacada, rentable y con información valiosa.
2. [Vocally](https://www.capterra.es/software/197449/vocally) — 4.5/5 (2 reviews) — Los comentarios visuales de los productos mejoran la experiencia del usuario para que regrese.
3. [RapidNPS](https://www.capterra.es/software/1061580/rapidnps) (0 reviews) — La herramienta de seguimiento de la satisfacción del cliente en tiempo real más sencilla basada en NPS (Net Promoter Score).

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## Categorías relacionadas

- [Software de evaluación 360º](https://www.capterra.es/directory/30666/360-degree-feedback/software)
- [Aplicaciones para hacer encuestas](https://www.capterra.es/directory/30092/survey/software)
- [Software NPS](https://www.capterra.es/directory/32075/nps/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.es/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.es/directory/31024/review-management/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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  {"name":"Herramientas para medir la satisfacción del cliente gratis - Capterra España 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"QaizenX","position":1,"description":"QaizenX es una solución integral para llevar a cabo encuestas con el objetivo de recopilar comentarios del cliente. Esta solución es sumamente fácil de adoptar y usar. Crea encuestas personalizadas, usa lógica de omisión/salto o plantillas preestablecidas y ahorra tiempo. Recopila comentarios a través de WebLink, códigos QR, correos electrónicos, WhatsApp o SMS. Comprende la información práctica y descubre cuál es el problema y cómo mejorar. Esta solución está basada en la filosofía Kaizen (planificar, hacer, verificar, actuar) que fomenta la realización de cambios pequeños, pero importantes. Comienza hoy mismo gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bddf1156-e96c-4d4a-b72b-1a1cae4b29b6.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1021716/qaizenx","@type":"ListItem"},{"name":"Vocally","position":2,"description":"Ayuda a ver lo que dicen los usuarios.\nLos comentarios visuales de los productos mejoran la experiencia del usuario para que regrese.\n\nCuando un usuario se frustra con una aplicación o producto, generalmente abandona y no vuelve. Vocally ayuda a evitar la pérdida de usuarios brindando comentarios visuales sobre la interacción de los usuarios con el producto.\n\n¿Cómo funciona Vocally?\nEl widget de Vocally se incrusta en la aplicación.\nIntegra las herramientas del usuario.\nRevisa los comentarios de los productos.\nRealiza mejoras de producto basadas en datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2c998017-ab68-4ded-a2f8-32370f8b0913.png","url":"https://www.capterra.es/software/197449/vocally","@type":"ListItem"},{"name":"RapidNPS","position":3,"description":"RapidNPS ofrece un panel único para rastrear la satisfacción del cliente en varias ubicaciones según diferentes fuentes de seguimiento (empleados, canales de ventas o grupos de productos), además de mejorar la calificación de Reseñas de Google.\n\nTiene funciones útiles, que incluyen encuesta NPS multilingüe estándar, enlaces y códigos QR listos para compartir, mejora inteligente de la reputación y seguimiento de ubicación y fuentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/171a44e6-ab8b-47f6-850b-3c72d10cd2a7.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1061580/rapidnps","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/directory/30541/customer-satisfaction/pricing/free/software?page=3#itemlist","numberOfItems":3}
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