---
description: Descubre y compara aplicaciones y herramientas de Herramientas ITSM para Mac. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Herramientas ITSM para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas ITSM para Mac](https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software) > [Página 3](https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software?page=3)

# Herramientas ITSM

Canonical: https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software

Página: 3 de 3\
Atrás: [Página anterior](https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=2)

> Las herramientas ITSM, (también conocidas como software de gestión de servicios de tecnología de la información)  gestionan el soporte de TI interno y externo. Las herramientas ITSM guían a las organizaciones de tecnología de la información en la planificación, diseño, desarrollo, entrega y soporte de sus servicios. El software de ITSM abarca áreas como servicio de asistencia y servicio de TI.

-----

## Productos

1. [Faddom](https://www.capterra.es/software/201265/faddom) — 4.8/5 (20 reviews) — Crea mapas interactivos y en tiempo real de tu entorno de TI para obtener una visibilidad detallada de tu aplicación, redes y dependencias.
2. [Virima](https://www.capterra.es/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Virima ITSM te permite automatizar y mejorar la entrega de servicios ITIL, tomar mejores decisiones y maximizar el valor de tus inversiones en TI.
3. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.es/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — El centro de ayuda de ProProfs es una excelente herramienta de asistencia al cliente que permite a las empresas resolver sus problemas al instante.
4. [i-doit](https://www.capterra.es/software/177054/i-doit-pro) — 4.7/5 (13 reviews) — i-doit es un software para la documentación de IT de su empresa.Gracias a la vinculación de objetos registrados mediante relaciones dependencias, es posible crear una valiosa CMDB.
5. [iTOP](https://www.capterra.es/software/163429/itop) — 4.1/5 (12 reviews) — Solución unificada para centros de servicio TI. Viene con una base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB) centralizada, gestión del cambio y funciones de gestión de incidentes.
6. [Total Network Inventory](https://www.capterra.es/software/133961/total-network-inventory) — 4.7/5 (11 reviews) — Mantén un inventario claro y estructurado de activos de TI para respaldar tus procesos de gestión de servicios de TI.
7. [AntMyERP](https://www.capterra.es/software/199145/ant-my-erp) — 5.0/5 (11 reviews) — Administra todas las funciones comerciales con un solo software. Diseñado para B2B para ventas, servicios, alquiler, reparación, AMC de equipos.
8. [Network Detective Pro](https://www.capterra.es/software/194232/network-detective) — 4.5/5 (10 reviews) — Network Detective es una de las mejores herramientas de evaluación de TI y cuenta con la confianza de miles de proveedores de servicios gestionados y profesionales de TI multifuncionales.
9. [ServicePRO](https://www.capterra.es/software/31608/servicepro) — 4.4/5 (7 reviews) — Software de centro de atención basado en la web que incluye funciones de gestión de flujo de trabajo, analíticas de datos, gestión de documentos y gestión de activos.
10. [IFS assyst](https://www.capterra.es/software/6742/assyst) — 3.5/5 (4 reviews) — La solución de software de gestión de servicios de TI basada en las mejores prácticas más avanzada del mundo.
11. [Uniqkey](https://www.capterra.es/software/1049523/uniqkey) — 5.0/5 (4 reviews) — Solución basada en la nube que permite a las empresas gestionar el acceso seguro, la supervisión de TI, las restricciones, los registros de auditoría, las incorporaciones y más.
12. [Request Tracker](https://www.capterra.es/software/210595/request-tracker) — 4.3/5 (3 reviews) — Request Tracker es un sistema de emisión de tickets abierto y personalizable para equipos que desean control y simplicidad sin dependencia de proveedor.
13. [ServiceTonic](https://www.capterra.es/software/112516/servicetonic) — 4.5/5 (2 reviews) — ServiceTonic es el software ITSM que ayuda a los departamentos de TI a gestionar su servicio TI de forma eficiente. Incluye Service Desk, Automatización de Procesos e Inventario.
14. [VIZOR IT Asset Management](https://www.capterra.es/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets) — 4.5/5 (2 reviews) — Seguimiento integral de problemas del servicio de asistencia para el usuario final de TI y la asistencia al cliente.
15. [Openser](https://www.capterra.es/software/201181/openser) — 4.5/5 (2 reviews) — Software para Gestión de Servicios basado en las mejores prácticas, que apoya principalmente la función de ITSM.
16. [Consol CM/Helpdesk](https://www.capterra.es/software/1010886/consol-cmhelpdesk) — 5.0/5 (2 reviews) — ConSol CM/Helpdesk es una solución diseñada para brindar asistencia de TI eficiente a clientes y empleados.
17. [Matrix42 Enterprise Service Management](https://www.capterra.es/software/1021875/matrix42-service-management) — 5.0/5 (1 reviews) — Workplace digital ágil y seguro
18. [Aranda](https://www.capterra.es/software/200943/aranda-service-desk) (0 reviews) — Aranda Service Desk ayuda con la gestión de procesos y servicios de soporte, como solitcitudes, requirimientos, incidentes y cambios.

-----

Página: 3 de 3\
Atrás: [Página anterior](https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=2)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.capterra.es/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.es/directory/30672/it-service/software)
- [Software de service desk](https://www.capterra.es/directory/31027/service-desk/software)
- [Software helpdesk](https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software)
- [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software)
- [Todas las categorías](https://www.capterra.es/directory)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra España","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Madrid","addressRegion":"M","postalCode":"28046","streetAddress":"Paseo de la Castellana 31, 7º piso 28046 Madrid, España"},"description":"Capterra España ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.es","url":"https://www.capterra.es/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.es/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra","https://www.linkedin.com/company/capterra-espa%C3%B1a/","https://www.youtube.com/channel/UC0E6Tz3rgcXD1LHsQjKNY4w"]},{"name":"Capterra España","url":"https://www.capterra.es/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.es/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.es/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Herramientas ITSM","description":"Descubre y compara aplicaciones y herramientas de Herramientas ITSM para Mac. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.","url":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=3","about":{"@id":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=3#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=3#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=3#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=3#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas ITSM para Mac","position":2,"item":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Página 3","position":3,"item":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software?page=3","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=3#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Herramientas ITSM para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra España 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Faddom","position":1,"description":"Con el software híbrido de mapeado de aplicaciones de VNT, obtienes una visibilidad detallada de todo tu entorno de TI. Mapea tu aplicación, redes y dependencias en tiempo real. Esta solución de mapeado inteligente es completamente independiente de la plataforma y es útil en cualquier caso de uso, desde la migración a la nube hasta la optimización de costes.\n\nVNT funciona sin necesidad de credenciales ni agentes. Tampoco es necesario abrir firewalls.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04d5a7ce-04e0-4a75-999d-049fe68eb3af.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/201265/faddom","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":2,"description":"Virima IT Service Management (ITSM) se basa en soluciones comprobadas, potentes y flexibles de Virima para el descubrimiento, la visualización y la gestión de activos de TI (ITAM). Virima ITSM ayuda a los profesionales de operaciones de TI a tomar control de sus entornos de TI, brindar los servicios que sus usuarios necesitan y desean, tomar decisiones más informadas y perspicaces, y maximizar el valor comercial de sus inversiones en TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://www.capterra.es/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":3,"description":"El centro de ayuda de ProProfs es una herramienta integral que equipa a las empresas para que optimicen todos los procesos de asistencia al cliente fácilmente. Desde que el cliente se conecta con un agente de asistencia a crear un ticket hasta que se asigna dicho ticket, el centro de ayuda de ProProfs se ocupa de todo el proceso.\n\nCon una función de bandeja de entrada compartida que hace que la colaboración entre los agentes de asistencia sea fácil y eficiente. Esta herramienta también incluye una función de creación de informes robusta para supervisar el rendimiento del agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.es/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"i-doit","position":4,"description":"Con i-doit, su documentación de IT se convierte en una valiosa CMDB (base de datos de la gestión de configuración) conforme con la ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información). Además, i-doit le ofrece una representación de la relación que existe entre los componentes registrados. Este dinámico modelo de relaciones se encuentra integrado en el sistema básico y le permite representar incluso las relaciones más específicas entre aquellos componentes que muestran una desviación respecto al estándar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c7e0af5-5afb-49a1-96db-c65e50ff7d9a.png","url":"https://www.capterra.es/software/177054/i-doit-pro","@type":"ListItem"},{"name":"iTOP","position":5,"description":"Solución unificada para centros de servicio TI. Viene con una base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB) centralizada, gestión del cambio y funciones de gestión de incidentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc641a87-4ef3-472e-ae1e-07e177d09401.png","url":"https://www.capterra.es/software/163429/itop","@type":"ListItem"},{"name":"Total Network Inventory","position":6,"description":"Una gestión de servicios fiable comienza con datos precisos. Total Network Inventory ayuda a los equipos de TI a recopilar automáticamente información detallada sobre el hardware, el software y los dispositivos de red en toda la infraestructura. \n\nCon un inventario actualizado, puedes hacer un seguimiento de los activos, comprender qué está instalado y dónde se utiliza y mantener registros confiables para tareas operativas como la solución de problemas, la planificación de actualizaciones o la preparación de documentación para auditorías. \n\nAl centralizar esta información en un solo lugar, TNI ayuda a los departamentos de TI a mantener la visibilidad sobre su entorno y a tomar mejores decisiones sobre el uso de activos y la gestión del ciclo de vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/035f4ba8-64e5-4c65-a469-88e49baab5de.png","url":"https://www.capterra.es/software/133961/total-network-inventory","@type":"ListItem"},{"name":"AntMyERP","position":7,"description":"Ant My ERP es un software diseñado para administrar todo el proceso comercial, desde ventas, servicios, operación, RR. HH., activos e inventario hasta facturación. Diseñado específicamente para empresas B2B que están en las áreas de ventas, servicios, alquiler, reparación, AMC (contrato de mantenimiento anual, por sus siglas en inglés) de equipos como TI, audiovisual, médico, CCTV, POS, cajero automático, climatización, etc. Ant My ERP te permite estar al tanto de tu negocio y proporciona una imagen real y unificada de la información empresarial crítica y actualizada en toda tu organización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/55d1890f-ec9d-4399-ade3-1894f9c7b183.png","url":"https://www.capterra.es/software/199145/ant-my-erp","@type":"ListItem"},{"name":"Network Detective Pro","position":8,"description":"Network Detective Pro® es la herramienta número uno de evaluación e informes de TI no intrusivos. Con él, los profesionales de TI multifuncionales pueden capturar rápida y fácilmente una gran cantidad de activos de red, usuarios, configuraciones y problemas - en las instalaciones y en la nube - sin necesidad de instalar ningún software, sondas o agentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f08c6ed1-c52e-4650-8ab7-afb32724539c.png","url":"https://www.capterra.es/software/194232/network-detective","@type":"ListItem"},{"name":"ServicePRO","position":9,"description":"ServicePRO es una plataforma de centro de atención completa y fácil de instalar que permite las mejores prácticas del sector desde el primer momento.\n\nServicePRO está 100 % basado en la web y puede instalarse en tus propias instalaciones o quedar alojado en la nube. Desarrollada durante más de 20 años, la plataforma ServicePRO es un conjunto sólido de herramientas que se centran en la prestación de servicios comerciales, la colaboración, la seguridad y la productividad. Desde el primer día, la misión ha sido crear un banco de trabajo que te capacite para realizar el trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05b94822-7bb2-477e-bb08-a4cedfb2f3d3.png","url":"https://www.capterra.es/software/31608/servicepro","@type":"ListItem"},{"name":"IFS assyst","position":10,"description":"Axios Systems es el proveedor líder mundial de soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) de mejores prácticas. El software ITSM assyst, totalmente alineado con todos los procesos de ITIL, entrega continuamente valor comercial a organizaciones de todo el mundo. Este producto de catálogo de servicios ayuda a las organizaciones a gestionar su jerarquía de servicios de manera rápida y eficiente, con pocos recursos necesarios y brinda una gestión integral de los servicios durante el ciclo de vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a94b592-391d-46ba-8c63-e6989ece4f86.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/6742/assyst","@type":"ListItem"},{"name":"Uniqkey","position":11,"description":"Uniqkey es una destacada solución de gestión de contraseñas empresariales de Europa. No solo es un administrador de contraseñas, sino un conjunto completo para la seguridad del acceso empresarial. \n\nLas empresas europeas utilizan Uniqkey para simplificar la gestión de contraseñas, recuperar el control de TI y reducir el riesgo cibernético relacionado con las contraseñas. Es una herramienta todo en uno y muy fácil de usar.\n\nCon Uniqkey, las empresas pueden abordar el riesgo con facilidad. Obtén más control de TI. Crea flujos de trabajo más seguros y rápidos. Hazlo al simplificar la forma en que tu empresa gestiona el acceso y las contraseñas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc919295-4126-4dc5-8e49-4cb66150e7f9.png","url":"https://www.capterra.es/software/1049523/uniqkey","@type":"ListItem"},{"name":"Request Tracker","position":12,"description":"Request Tracker (RT) brinda a los equipos una alternativa potente, personalizable y asequible a las herramientas de help desk empresariales, como ServiceNow y Zendesk, con control total sobre los flujos de trabajo, la automatización y la propiedad de los datos.\n\nRT ayuda a las organizaciones a rastrear, administrar y resolver cualquier tipo de solicitud, ya sean incidentes de TI, tickets de asistencia al cliente, consultas de recursos humanos u operaciones comerciales internas. Su diseño flexible permite a los equipos crear colas personalizadas, automatizar tareas repetitivas e integrarse perfectamente con correo electrónico, API y sistemas de terceros.\n\nCreado para equipos que necesitan confiabilidad sin complejidad, RT ofrece funcionalidad de nivel empresarial (emisión de tickets, seguimiento de SLA, aprobaciones, paneles, informes y automatización del flujo de trabajo) sin precios por usuario ni bloqueo de proveedores.\n\nMiles de organizaciones en todo el mundo confían en RT para agilizar la comunicación, mejorar la responsabilidad y simplificar la gestión de solicitudes en todos los departamentos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1061c3d-9d52-4c49-9d65-f1ecd035f652.png","url":"https://www.capterra.es/software/210595/request-tracker","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceTonic","position":13,"description":"ServiceTonic es el software ITSM que ayuda a los departamentos de TI a gestionar su servicio TI de forma eficiente.  Alineado con ITIL dispone de una amplia funcionalidad que incluye Service Desk, Portal de usuario con auto servicio, Gestión de Incidencias, Problemas y Cambios, Gestión de Activos (CMDB), descubrimiento automático de activos de red (NetworkTonic), automatización de procesos, Base de Datos de Conocimiento, Gestión de SLA, Catálogo de Servicios, cuadros de mando e informes, chat y chatbot. Se integra con otras aplicaciones incluyendo el Directorio Activo y Azure AD.  Altamente configurable sin necesidad de programar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75a7443e-ad06-4957-908f-ff1740941a1f.png","url":"https://www.capterra.es/software/112516/servicetonic","@type":"ListItem"},{"name":"VIZOR IT Asset Management","position":14,"description":"Vizor es un sistema integral de seguimiento de problemas del servicio de asistencia para brindar asistencia completa al cliente y al cliente de TI Las características incluyen una potente integración de correo electrónico, asistencia de SLA, base de conocimientos, trabajo en equipo, asignación automática de tickets y un portal de autoservicio. Vizor ServiceDesk está listo para usar de inmediato o puede personalizarse fácilmente para satisfacer tus requisitos exactos. Disponible localmente y en la nube. Haz clic aquí para probar ahora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ff95465-bf00-4758-b4b3-f91571461fae.png","url":"https://www.capterra.es/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets","@type":"ListItem"},{"name":"Openser","position":15,"description":"Software para Gestión de Servicios basado en las mejores prácticas, que apoya principalmente la función ITSM o Centro de Atención a clientes, desde el contacto inicial hasta el cierre del servicio, ayudando a controlar los tiempos de atención y la satisfacción del usuario.\n\nOpenser se encuentra Certificado por Pink Elephant y Galardonado en Innovación a Nivel Nacional.\n\nVariedad de funciones como:\nWorkflows\nConsola de Tickets\nDashboard\nRegistro de Actividades y Tareas\nNotificación y Escalación","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80740a45-cc56-48c0-9630-bbdc1fc3217b.png","url":"https://www.capterra.es/software/201181/openser","@type":"ListItem"},{"name":"Consol CM/Helpdesk","position":16,"description":"ConSol CM/Helpdesk es la solución para brindar asistencia de TI eficiente a clientes y empleados.\n\nCon el enrutamiento automático, las solicitudes entrantes por correo electrónico, formulario web o portal se reenvían automáticamente a los agentes pertinentes del primer nivel, el segundo nivel u otros equipos especializados. \n\nLa gestión integrada del cambio permite la creación y el seguimiento de cambios sencillos y complejos. Y lo mejor de todo: los procesos y las estructuras de datos se pueden adaptar a tus necesidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee418998-20ae-4373-becb-d18a32be0c5f.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1010886/consol-cmhelpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Matrix42 Enterprise Service Management","position":17,"description":"Inspire a sus clientes con un servicio excelente y ofrezca a sus empleados la mejor experiencia. Los clientes satisfechos son la clave para aumentar los ingresos y la productividad. La calidad de servicio sobresaliente comienza con empleados satisfechos. Necesitan un puesto de trabajo eficiente para brindar un servicio de alta calidad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/81ecaaeb-dc9e-4379-b592-8d39460de3f5.png","url":"https://www.capterra.es/software/1021875/matrix42-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Aranda","position":18,"description":"Aranda Service Desk ayuda con la gestión de procesos y servicios de soporte, como solitcitudes, requirimientos, incidentes y cambios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b59af23-6dd1-4bd8-b439-88d5e93d193f.png","url":"https://www.capterra.es/software/200943/aranda-service-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/deployment-options/mac/software?page=3#itemlist","numberOfItems":18}
</script>