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# Software de gestión de reputación online

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> El software de gestión de reputación online ayuda a las empresas a monitorear, analizar y estar al tanto de lo que se dice de ellas y sus productos en diversos blogs, redes sociales y medios de comunicación digitales. Las capacidades analíticas y los algoritmos avanzados de las herramientas para gestionar la reputación permiten a los departamentos de marketing medir y evaluar las reacciones de los consumidores a campañas de marketing y ayudan a las empresas a planificar mejor su alcance futuro. Además, el software de gestión de reputación online ayuda a prevenir o mitigar la crisis de marca y promover los comentarios positivos, lo cual ayuda a fortalecer la reputación de la marca. Las herramientas de gestión de reputación suelen incluir funciones como seguimiento de palabras clave, análisis de sentimientos, gestión de respuestas y comentarios y creación de informes. Las herramientas de gestión de la reputación online guardan relación con el software de gestión de marcas y las herramientas de social network. Compara las opiniones de usuarios verificados, las características y precios de los productos y encuentra el mejor software de gestión de reputación online disponible en España para hacer crecer tu marca.

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## Productos

1. [NiceJob](https://www.capterra.es/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) — NiceJob es una forma muy fácil de obtener mejores reseñas, referencias y ventas. Sin contratos, 14 días de prueba gratis, luego solo 75 USD al mes.
2. [Referrizer](https://www.capterra.es/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) — Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.
3. [CallSource](https://www.capterra.es/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — CallSource dota a las empresas con las herramientas que necesitan para comprender cómo las opiniones atraen mejores clientes.
4. [Reputation](https://www.capterra.es/software/167624/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) — Sistema de gestión de reputación en la nube que permite a las empresas supervisar o gestionar puntuaciones online y responder a los comentarios de los clientes.
5. [rater8](https://www.capterra.es/software/177794/rater8) — 5.0/5 (181 reviews) — Obtén fácilmente opiniones de 5 estrellas de los pacientes con rater8, una solución de gestión de reputación de alta calificación en el sector de la atención médica.
6. [ReviewTrackers](https://www.capterra.es/software/140801/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — Software que ayuda a las empresas a gestionar y responder a reseñas, aumentar las puntuaciones y clasificaciones y descubrir información clave sobre los clientes.
7. [Vendasta](https://www.capterra.es/software/168614/vendasta-platform) — 4.4/5 (163 reviews) — Plataforma de marca blanca para empresas que brindan soluciones digitales a pymes.
8. [GetMoreReviews](https://www.capterra.es/software/168691/getmorereviews) — 4.7/5 (148 reviews) — Optimiza el proceso de gestión de reseñas con un sistema de calificación de 5 estrellas, publicación automática en redes sociales y capacidad de bloqueo de comentarios negativos.
9. [facelift](https://www.capterra.es/software/150410/facelift) — 4.4/5 (131 reviews) — facelift te ayuda a gestionar continuamente la reputación para aprovechar las buenas noticias, contener las malas e interactuar con los clientes.
10. [ClientCircle](https://www.capterra.es/software/141002/rocket-referrals) — 4.9/5 (121 reviews) — Automatiza derivaciones, retención y reseñas para corredurías de seguros, con puntos de contacto inteligentes y una de las mejores tecnologías de escritura a mano disponibles.
11. [SurveySparrow](https://www.capterra.es/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) — Convierte encuestas en conversaciones con las encuestas similares a los chats. Interactúa mejor con tus clientes y empleados.
12. [Yext](https://www.capterra.es/software/140176/yext) — 4.2/5 (114 reviews) — Desbloquea la verdadera calificación de tus marcas al generar comentarios auténticos directamente de tus clientes.
13. [Oktopost](https://www.capterra.es/software/131277/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews) — Plataforma de marketing en redes sociales diseñada para las necesidades únicas del sector B2B. Distribuye contenido a gran escala y mide el ROI de las redes sociales.
14. [Meltwater](https://www.capterra.es/software/123153/meltwater) — 4.0/5 (96 reviews) — Las herramientas de gestión de la reputación de Meltwater te ayudan a gestionar el riesgo, prevenir una crisis o recuperarte de una si sucede, y crear importantes asociaciones con medios.
15. [Sprinklr](https://www.capterra.es/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr es una plataforma de software empresarial creada para gestionar las experiencias de los clientes a escala.
16. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.es/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) — Este software puede administrar eficazmente las reseñas online sobre tu marca en toda la web. Regístrate y ponte en acción para mejorar tu marca.
17. [HighLevel](https://www.capterra.es/software/177156/highlevel) — 4.1/5 (85 reviews) — Genera reseñas positivas, aumenta tu SEO y comunícate con tus clientes desde una sola plataforma.
18. [Chekkit](https://www.capterra.es/software/173154/chekkit-reputation) — 4.8/5 (82 reviews) — Chekkit Review Management ayuda a las empresas locales a obtener cientos de reseñas en Google, Facebook, RateMDs y más.
19. [Chatmeter](https://www.capterra.es/software/168699/chatmeter) — 4.5/5 (74 reviews) — Chatmeter ayuda a las marcas con múltiples ubicaciones a supervisar sus reseñas online y redes sociales, además de optimizar los anuncios online y el SEO local.
20. [Demandforce](https://www.capterra.es/software/168837/demandforce) — 3.7/5 (68 reviews) — Solución de automatización de marketing que ayuda a automatizar las comunicaciones con los clientes a través de recordatorios de citas, encuestas, indicaciones para incluir testimonios, etc.
21. [SocialClimb](https://www.capterra.es/software/178279/socialclimb) — 4.8/5 (67 reviews) — La búsqueda local en dispositivos móviles se gana o se pierde en tus páginas de Google My Business. SocialClimb fortalece las prácticas para ganar la batalla de búsqueda local.
22. [SmartCustomer](https://www.capterra.es/software/184152/sitejabber-business-suite) — 4.4/5 (65 reviews) — Sitejabber Business Suite permite recopilar, administrar y compartir reseñas de empresas y productos para hacer crecer el negocio y generar confianza.
23. [mLabs](https://www.capterra.es/software/191356/mlabs) — 4.7/5 (62 reviews) — Haga su gestión más sencilla e inteligente utilizando mLabs para planificar, crear y aprobar publicaciones, responder a mensajes, además de generar informes ilimitados. 🧡
24. [pulseM](https://www.capterra.es/software/1017750/pulsem) — 4.6/5 (62 reviews) — pulseM ayuda a las empresas de servicios a domicilio a agilizar el proceso de generación de reseñas y aumentar la reputación online.
25. [Nuvi](https://www.capterra.es/software/136276/nuvi) — 4.3/5 (59 reviews) — Recibe alertas en tiempo real sobre menciones sociales con la escucha social de NUVI.

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Cultiva opiniones de 5 estrellas de los pacientes, recopila comentarios de pacientes en tiempo real y atrae a nuevos pacientes; todo con suma facilidad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da51fdc0-7346-4e38-8382-18b3b588ee87.png","url":"https://www.capterra.es/software/177794/rater8","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewTrackers","position":6,"description":"ReviewTrackers es el galardonado software de gestión de reputación y reseñas en el que confían más de 40 000 empresas. \n\nTe permite realizar un seguimiento de comentarios en Facebook, Google, TripAdvisor, entre otros más de 100 sitios de reseñas. Podrás centralizar todos tus datos de reseñas en una sola aplicación. Responde a los clientes más rápido. Solicita revisiones sin problemas a través de SMS y campañas de correo electrónico. Utiliza la tecnología de aprendizaje automático para obtener información a partir de las reseñas. Aprovecha una galardonada asistencia al cliente, acceso y automatización de API, y alertas de reseña instantáneas de ReviewTrackers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.capterra.es/software/140801/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"Vendasta","position":7,"description":"Vendasta es una plataforma integral personalizable para empresas que venden soluciones digitales a pymes. Editores, agencias, emisoras, instituciones financieras, empresas de telecomunicaciones y otras pymes pueden optimizar su proceso de salida al mercado, vender más productos a más clientes y conseguir ingresos mensuales recurrentes. La plataforma ofrece docenas de herramientas de marketing digital y productividad empresarial como automatización de marketing, un CRM robusto y un portal orientado al cliente, todo con un solo inicio de sesión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d68cbdb0-442d-4bb6-b5e9-1dcb9962af02.png","url":"https://www.capterra.es/software/168614/vendasta-platform","@type":"ListItem"},{"name":"GetMoreReviews","position":8,"description":"Visitantes de Capterra: obtengan un 30 % de descuento en el primer mes.\n\nGet More Reviews es un software de gestión de reputación y generación de reseñas muy confiable, que se utiliza para optimizar tu proceso de gestión de reseñas con un sistema de calificación de 5 estrellas, publicación automática en redes sociales y capacidad de bloqueo de comentarios negativos. Con Get More Reviews, podrás convertir a tus clientes más felices en reseñas de 5 estrellas online y generar reseñas reales y auténticas en múltiples sitios de reseñas online, como Google y Facebook y muchos más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e97aea71-1596-4eb9-b9cc-51f52ef8b1ad.png","url":"https://www.capterra.es/software/168691/getmorereviews","@type":"ListItem"},{"name":"facelift","position":9,"description":"facelift es un valorado software todo en uno para la gestión de redes sociales que incluye también gestión de la reputación. Las alertas y los flujos de contenido se configuran fácilmente y te permiten mantenerte siempre al tanto de las menciones de la marca. La gestión de la reputación en tiempo real permite aprovechar las buenas noticias y contener las malas. Las reseñas entrantes se muestran en una bandeja de entrada unificada. El análisis de sentimientos te ayuda a interactuar con los clientes. Con un software asociado complementario, se ofrece, de manera opcional, gestión completa de la reputación basada en IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfb26e70-e381-4d9f-bfa2-981f6b7cd029.png","url":"https://www.capterra.es/software/150410/facelift","@type":"ListItem"},{"name":"ClientCircle","position":10,"description":"BuzzBoard trabaja con corredurías de seguros para automatizar derivaciones, retención y reseñas online. Encuentra y aprovecha a tus clientes más leales inspirándolos a derivarte a sus amigos y familiares. Mantén a los clientes comprometidos mediante una comunicación significativa para que les importe menos el precio y te valoren más a ti. Cultiva tu reputación online y conduce a buenos clientes potenciales hacia tu puerta mediante la recopilación y la publicación de testimonios y revisiones positivas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d4b86bbc-b3b3-423a-993d-4ce96e03df9c.png","url":"https://www.capterra.es/software/141002/rocket-referrals","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":11,"description":"SurveySparrow te permite convertir encuestas en conversaciones. Con una interfaz de conversación, SurveySparrow permite a los usuarios crear y compartir encuestas de primer nivel que ofrecen una experiencia similar al chat. Las encuestas periódicas de SurveySparrow te permiten enviar encuestas a intervalos regulares para medir el pulso de los clientes o empleados. Con opciones fáciles de compartir, SurveySparrow te permite compartir tus encuestas a través de la web, el móvil, las redes sociales y el correo electrónico para recopilar fácilmente los comentarios de tu público deseado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.capterra.es/software/168823/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"Yext","position":12,"description":"Los clientes y los motores de búsqueda toman decisiones sobre tu marca todos los días según tus calificaciones y revisiones. Si no gestionas activamente este importante conjunto de datos, podrías dejar tus clasificaciones de estrellas a algunos detractores. Las revisiones de Yext te ayudan a desbloquear la verdadera calificación de tus marcas al generar comentarios auténticos directamente de tus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29c2613c-6ccd-4a1c-bf65-997dc452fd24.png","url":"https://www.capterra.es/software/140176/yext","@type":"ListItem"},{"name":"Oktopost","position":13,"description":"Oktopost proporciona una plataforma única para distribuir contenido a gran escala en múltiples redes sociales y perfiles. Esta plataforma permite a los especialistas en marketing B2B ver el ROI real de las redes sociales supervisando el viaje del cliente potencial hasta la publicación social exacta de la que procede. \n\nEsta integración, líder en el sector, perfecciona la adquisición de clientes potenciales de las plataformas de automatización de marketing existentes (Marketo, Act-On, Eloqua, etc.) con una nueva capa de datos sociales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d37adeb1-cabd-4a7a-91b1-b1360ef666a6.png","url":"https://www.capterra.es/software/131277/oktopost","@type":"ListItem"},{"name":"Meltwater","position":14,"description":"La plataforma de gestión de la reputación de Meltwater ayuda a las marcas a influir en la percepción pública. Establece relaciones fácilmente con influencers de medios, gestiona los riesgos de relaciones públicas y mejora el posicionamiento en el pensamiento de tus consumidores. \n\nMide las opiniones online, detecta una crisis inminente antes de que suceda y da forma a la narrativa pública en torno a tu organización. Recibe alertas de crisis sobre la marcha y difunde comunicados de prensa específicos sobre tu marca, productos y servicios utilizando la herramienta de alcance y la base de datos de periodistas global.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ab49fbf-1959-4705-a99e-0eb0615c71f9.png","url":"https://www.capterra.es/software/123153/meltwater","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":15,"description":"La misión de Sprinklr es ayudar a las marcas más queridas del mundo a lograr que sus clientes sean más felices. Esto se puede lograr con una plataforma CMX (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) que permite llevar a cabo conexiones personalizadas a escala en más de 25 canales de comunicación diferentes, como Twitter, Facebook e Instagram. Con sede en la ciudad de Nueva York y 1400 empleados en 22 oficinas, Sprinklr trabaja con más de 1200 de las marcas más valiosas del mundo, que incluyen las siguientes: McDonald's, Nike y Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.es/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"GiveMe5.ai","position":16,"description":"Grab Your Reviews es una plataforma integral para la gestión de la reputación online. Es sumamente útil para que agencias, especialistas en marketing y empresas puedan optimizar el proceso de gestión de reseñas. Está diseñado para rastrear reseñas en múltiples sitios, como Google, Yelp y Facebook. Al contar con servicios tales como generación de reseñas automatizadas, solicitud de reseñas a través de correos electrónicos y SMS, publicación en redes sociales compatible con SEO y limitación de reseñas negativas, Grab Your Reviews es una plataforma ideal para ampliar tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ea51062-d4b9-4f16-bfd8-d4aa76dbeea1.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/207396/GiveMe5-ai","@type":"ListItem"},{"name":"HighLevel","position":17,"description":"Ayuda a tu negocio a crecer al generar automáticamente más reseñas positivas. Obtén comentarios de los clientes, aumenta tu clasificación en Google y tu SEO. También te ayuda a obtener y mantener tus anuncios en más de 80 sitios web. Además, te permite enviar mensajes bidireccionales a tus clientes a través de SMS/MMS y Facebook Messenger, desde una plataforma todo en uno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2241bbbe-f049-4eff-b26c-0bf3e8aae7e2.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/177156/highlevel","@type":"ListItem"},{"name":"Chekkit","position":18,"description":"Chekkit Review Management ayuda a las empresas locales a obtener cientos de reseñas en Google, Facebook, RateMDs y muchos más. La plataforma Chekkit facilita las reseñas de los clientes, el seguimiento y respuesta a las reseñas y la supervisión de los competidores. Solicita una demo gratis para tu empresa.\n\nEs una pequeña empresa que ayuda a otras pequeñas empresas locales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01812df6-482c-4300-9715-fef1e521694b.png","url":"https://www.capterra.es/software/173154/chekkit-reputation","@type":"ListItem"},{"name":"Chatmeter","position":19,"description":"Chatmeter se especializa en reputación online y gestión de reseñas para marcas y agencias con múltiples ubicaciones. Chatmeter ayuda a las empresas a marcar la diferencia en los ingresos mejorando aquellas áreas de su presencia online que determinan si un cliente visitará su tienda o la de un competidor, incluidas las reseñas online, los anuncios de negocios locales, las clasificaciones de SEO y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a947c032-f188-4ebc-8d64-86dc3ee13eb0.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/168699/chatmeter","@type":"ListItem"},{"name":"Demandforce","position":20,"description":"Demandforce ayuda a las empresas a atraer clientes nuevos y hacer que los clientes actuales sigan regresando. Esta plataforma integral ofrece recordatorios de citas automatizados, campañas de reactivación para clientes perdidos, gestión de reputación en línea y más. 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