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# Software de chat en vivo

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> El software de chat en vivo ayuda a las organizaciones y empresas a conectar con sus clientes en tiempo real. Normalmente, el software de chat en directo se utiliza para facilitar la atención al cliente, ya que los usuarios pueden conectarse rápidamente con un operador para acelerar la generación de contactos y/o captar más clientes. El software de chat de ayuda en vivo también suele incluir widgets que pueden integrarse en sitios web existentes o soluciones independientes más sólidas que permiten a las empresas realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes, las respuestas y las tasas de conversión. En general, el software de chat en directo lo utilizan los departamentos de atención al cliente para proporcionar ayuda o recibir comentarios sobre productos y servicios. Compara las reseñas, características y precios de los productos para encontrar los mejores software de chat en vivo para tu empresa en España.

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## Productos

1. [GoSquared](https://www.capterra.es/software/154150/gosquared) — 4.9/5 (27 reviews) — Una plataforma todo en uno para empresas. Análisis web en tiempo real, chat en vivo inteligente y centro de datos de clientes.
2. [Helpwise](https://www.capterra.es/software/197123/helpwise) — 4.7/5 (27 reviews) — Helpwise es una bandeja de entrada compartida para chat en vivo, correo electrónico de equipo, SMS, WhatsApp, redes sociales y muchos otros canales.
3. [Trengo](https://www.capterra.es/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Utiliza el chat en vivo de Trengo para respaldar, atraer y convertir a los clientes en tu sitio web o en tu propia aplicación.
4. [Boost.AI](https://www.capterra.es/software/184561/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Plataforma de IA conversacional sin programación que ayuda a las empresas a automatizar la atención al cliente, la asistencia interna, las ventas y el autoservicio.
5. [Arena](https://www.capterra.es/software/186809/Arena) — 4.5/5 (22 reviews) — Establece relaciones, supervisa las salas de chat y agrega llamadas a la acción con Arena Live Chat. Agrega encuestas, preguntas y respuestas y envía mensajes directos a los usuarios.
6. [hello24.ai](https://www.capterra.es/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai es una plataforma centrada en el eCommerce que ha sido diseñada para ayudar a las marcas online a atraer clientes por WhatsApp.
7. [ClickDesk](https://www.capterra.es/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — Aplicación de participación del cliente multicanal basada en la web que ofrece chats en vivo, mesa de ayuda, teléfono con navegador y una barra de herramientas social.
8. [iAdvize](https://www.capterra.es/software/149186/iadvize) — 4.2/5 (21 reviews) — iAdvize es una plataforma de marketing conversacional que conecta a los clientes que necesitan asesoramiento con expertos que están disponibles en horario ininterrumpido.
9. [Acquire](https://www.capterra.es/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — Software de comunicación con el cliente en web y en la aplicación para brindar asistencia en tiempo real. Navegación conjunta, chat en vivo, chatbot, video y voz.
10. [HappyFox Chat](https://www.capterra.es/software/122234/happyfox-chat) — 4.5/5 (19 reviews) — Potente software de chat en vivo construido para servicio de asistencia al cliente superrápido.
11. [inconnect](https://www.capterra.es/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Conecta y centraliza todos tus canales de CX
12. [Atom](https://www.capterra.es/software/202763/atom) — 4.3/5 (19 reviews) — Integramos tus canales de mensajería en una plataforma conversacional inteligente, para simplificar tus ventas digitales y atención.
13. [Amio](https://www.capterra.es/software/183845/amio) — 4.9/5 (17 reviews) — Amio te ayuda a crear chatbots con IA para tu tienda electrónica.
14. [ZoomInfo Chat](https://www.capterra.es/software/194609/insent-ai) — 4.9/5 (17 reviews) — Con la tecnología de datos B2B de ZoomInfo, ZoomInfo Chat equilibra con fluidez las experiencias altamente específicas con atención de un agente humano para tus visitantes más importantes.
15. [Korra](https://www.capterra.es/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra es una plataforma empresarial impulsada por IA que agiliza la experiencia del cliente al ofrecer resultados de búsqueda de respuesta directa.
16. [PHP Live\!](https://www.capterra.es/software/127115/php-live) — 4.6/5 (16 reviews) — PHP Live\! es un software de chat en vivo con PHP y MySQL para sitios web.
17. [REVE Chat](https://www.capterra.es/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chat es un software multicanal de chat en vivo, que brinda asistencia instantánea a los clientes para mejorar las ventas y la asistencia.
18. [HelloBox](https://www.capterra.es/software/173571/hellobox) — 4.3/5 (16 reviews) — Todas tus redes sociales en un widget de contacto omnicanal. Canales disponibles: WhatsApp Facebook Messenger Mensajes privados de Twitter Y más.
19. [Sparkcentral](https://www.capterra.es/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform) — 4.2/5 (15 reviews) — Ayuda a ofrecer una atención al cliente memorable gracias a su enfoque de mensajería. Permite escuchar, brindar asistencia y comunicarse con los clientes en sus canales favoritos.
20. [Xenioo](https://www.capterra.es/software/175295/xenioo) — 4.5/5 (15 reviews) — Xenioo es una plataforma profesional de chatbot para la creación de un asistente virtual inteligente y multicanal.
21. [Clickatell](https://www.capterra.es/software/175976/clickatell-touch) — 4.3/5 (15 reviews) — El arma secreta para dominar el servicio de atención al cliente, Chat Desk, ayuda a reducir los gastos generales, aumentar el ROI y mantener satisfechos a los clientes.
22. [Cyara](https://www.capterra.es/software/119554/cruncher) — 4.5/5 (14 reviews) — Cyara acelera la entrega de recorridos de cliente impecables a través de canales digitales y de voz y, a la vez, reduce el riesgo de defectos.
23. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.es/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Dale a tu mesa de ayuda un cambio de imagen potente y visual. Prueba SupportCenter Plus. Da el primer paso hacia una asistencia al cliente de primer nivel.
24. [Inbenta](https://www.capterra.es/software/158902/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews) — El módulo Inbenta Messenger es una solución de emisión de tickets y chat en vivo omnicanal que centraliza y acelera la administración de casos mediante IA.
25. [RingCentral Engage Digital](https://www.capterra.es/software/173380/dimelo-digital-platform) — 4.8/5 (13 reviews) — Administra todos tus canales digitales de atención al cliente a través de una única plataforma.

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## Enlaces

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Muestra análisis web en tiempo real de los visitantes del sitio, registra y clasifica a los clientes potenciales con chat en vivo inteligente y ofrece un centro de datos de clientes exclusivo en tiempo real para ver, administrar y segmentar clientes potenciales y usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff9d6c19-7545-47dc-9c64-1a42807a2a69.png","url":"https://www.capterra.es/software/154150/gosquared","@type":"ListItem"},{"name":"Helpwise","position":2,"description":"Con Helpwise, puedes configurar el chat en vivo para tus clientes en menos de 5 minutos.\n\nHelpwise te permite administrar todas las consultas de chat con facilidad: puedes asignar y etiquetar conversaciones, colaborar con el equipo, configurar reglas de nivel de servicio y supervisar el rendimiento de tu equipo. \n\nSus funciones adicionales incluyen un chatbot para automatizar tus consultas. Con su función de participación, puedes destacar nuevas campañas o información que deseas que tus clientes reciban.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b51a86ce-8281-4641-8812-ab428516fd8d.png","url":"https://www.capterra.es/software/197123/helpwise","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":3,"description":"Ofrece a los clientes la mejor experiencia en tu sitio web o en tu propia aplicación con el chat en vivo de Trengo. Chatea en tiempo real con clientes y clientes potenciales o automatiza las conversaciones con chatbots.\n\nAgrega diferentes canales al widget de tu sitio web y deja que los clientes elijan sus canales de comunicación preferidos. \n\nAumenta la comunicación y agrega más canales como correo electrónico, mensajería social, voz y muchos más a la bandeja de entrada de Trengo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.es/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Boost.AI","position":4,"description":"Software de IA conversacional para crear agentes virtuales que automaticen la atención al cliente y los canales de asistencia interna, mejoren la eficiencia de los agentes humanos e impulsen los ingresos a través de conversaciones online.\n\nImplementa una experiencia transformadora de los clientes en días y no semanas. Desarrollada sobre una base de NLU (comprensión del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) de la mayor calidad. La sofisticación del NLU hace que los agentes virtuales de boost.ai puedan gestionar miles de solicitudes de usuarios sin ninguna disminución en las tasas de resolución.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/928ca7d0-f6cb-4eed-8aa4-1e54a7c65dc6.png","url":"https://www.capterra.es/software/184561/boost-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Arena","position":5,"description":"Arena Live Chat incluye un panel completo que te permite eliminar, moderar y prohibir mensajes. Su Live Chat de nivel empresarial puede manejar salas de chat grupal grandes con miles de usuarios. \n\nCuenta con tarjetas de conversión que te permiten maximizar las conversiones al agregar diversas llamadas a la acción a tu Live Chat. \n\nCon la función dedicada de preguntas y respuestas, puedes dejar que los usuarios hagan preguntas y recopilen vistas en una cola de moderación. Para comprender los puntos de vista de los usuarios y recopilar sus datos, también puedes publicar encuestas en tu Live Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/186809/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":6,"description":"hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que está diseñada para respaldar tus ventas, marketing y atención al cliente en WhatsApp. \n\nEsta plataforma permite a las empresas: \n1. Vender sus productos por Whatsapp en horario ininterrumpido mediante bots de comercio\n2. Enviar sus campañas de marketing por WhatsApp a una cantidad ilimitada de clientes y obtener un ROI 5 veces mejor que en Google/Facebook Ads\n3. Automatizar hasta el 90 % de las consultas de asistencia al cliente y reducir los costes de asistencia\n\nEsta plataforma ofrece integraciones profundas con Shopify, WooCommerce y pasarelas de pago.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.es/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":7,"description":"Aplicación de participación del cliente multicanal basada en la web que ofrece chats en vivo, mesa de ayuda, teléfono con navegador y una barra de herramientas social.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.es/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"iAdvize","position":8,"description":"iAdvize es una plataforma de marketing conversacional que genera una facturación de más de 1000 millones de euros cada año para más de 600 empresas en 60 países.\nCon iAdvize, las empresas pueden predecir y aprovechar las oportunidades de contacto en tiempo real con los clientes actuales y potenciales. Están conectados a través de mensajes con expertos disponibles en horario ininterrumpido. Entusiastas de los productos o las marcas, estos expertos son seleccionados por la experiencia y reciben un pago por compartir los consejos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c2c14db-3a4b-4af4-b9e3-67cc0335dd06.png","url":"https://www.capterra.es/software/149186/iadvize","@type":"ListItem"},{"name":"Acquire","position":9,"description":"Acquire equipa a los equipos empresariales con las herramientas digitales que necesitan para crear las mejores experiencias para sus clientes. Sus funciones incluyen navegación segura, chatbots con IA, chat en vivo y videollamadas. El paquete de software flexible y escalable de Acquire satisface las necesidades de atención al cliente y asistencia de cualquier empresa en cualquier dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59e17f3e-c540-41a7-80ef-3c52fe71f627.png","url":"https://www.capterra.es/software/146821/acquire","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Chat","position":10,"description":"HappyFox Chat es un potente software de chat en vivo para empresas que te ayuda a proporcionar la mejor asistencia al cliente y generar más ventas. La pila de tecnología de alto rendimiento de HappyFox Chat se construye desde cero para obtener un rendimiento ultrarrápido. HappyFox Chat ofrece una experiencia de usuario increíble y se integra con aplicaciones de terceros que ya utilizas. Más de 7500 empresas de más de 40 países están utilizando HappyFox Chat. Regístrate hoy e impresiona a tus clientes con un servicio de asistencia al cliente ultrarrápido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79b21a5c-8150-46f4-b656-cc964b80be33.png","url":"https://www.capterra.es/software/122234/happyfox-chat","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":11,"description":"Centraliza la gestión de la experiencia del cliente: Gestiona de forma unificada todos los canales de contacto: llamadas, chats, emails, WhatsApps, y redes sociales. \nAumenta la productividad de los agentes: Dota a tus equipos de una interfaz intuitiva con AI copilots integrados para asistir a los agentes en su actividad día a día. \nReduce costes con autoservicio inteligente: Automatiza procesos con voicebots potenciados por GenAI e IVR conversacionales que mejoran tu capacidad de respuesta. \nMaximiza las campañas outbound: Logra más llamadas exitosas en menos tiempo empleando potentes motores de marcación automática multimodal. \nOptimiza la gestión del inbound: Acelera la respuesta con una distribución inteligente de las consultas, y la integración del canal saliente en la misma plataforma. \nAsegura el control operativo: Accede a informes actualizados que supervisan la actividad en tiempo real para garantizar el nivel de servicio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.es/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Atom","position":12,"description":"ATOM es una plataforma de IA conversacional que simplifica el trabajo de las empresas al unificar y organizar los chats que sus clientes envian a los canales digitales (Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, entre otras) para administrarlos desde una sola plataforma, facilitando asi la experiencia de compra a consumidores y brindando una atención inmediata mediante la automatización de respuestas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8903556-bb6d-407b-bf9e-9c233bfbc65d.png","url":"https://www.capterra.es/software/202763/atom","@type":"ListItem"},{"name":"Amio","position":13,"description":"Amio potencia a las tiendas electrónicas con chatbots con tecnología de IA que automatizan hasta el 95 % de las consultas de los clientes, lo que garantiza una asistencia más rápida y eficiente.\n\nCéntrate en lo importante: deriva solo las consultas que realmente necesitan un toque humano, mientras que el chatbot se encarga del resto.\n\nEl chatbot de Amio puede responder cualquier consulta posventa, pero también puede ayudar con las compras recomendando los productos adecuados. Al detectar a los clientes que necesitan un asistente e iniciar una conversación proactiva con ellos, tu tienda de comercio electrónico puede aumentar las conversiones en más del 20 %.\n\nAmio utiliza tus fuentes de productos para mantenerte al día sobre existencias, cambios de precios y nuevos productos.\n\nAñadir Amio a tu tienda online es sencillo y no lleva mucho tiempo:\n\n1. Entrenamiento de IA: agrega fuentes de productos y otra información de la tienda electrónica\n2. Cambio de respuestas estáticas: estado del pedido, quejas, etc.\n3. Conéctalo al centro de ayuda y permite que los clientes se conecten con tus agentes en vivo.\n4. Implementación: usa Google Tag Manager (GTM) o JavaScript.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64fba5d3-b28c-4348-ba21-ca831aa2be28.png","url":"https://www.capterra.es/software/183845/amio","@type":"ListItem"},{"name":"ZoomInfo Chat","position":14,"description":"Con la tecnología de datos B2B de ZoomInfo, ZoomInfo Chat equilibra con fluidez las experiencias altamente específicas con atención de un agente humano para tus visitantes más importantes. ZoomInfo Chat tiene la capacidad de crear experiencias de consolidación altamente escalables, personalizadas y con tecnología de IA a través de chatbot para todos los demás visitantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77902f0f-41d9-4279-8236-9322640a1d8a.png","url":"https://www.capterra.es/software/194609/insent-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":15,"description":"Korra es una plataforma de descubrimiento de conocimientos de vanguardia para empresas de todos los tamaños. Con su comprensión del lenguaje natural, proporciona resultados de búsqueda de respuesta directa en todos los formatos. Su motor semántico conversacional, generación automatizada de temas y visores de contenido integrados ofrecen una experiencia de búsqueda muy valiosa para los clientes. Korra es una solución SaaS rentable, fácil de usar e integral que ayuda a las empresas a mejorar su presencia digital con avanzadas capacidades de búsqueda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"PHP Live!","position":16,"description":"PHP Live! es un software de chat en vivo con PHP y MySQL para sitios web. \n Ofrece dos tipos de soluciones de chat en vivo: Download y On Demand. La solución Download es un chat en vivo 100 % autoalojado que se puede instalar en el servidor y dominio del usuario. La solución On Demand solo necesita de un registro y configuración rápidos para empezar a funcionar en cuestión de minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2cb47fee-e645-4e53-bdab-a14acf013644.png","url":"https://www.capterra.es/software/127115/php-live","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":17,"description":"REVE Chat es un software multicanal de chat en vivo basado en la nube, que brinda asistencia instantánea a los visitantes de tu sitio web para mejorar la atención al cliente y aumentar las conversiones de venta. Las empresas pueden interactuar instantáneamente con sus clientes a través de varios canales como el chat en vivo del sitio web, chat de voz/video, Facebook Messenger, Viber, aplicaciones móviles (Android, iOS) usando una sola plataforma. REVE Chat también cuenta con funciones avanzadas, tales como compartir pantalla y conavegación, gestión de departamento y disparadores automáticos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.es/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"HelloBox","position":18,"description":"Es un 80 % más probable que los usuarios se pongan en contacto contigo, cuando pueden usar un canal que ya utilizan (según Entrepreneur.com). HelloBox agrega un widget de contacto omnicanal a cada página de tu sitio web. \n\nPara llegar a la mayoría de las personas con la mayor eficacia posible, HelloBox ofrece una amplia gama de canales de comunicación para que los visitantes puedan elegir el medio con el que se sientan más cómodos. \n\nLa misión del software es facilitar que los visitantes de tu sitio web obtengan la ayuda que desean y necesitan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9b4d146-257b-4464-b743-a2a34551afe3.png","url":"https://www.capterra.es/software/173571/hellobox","@type":"ListItem"},{"name":"Sparkcentral","position":19,"description":"Sparkcentral ofrece una plataforma SaaS para atención al cliente digital que permite escuchar, brindar asistencia y comunicarse con los clientes en sus canales favoritos. Ofrece una solución de centro de contacto empresarial preconfigurada que integra una amplia gama de canales de comunicación. Aprovecha todo el potencial del chat en vivo para la atención al cliente digital. Sparkcentral es fácil de usar y se integra perfectamente con otras plataformas o software externos. Cuenta con la confianza de clientes como Zappos, Netflix, Air Canada, Slack…","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5878c21c-907e-4bb4-8027-7d7319e1a0b5.png","url":"https://www.capterra.es/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Xenioo","position":20,"description":"Xenioo es una plataforma profesional de chatbot para la creación de un asistente virtual inteligente y multicanal.\n\nXenioo admite la publicación en los siguientes canales: sitio web, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, Amazon Alexa, Google Assistant, Phone y Slack.\n\nCon Xenioo, puedes crear un superbot y darle vida en múltiples plataformas con tan solo un clic.\n\nXenioo proporciona un plan de suscripción escalable, simple y de tarifa plana.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/532a951e-78f8-4388-84b2-43875aeeaaaf.png","url":"https://www.capterra.es/software/175295/xenioo","@type":"ListItem"},{"name":"Clickatell","position":21,"description":"La atención al cliente no tiene por qué darte dolores de cabeza. 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Incluye diseño, pruebas funcionales y de regresión, pruebas de carga y supervisión de la producción. Todo esto permite a las empresas diseñar, desarrollar y mantener recorridos de clientes óptimos a escala, a través de canales digitales y de voz y, a la vez, reducir el riesgo de defectos percibidos por el cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c566012b-95d2-4e5a-b5ab-78943ece83a9.png","url":"https://www.capterra.es/software/119554/cruncher","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":23,"description":"SupportCenter Plus es un software de asistencia preparado para ITIL y basado en la web, diseñado para organizaciones de TI que ofrecen asistencia de TI a sus clientes. Funciona como una plataforma común para la gestión de toda la atención al cliente. Los usuarios pueden realizar el seguimiento, gestionar y resolver los tickets del servicio de asistencia fácilmente, ofreciendo así una asistencia al cliente rápida que lleva la satisfacción del cliente a un nivel completamente nuevo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.es/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Inbenta","position":24,"description":"Inbenta Messenger es una solución de emisión de tickets y chat en vivo omnicanal que convierte todos los contactos de redes sociales, sitios web y correo electrónico en una cola gestionable. \n\nEsto ayuda a los agentes a gestionar los tickets sin esfuerzo desde una única plataforma. \n\nAdemás, gracias a su tecnología de IA, es capaz de priorizar casos de manera inteligente y sugerir contenido en tiempo real para ayudar a los agentes a responder a las preguntas con un solo clic. Esto reduce los tiempos de espera y los tiempos promedio de gestión, lo que redunda en una mejor atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b247a56a-051f-485f-b41e-e95a6e2e9b4b.png","url":"https://www.capterra.es/software/158902/inbenta","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Digital","position":25,"description":"Engage Digital permite a las empresas administrar todos sus canales digitales de atención al cliente dentro de una única plataforma. Como resultado, los agentes pueden administrar múltiples canales a través de una interfaz única, aumentando su velocidad de respuesta, agilizando la asignación de recursos y nivelando el flujo durante los períodos pico, lo que en última instancia afecta la satisfacción del cliente. Más de 14.5 millones de mensajes provenientes de diversas fuentes (correo electrónico, chat, mensajería, redes sociales, etc.) se categorizan y envían a los agentes de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6afe89f0-4273-47f2-a113-7d9d5f2b3986.png","url":"https://www.capterra.es/software/173380/dimelo-digital-platform","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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