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# Software de compromiso del cliente

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> Los productos de software de compromiso del cliente ayudan a los profesionales de marketing y gerentes de negocio a crear y supervisar experiencias de clientes con contenido personalizado y atractivo. El software de compromiso del cliente suele incluir herramientas de participación digitales y móviles, chat en directo, opciones de gamificación, contenido web personalizado y formularios dinámicos. Guarda relación con el software CRM, el software de fidelización de clientes, las herramientas para medir la satisfacción del cliente, las herramientas de gamificación y las plataformas para blogs.

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## Productos

1. [Potion](https://www.capterra.es/software/1015036/potion) — 4.9/5 (10 reviews) — Video personalizado a escala. Activa las capacidades para enviar mensajes de LinkedIn/correos electrónicos masivos de los equipos. Admite la personalización por cliente potencial mediante automatización e IA.
2. [Thalox](https://www.capterra.es/software/1037076/thalox) — 4.7/5 (9 reviews) — thalox for marketers es un complemento para HubSpot basado en IA que predice cómo interactuarán tus contactos con tus correos electrónicos.
3. [Wigzo](https://www.capterra.es/software/155948/wigzo) — 4.0/5 (7 reviews) — Wigzo es una suite de personalización que ayuda a las marcas a personalizar las notificaciones de los navegadores que conducen a un incremento del 24 % en la retención y la conversión.
4. [Gainsight PX](https://www.capterra.es/software/188423/gainsight-px) — 4.0/5 (7 reviews) — La plataforma de experiencia de producto Gainsight PX ofrece a los propietarios de productos las herramientas necesarias para aumentar la participación del cliente.
5. [VeriShow](https://www.capterra.es/software/163727/verishow) — 5.0/5 (5 reviews) — La tecnología de ventas de VeriShow proporciona todo lo que un vendedor necesita para conectarse, hacer presentación y cerrar con los clientes potenciales en línea.
6. [Twik](https://www.capterra.es/software/161200/twik) — 5.0/5 (5 reviews) — Twik es un sistema de personalización de contenido que puede hacer que tu sitio sea relevante para todos los públicos.
7. [MarfeelPress](https://www.capterra.es/software/202639/marfeelpress) — 4.6/5 (5 reviews) — MarfeelPress es un complemento de WordPress todo en uno para monetizar y optimizar el rendimiento de sitios web móviles.
8. [Small Business WiFi](https://www.capterra.es/software/158995/purple-wifi) — 3.8/5 (4 reviews) — La solución Purple permite a las empresas supervisar sus espacios físicos y ver analíticas detalladas sobre el comportamiento del cliente.
9. [Nosto](https://www.capterra.es/software/160811/nosto) — 4.0/5 (4 reviews) — Nosto es un software de comercio electrónico que ayuda a las empresas a lanzar campañas de marketing personalizadas dirigidas a un conjunto de clientes potenciales.
10. [VoyagerNetz](https://www.capterra.es/software/163125/voyagernetz) — 5.0/5 (4 reviews) — Una potente plataforma de comunicación para agilizar la comunicación con los clientes y las comunidades mediante mensajes de texto, WhatsApp, Messenger y otras vías.
11. [Quidget](https://www.capterra.es/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget es una plataforma que permite a los usuarios crear fácilmente chatbots personalizados o asistentes de IA sin necesidad de programación.
12. [Gnatta](https://www.capterra.es/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Solución basada en la web para una mejor experiencia del cliente. Las características incluyen análisis y optimización de datos.
13. [Fullview](https://www.capterra.es/software/1026502/fullview) — 5.0/5 (3 reviews) — Cree mejores experiencias de cliente con Fullview. Reproduzca cómo tus clientes utilizan su producto e inicia sesiones en vivo cuando sea necesario.
14. [Mitto](https://www.capterra.es/software/187720/sms-messaging) — 3.5/5 (2 reviews) — Envía tus mensajes OTP, notificaciones importantes o mensajes de marketing a tus usuarios a nivel mundial, donde sea que estén.
15. [Vocally](https://www.capterra.es/software/197449/vocally) — 4.5/5 (2 reviews) — Los comentarios visuales de los productos mejoran la experiencia del usuario para que regrese.
16. [Scratcher](https://www.capterra.es/software/1027516/scratcher) — 5.0/5 (2 reviews) — Scratcher es una plataforma de gamificación que permite a las empresas crear campañas interactivas con facilidad y mejorar sus campañas de viralización.
17. [CX Genie](https://www.capterra.es/software/1069278/CX-Genie) — 4.0/5 (2 reviews) — CX Genie, la plataforma de asistencia al cliente impulsada por IA, está diseñada para gestionar, automatizar, agilizar y potenciar las operaciones de atención al cliente.
18. [Metacommerce](https://www.capterra.es/software/1042058/metacommerce) (0 reviews) — Metacommerce es una solución de datos y participación del consumidor que ayuda a las marcas a adquirir público y hacerlo crecer en un entorno poscookies.
19. [Forward](https://www.capterra.es/software/1062869/forward) (0 reviews) — Forward es un software de sala de ventas que ayuda a los equipos B2B a centralizar el contenido de ventas, colaborar con los compradores y acelerar los ciclos de negociación.

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## Categorías relacionadas

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Permite que las marcas realicen una comunicación individualizada, personalizada y adaptada a cada usuario. Las notificaciones son el camino que seguir para la web progresiva y la web móvil. Permite a los comerciantes dirigirse a estos usuarios a través de un intuitivo panel para realizar un seguimiento y enviar notificaciones adaptadas a usuarios individuales. Wigzo es una completa solución que permite enviar notificaciones desencadenadas o segmentadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf0b06-a048-4bbd-aa36-cfbf8405f601.png","url":"https://www.capterra.es/software/155948/wigzo","@type":"ListItem"},{"name":"Gainsight PX","position":4,"description":"La plataforma de experiencia de producto Gainsight PX brinda a las organizaciones centradas en el cliente las herramientas necesarias para conseguir una participación del cliente óptima. Comprende cómo interactúan los usuarios con las funciones de tu producto gracias a sus sólidas analíticas de producto. Mejora la incorporación de los clientes con guías y tutoriales personalizados en la aplicación para que usen tu producto con éxito. Fomenta la participación de los usuarios inactivos con correos electrónicos dirigidos configurados en la aplicación. Recopila los comentarios de los usuarios y su sentimiento mediante encuestas en la aplicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e73efd9-10fa-4cc1-984b-ee03415a295c.png","url":"https://www.capterra.es/software/188423/gainsight-px","@type":"ListItem"},{"name":"VeriShow","position":5,"description":"VeriShow es la plataforma de habilitación de ventas para los equipos de ventas modernos. Simplifica el proceso de ventas, realiza presentaciones más rápido y mejora el rendimiento. Herramientas de ventas integradas que eliminan la complejidad de conectar prospectos y vendedores con el contenido requerido para cerrar un trato. VeriShow optimiza todo el proceso de ventas, desde el compromiso hasta la presentación y la firma de contratos con tecnología omnicanal de clic para conectar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22990b03-1af9-4674-b32f-3549a18fd83d.png","url":"https://www.capterra.es/software/163727/verishow","@type":"ListItem"},{"name":"Twik","position":6,"description":"Twik es un sistema de optimización de contenido diseñado para facilitar la personalización completa de la publicidad en línea. Disfruta del análisis de multivariables adaptativo, infinitas versiones de mensajería y versiones ilimitadas para tu página de aterrizaje. Para una mejor participación, conversión y retención, simplemente elige Twik.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cf41684c-660a-4b0a-aeaa-9f5b8d160001.png","url":"https://www.capterra.es/software/161200/twik","@type":"ListItem"},{"name":"MarfeelPress","position":7,"description":"MarfeelPress es un complemento de WordPress todo en uno repleto de funciones para impulsar la participación de los lectores, aumentar los ingresos publicitarios y controlar por completo el sitio web móvil. Ofrece una experiencia similar a la de una aplicación con funciones como deslizamiento, notificaciones push relevantes y estrategias de recirculación para aumentar el tráfico y las vistas de la página. Marfeel ofrece sofisticados algoritmos que incluyen ofertas en tiempo real y ofertas de encabezado del lado del servidor, así como SSP y redes publicitarias líderes en el sector.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ae972f6d-099b-4ebf-84e2-c53893c6d7c7.png","url":"https://www.capterra.es/software/202639/marfeelpress","@type":"ListItem"},{"name":"Small Business WiFi","position":8,"description":"La solución Purple permite a las empresas supervisar sus espacios físicos y ver analíticas detalladas sobre el comportamiento del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65bd4ff4-4d73-4242-8091-2768f9a1d733.png","url":"https://www.capterra.es/software/158995/purple-wifi","@type":"ListItem"},{"name":"Nosto","position":9,"description":"Nosto es un software de comercio electrónico que ayuda a las empresas a lanzar campañas de marketing personalizadas dirigidas a un conjunto de clientes potenciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a7ba540-b822-41e8-88b7-ed75be0d8ab0.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/160811/nosto","@type":"ListItem"},{"name":"VoyagerNetz","position":10,"description":"VoyagerNetz Engage y VoyagerNetz Reach son potentes plataformas de comunicación que se diseñaron para ayudar a las empresas y organizaciones a agilizar la comunicación, establecer relaciones e interactuar con sus clientes y comunidades. Estas soluciones ofrecen distintas funciones:\n\nCanales de comunicación personalizados: Crea campañas de mensajería dirigidas para llegar a públicos específicos.\n\nComunicación bidireccional: Facilita las conversaciones directas e interactivas con tu comunidad.\n\nAnalíticas de datos: Haz un seguimiento de las métricas de participación y obtén información valiosa sobre el comportamiento de los clientes.\n\nIntegración con otros sistemas: Conéctate fácilmente con tus páginas de Facebook y Messenger existentes y agiliza el flujo de trabajo.\n\nTanto si tienes una organización comunitaria como una instalación deportiva o una institución educativa, VoyagerNetz Engage y VoyagerNetz Reach pueden ayudarte a mejorar la comunicación y alcanzar tus objetivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f13690c-4a9f-434d-8688-be60097ea512.png","url":"https://www.capterra.es/software/163125/voyagernetz","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":11,"description":"Quidget es una plataforma que permite a los usuarios crear fácilmente asistentes de IA o chatbots personalizados sin necesidad de programación. \n\nCon Quidget, puedes integrar modelos de IA, como OpenAI y CoSupport, en chatbots web o de mensajería: solo debes cargar la documentación pertinente y los asistentes de IA proporcionarán información precisa a los usuarios.\n\nLos usuarios novatos en tecnología, como los emprendedores y los dueños de pequeñas empresas, pueden crear asistentes de IA con facilidad, conectarlos a bases de conocimiento e implementarlos en sitios web o aplicaciones de mensajería populares, como Slack, WhatsApp, Telegram y Viber. Los usuarios con conocimientos técnicos o las empresas con expertos en tecnología también pueden crear ayudantes de IA que brinden asistencia personalizada mediante la integración de bases de datos, herramientas y sistemas a través de API.\n\nQuidget también cuenta con un generador de flujo de chatbot clásico para crear flujos de trabajo de chatbot detallados. Además, ofrece integración de API abierta y webhook para optimizar la personalización y el control.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.es/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":12,"description":"Gnatta permite que las empresas de todos los tamaños escuchen y hablen a sus clientes de forma individual, rápida y eficaz a través de una sola interfaz. Al permitir que la atención al cliente sea manejada a escala, Gnatta garantiza que los operadores puedan ser agnósticos hacia los canales de comunicación, reaccionando a tweets, mensajes de Facebook, mensajes SMS, correo electrónico, mercado y sitios de revisión sin la necesidad de un profundo conocimiento del canal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.es/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"Fullview","position":13,"description":"Fullview es una plataforma integral de experiencia del cliente que permite a los equipos de soporte, éxito y producto crear mejores experiencias. Con las repeticiones de las sesiones puede ver al instante lo que hicieron tus clientes antes de enviar una solicitud de asistencia, e incluso resolver los problemas de forma proactiva. Con la solución de cobrowsing de Fullview puedes iniciar llamadas dentro de la aplicación con tus clientes sin que abandonen tu producto, resaltar y hacer clic en los elementos, y guiarlos a través de tu producto en modo multijugador.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6473e863-b377-4774-b99e-8287283cfc06.png","url":"https://www.capterra.es/software/1026502/fullview","@type":"ListItem"},{"name":"Mitto","position":14,"description":"Impulsa tus tasas de conversión y lealtad a nivel mundial utilizando SMS A2P de Mittos.\nCon el 98 % de los SMS entregados siendo leídos, muy pocos canales móviles ofrecen tan altos niveles de participación como SMS.\nEnvía tus mensajes OTP, notificaciones importantes o mensajes de marketing a tus usuarios a nivel mundial, donde sea que estén.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b20c8d46-2d91-4a54-9060-6ee6c396a709.png","url":"https://www.capterra.es/software/187720/sms-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"Vocally","position":15,"description":"Ayuda a ver lo que dicen los usuarios.\nLos comentarios visuales de los productos mejoran la experiencia del usuario para que regrese.\n\nCuando un usuario se frustra con una aplicación o producto, generalmente abandona y no vuelve. Vocally ayuda a evitar la pérdida de usuarios brindando comentarios visuales sobre la interacción de los usuarios con el producto.\n\n¿Cómo funciona Vocally?\nEl widget de Vocally se incrusta en la aplicación.\nIntegra las herramientas del usuario.\nRevisa los comentarios de los productos.\nRealiza mejoras de producto basadas en datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2c998017-ab68-4ded-a2f8-32370f8b0913.png","url":"https://www.capterra.es/software/197449/vocally","@type":"ListItem"},{"name":"Scratcher","position":16,"description":"Scratcher es una plataforma de gamificación que permite a las empresas crear campañas interactivas con facilidad y mejorar su capacidad de viralización.\n\nCon un editor de arrastrar y soltar que es fácil de usar, los comerciantes pueden diseñar, configurar y administrar con sencillez las experiencias interactivas de los clientes. La plataforma Scratcher está diseñada para brindar fiabilidad, fortaleza y facilidad de uso, lo que hace que la tecnología de nivel empresarial esté disponible para empresas de todos los tamaños.\n\nUna plataforma creada para todos, sin necesidad de que tengan conocimientos técnicos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/33ed9dcd-5f97-42db-9488-705dc392c223.png","url":"https://www.capterra.es/software/1027516/scratcher","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie","position":17,"description":"CX Genie, la plataforma de asistencia al cliente impulsada por IA, está diseñada para gestionar, automatizar, agilizar y potenciar las operaciones de atención al cliente. \n\nLa solución de participación del cliente de CX Genie permite interacciones personalizadas y proactivas a través de múltiples canales. Cuenta con herramientas para mensajería en tiempo real, flujos de trabajo automatizados y gestión del servicio de asistencia técnica que te ayudan a conectarte con los clientes en el momento adecuado, ofreciendo experiencias personalizadas que mejoran la satisfacción, la fidelización y las relaciones con los clientes a largo plazo.\n\nCX Genie se integra con redes sociales, aplicaciones de mensajería, sistemas CRM y mucho más, proporcionando canales de comunicación accesibles que se adaptan a los clientes donde sea que estén; todo administrado desde una plataforma unificada. CX Genie está al servicio de sectores como el comercio electrónico, SaaS y agencias digitales. Esta plataforma ayuda a las empresas a crecer gracias a la obtención de información procesable y las excelentes experiencias del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f459ffe9-8c10-45a7-881d-3ebf48280a08.webp","url":"https://www.capterra.es/software/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"},{"name":"Metacommerce","position":18,"description":"Metacommerce es una moderna empresa de tecnología de datos y participación del consumidor. \n\nAyuda a marcas, agencias, ligas deportivas y organizadores de eventos en todo el mundo a buscar, atraer y retener públicos de consumidores en un entorno poscookies. \n\nIncluye soluciones de participación del público basadas en datos que potencian las relaciones individuales a través de activaciones digitales y móviles en tiempo real. Además, estas soluciones incorporan gamificación, orquestación de recorridos omnicanales y capacidades de reorientación de medios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42c78c3b-cee7-4621-9e90-4bba15e065f0.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1042058/metacommerce","@type":"ListItem"},{"name":"Forward","position":19,"description":"Forward es un software de sala de ventas digitales que ayuda a los equipos de ventas B2B a centralizar el contenido, colaborar con los compradores y gestionar las ofertas desde un solo lugar. El software posibilita a los vendedores crear salas de acuerdos personalizadas, compartir materiales de ventas, establecer planes de acción mutua, chatear con clientes potenciales y hacer seguimiento de las analíticas de participación. Forward tiene como objetivo simplificar la colaboración entre compradores y vendedores para acelerar los ciclos de ventas y mejorar las tasas de ganancia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/865690b1-05d8-4f25-a790-3880afb88de5.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1062869/forward","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":19}
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