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Software para CMDB

Los productos de software de bases de datos de gestión de configuración, o software para CMDB, son repositorios de datos sobre activos de TI.

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HaloITSM reúne todo lo necesario para asistencia de TI en una solución centralizada. Descubre más sobre HaloITSM
Realiza un seguimiento de los activos y visualiza las dependencias entre los elementos de configuración. Identifica y registra incidentes y problemas en los activos e identifica fallas sistemáticas antes de que ocasionen incidentes importantes. Descubre más sobre HaloITSM

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Controla completamente los activos con el centro de atención ITIL de Freshservice con CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés). Descubre más sobre Freshservice
Mantén un repositorio de todos los activos de tu empresa y conoce cómo están conectados entre sí con la base de datos de gestión de configuración. Identifica fácilmente los activos críticos y analiza el impacto de los incidentes y los cambios. Descubre más sobre Freshservice

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JIRA Service Desk está calificado como el software de ITSM más popular y asequible.
JIRA Service Desk está calificado como el software de ITSM más popular y asequible. Basado en el software JIRA de Atlassian, líder del mercado en ayudar a los equipos a realizar su trabajo, JIRA Service Desk hace que a tus clientes les resulte fácil obtener ayudar, es simple de usar para los agentes y administradores y representa solo una fracción del costo y el tiempo de configuración de los competidores. Descubre más sobre JIRA Service Management

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Samanage en la solución ITSM que comprende lo que se necesita para administrar con éxito los activos de TI y no TI en toda tu organización.
Samanage es la gestión de activos de TI y solución de gestión de servicios de TI más comentada y mejor valorada. El software no solo genera enormes cantidades de métricas, datos e informes (¡a pesar de que se ofrece todo eso!), se trata de simplificar tareas complejas y automatizar las básicas. Simplemente rastrea tu hardware, software, contratos, órdenes de compra, licencias y garantías en un solo lugar. Ahorra un tiempo valioso y permítete ofrecer servicios más rápidos e inteligentes, para que puedas dejar de vivir con tanta presión. Descubre más sobre SolarWinds Service Desk

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Ofrece servicios empresariales de alto rendimiento con visibilidad y AIOps (inteligencia artificial para operaciones de TI, por sus siglas en inglés) para obtener una visibilidad completa de tu infraestructura.
Con una base de datos de gestión de configuración precisa, el entorno de TI es fácil de comprender, particularmente para el análisis de impacto de servicios, la gestión de activos, el cumplimiento y la gestión de configuración. La CMDB (base de datos de administración de la configuración, por sus siglas en inglés) de ServiceNow proporciona un único sistema de registro para TI. Cuando se combina con el mapeado de servicios, la CMDB se vuelve sensible a los servicios, lo que permite que las aplicaciones también los tengan en cuenta. Obtén una visibilidad completa de la infraestructura y servicios y controla mejor tu entorno para tomar mejores decisiones. Descubre más sobre ServiceNow

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Vivantio Pro es el software de mesa de ayuda más flexible, confiable y seguro del mercado. La automatización y organización integradas del producto te ahorran tiempo y dinero y liberan al equipo de asistencia para que puedan centrarse en tareas cruciales, como la planificación y la gestión empresarial. Aprovecha los procesos clave de ITIL como gestión de incidencias, problemas, cambios y servicios y funciones avanzadas como gestión de activos, sincronización AD/LDAP, SSO, base de conocimientos, autoservicio y SLA para construir tu entorno de servicio ideal. Descubre más sobre Vivantio

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BOSS Solutions Suite es una galardonada solución de ITSM totalmente integrada con una CMDB, disponible para instalación tanto local como en la nube.
BOSS Solutions Suite es una solución de centro de atención/centro de ayuda totalmente integrada con una base de datos de administración de la configuración (CMDB), disponible para instalación local o en la nube. Incorpora una galardonada interfaz del usuario y un potente catálogo de servicios. BOSS cuenta con una muy buena valoración por parte de los clientes por proporcionar una solución de ITSM asequible, una muy buena experiencia del usuario, una amplia gama de características y un muy buen servicio de asistencia al cliente. Estas soluciones han ayudado a las organizaciones a mejorar la eficiencia general y la satisfacción del usuario. Descubre más sobre BOSSDesk

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Software de gestión de servicios con panel de KPI y alineado con ITIL que ayuda a supervisar la carga de trabajo de cada empleado y asignar tareas de manera eficiente.
El software TOPdesk, basado en la nube, ayuda a las empresas a ofrecer mejores servicios a sus clientes. Con un software de help desk fácil de usar y más de 20 años de experiencia, este software te ayuda a gestionar incidentes, crear flujos de trabajo y realizar un seguimiento de las configuraciones. Los usuarios finales son más autónomos gracias al portal de autoservicio. Más de 4500 organizaciones en todo el mundo usan ya TOPdesk para aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente. ¿Buscas la excelencia en el servicio? Deja que esta solución te guíe. Descubre más sobre TOPdesk

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Alloy Navigator es una solución del mundo real diseñada para clientes del mundo real, construida por personas de TI del mundo real como tú.
Reconocer las relaciones entre los componentes críticos de tu organización de TI es fundamental. Es por eso que se diseñó el CMDB de Alloy Navigator, para crear relaciones significativas automáticamente, proporcionándote las herramientas para aprovechar las conexiones y las vistas inteligentes, para mostrar cómo funciona todo junto. Combina eso con la belleza flexible del flujo de trabajo inteligente más un potente paquete de gestión de servicios y obtendrás una solución de gestión de TI completa. Descubre más sobre Alloy Navigator

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¡Documenta y automatiza con precisión tu infraestructura con el CMDB Device42, que incluye descubrimiento automático, DCIM, ITAM, IPAM y más!
El CMDB de Device42 descubre automáticamente, supervisa con precisión y te ayuda a administrar tu infraestructura de TI. Las potentes visualizaciones proporcionan una comprensión completa de tu infraestructura y sus interdependencias, todo desde un único panel personalizable. Device42 incluye todo lo que necesitas para documentar y automatizar tu infraestructura adecuadamente: un CMDB con descubrimiento automático integral, DCIM, ITAM, IPAM, potente creación de informes, pista de auditoría completa, extensa API RESTful y mucho más. Descubre más sobre Device42

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Implementa una CMDB que mejora la visibilidad de los recursos de TI, reduce los costos operativos, admite controles de TI sólidos y respetar los requisitos de cumplimiento.
Toma el control de los activos y recursos de TI con CMDB. Obtén una visión más profunda de la infraestructura de TI crítica con la CMDB (base de datos de administración de configuración, por sus siglas en inglés) y la herramienta de descubrimiento de activos. El software ChangeGear de SunView te permite implementar y utilizar rápidamente su CMDB para asignar y administrar recursos críticos como servicios comerciales, hardware, software, usuarios, documentación y configuración; todo dentro de una base de datos federada. Descubre más sobre ChangeGear

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Con Deepser gestiona el inventario de recursos de la empresa, rastreando sus relaciones; Supervise los contratos y optimice las compras.
La CMDB de Deepser le permite administrar el inventario de los recursos de la empresa y obtener una visibilidad completa de la infraestructura: dispositivos, maquinaria, contratos, licencias, etc. . Vincule los tickets al recurso asociado y monitoree los tiempos de falla. Realice un seguimiento de las relaciones entre los activos y optimice las compras. Deepser es modular, escalable y rápido de implementar. Todas las funciones están incluidas en el bajo costo de la licencia: conveniente y adaptado a sus necesidades. Descubre más sobre Deepser

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Una plataforma que extrae información empresarial mediante el procesamiento en tiempo real, la correlación y la visualización inteligente de los datos de TI.
Motadata es una plataforma de software de analíticas de TI que extrae información empresarial mediante procesamiento en tiempo real, correlación y visualización inteligente de la red de TI y los datos de información de seguridad. Unifica las funciones tradicionalmente segregadas de seguridad y supervisión de redes, gestión y análisis de datos en una sola plataforma. Gracias a su arquitectura impulsada por complementos, es altamente personalizable según los requisitos del cliente. Motadata es una marca registrada de Mindarray Systems Pvt. Limited. Descubre más sobre Motadata ServiceOps

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Software ITSM y centro de atención de fuente abierta basado en la web. Proporciona un inventario automático, implementación de software y centro de ayuda compatible con ITIL.
GLPi es un software de fuente abierta de gestión de servicios de tecnología de la información (information technology service management, ITSM) y un centro de atención que le permite a tu organización mejorar tu infraestructura de TI, optimizar la productividad de tu personal y reducir costos. GLPi presenta una interfaz basada en la web que te permite crear tu propia base de datos: asistencia multiusuario, uso de múltiples ubicaciones, gestión multilingüe, etc. Las funcionalidades principales brindan base de conocimiento, inventario (manual o automático), implementación de software, problema, incidente, solicitud, cambio, liberación y gestión de activos. Cumple con ITIL. Descubre más sobre GLPi

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Supervisa el proceso de administración de vulnerabilidades, realiza un seguimiento de la solución y garantiza el cumplimiento de las políticas.
Gestión de cumplimiento de normas y riesgos para la seguridad: a tiempo, dentro del presupuesto, a demanda; Qualys es la primera empresa en ofrecer una solución a demanda de gestión de cumplimiento y riesgos para la seguridad. Qualys supervisa el proceso de administración de vulnerabilidades de tu empresa, realiza un seguimiento de la solución y garantiza el cumplimiento de las políticas. QualysGuard es también la plataforma de seguridad a demanda más implementada en el mundo y realiza más de 150 millones de auditorías IP por año, sin necesidad de instalar ni mantener ningún software. Descubre más sobre Qualys Cloud Platform

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Gestiona cualquier cosa. ¡OneSoft coincide con tu negocio como un LEGO! Dile adiós a tus documentos, hojas de cálculo y muchas aplicaciones desordenadas.
Gestiona cualquier cosa. ¡OneSoft coincide con tu negocio como un LEGO! Simplifica tu vida y administra la mayoría de tus problemas cotidianos desde un entorno. Dile adiós a tus documentos, hojas de cálculo o aplicaciones desordenadas. Gestiona tareas, actas de reuniones, actividades con clientes en tus proyectos, activos, oportunidades, contratos y muchos otros. ¿Te has ahogado en documentos y aplicaciones? Descubre más sobre Aptien

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Canfigure es una solución modular ITSM e ITAM (gestión de activos de TI, por sus siglas en inglés) basada en los principios de ITIL. Canfigure puede implementarse en la nube o de forma local.
Canfigure ha sido diseñada para proporcionar una solución escalable y rentable. Su biblioteca de módulos bien diseñados permite implementar solo la funcionalidad necesaria y luego ampliarla al ritmo que la empresa desee. Sus funciones listas para usar incluyen soporte para CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) integrado, gestión de activos, gestión del cambio y centro de atención. Las funciones administrativas intuitivas permiten personalizar y ampliar la base de datos para incorporar cualquier información de configuración que el usuario quiera supervisar. Descubre más sobre Canfigure

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Crea mapas interactivos y en tiempo real de tu entorno de TI para obtener una visibilidad detallada de tu aplicación, redes y dependencias.
Con el software híbrido de mapeado de aplicaciones de VNT, obtienes una visibilidad detallada de todo tu entorno de TI. Mapea tu aplicación, redes y dependencias en tiempo real. Esta solución de mapeado inteligente es completamente independiente de la plataforma y es útil en cualquier caso de uso, desde la migración a la nube hasta la optimización de costes. VNT funciona sin necesidad de credenciales ni agentes. Tampoco es necesario abrir firewalls. Descubre más sobre Faddom

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¿Estás buscando una CMDB visualizada y automatizada que sea precisa, completa y, lo que es más importante, intuitiva? Virima está redefiniendo CMDB.
Tu base de datos de gestión de configuración (CMDB, por sus siglas en inglés) debe contener información precisa, completa, actualizada y procesable sobre tus activos de TI y las relaciones que los conectan para permitir las mejores decisiones posibles y proporcionar el máximo valor comercial. Las soluciones Virima Discovery y IT Asset Management (ITAM) ayudan a garantizar que tu CMDB se convierta en la única versión de la verdad que faculta y mejora la gestión de todo tu entorno de TI. Descubre más sobre Virima

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Descubre y centraliza en la misma plataforma todo lo que necesitas saber sobre activos físicos, virtuales y en la nube.
InvGate Insight te proporciona las herramientas para crear un inventario unificado de todos los activos de TI conectados a la red, como activos físicos, virtuales y en la nube, en la misma plataforma. Insight está disponible como servicio en la nube y como instalación local. Entre sus capacidades, se incluyen un generador de CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés); supervisión de estado a través de etiquetas inteligentes, seguridad y cumplimiento de TI; gestión de contratos y muchas otras funciones para ayudar a obtener control y visibilidad mejores sobre el ecosistema de TI. Descubre más sobre InvGate Insight

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i-doit es un software para la documentación de IT de su empresa.Gracias a la vinculación de objetos registrados mediante relaciones dependencias, es posible crear una valiosa CMDB.
Con i-doit, su documentación de IT se convierte en una valiosa CMDB (base de datos de la gestión de configuración) conforme con la ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información). Además, i-doit le ofrece una representación de la relación que existe entre los componentes registrados. Este dinámico modelo de relaciones se encuentra integrado en el sistema básico y le permite representar incluso las relaciones más específicas entre aquellos componentes que muestran una desviación respecto al estándar. Descubre más sobre i-doit

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Soluciones basadas en la nube diseñadas para respaldar la actual madurez de ITIL de tu organización y la estrategia de administración de servicios de TI.
Soluciones basadas en la nube diseñadas para respaldar la actual madurez de ITIL de tu organización y la estrategia de administración de servicios de TI. Descubre más sobre EV Service Manager

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Solución unificada para centros de servicio TI. Viene con una base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB) centralizada, gestión del cambio y funciones de gestión de incidentes.
Solución unificada para centros de servicio TI. Viene con una base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB) centralizada, gestión del cambio y funciones de gestión de incidentes. Descubre más sobre iTOP

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La solución de CMDB de FNT frece una vista centralizada y transparente de todos los activos de TI, sus relaciones y dependencias.
La solución de CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) de FNT mapea toda tu infraestructura de TI y combina toda la información disponible sobre tus activos de TI en un solo software. Ofrece una vista centralizada y transparente de todos los activos de TI, sus relaciones y dependencias. Esto te permite estandarizar y automatizar tus procesos de servicio de TI. Además, simplifica en gran medida la gestión y planificación de las infraestructuras de TI y reduce drásticamente los gastos necesarios para su operación y gestión. Descubre más sobre FNT Command Platform

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AssetSonar te ayuda a organizar, rastrear y crear informes en tu vida tecnológica desde su adquisición hasta la jubilación, todo desde un único espacio.
Administra tus herramientas de hardware y software en todas las ubicaciones y departamentos con este software de administración de activos de TI basado en la nube. AssetSonar te mantiene actualizado en tiempo real con información sobre registros, servicios y el historial de ubicaciones. Los informes prácticos facilitan las decisiones de compra y las auditorías. Te permite rastrear licencias y garantías, programar servicios, escanear etiquetas de productos e integrar con Zendesk para agilizar la gestión de servicios de TI. Regístrate hoy para una prueba gratis de 15 días. Descubre más sobre AssetSonar

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Guía para el usuario de Software para CMDB

¿Qué es el software para CMDB?

El software para CMDB permite a las organizaciones supervisar sus activos de TI y visualizar las relaciones entre dichos activos. Las soluciones de software para CMDB ayudan a gestionar el inventario de TI y las licencias de software, calcular el retorno de la inversión (ROI), estandarizar los métodos de control de cambios y supervisar las métricas de TI.

Ventajas del software para CMDB

  • Controlar la logística: al crear un repositorio centralizado de todos los activos de TI con sus interdependencias, las empresas pueden medir y analizar los efectos que un cambio en el sistema provocará en otros sistemas relacionados. Estos programas supervisan las especificaciones de hardware y software para facilitar una instalación rápida de nuevas implementaciones o actualizaciones del sistema.
  • Mantener el cumplimiento de licencias: el software para CMDB ha sido específicamente diseñado para supervisar la cantidad y tipos de licencias de los activos de software de una organización. Así, las empresas pueden mantener un cumplimiento eficaz de sus estructuras de licencia en las tecnologías ya implementadas y predecir el coste de licencias adicionales.
  • Calcular el ROI con precisión: el software para CMDB analiza las métricas de uso y permite a las empresas calcular más eficazmente el ROI de sus inversiones de hardware y software.

Funciones comunes del software para CMDB

  • Gestionar el cambio: asegurar el uso de métodos y procedimientos estandarizados para la gestión de cambios en la infraestructura de TI.
  • Gestionar configuraciones: definir la configuración de un activo de TI con precisión según sus especificaciones operativas y de diseño. Garantizar que los activos de TI ofrecen un rendimiento consistente y conforme a las métricas deseadas.
  • Gestionar activos: supervisar y administrar el inventario de TI.
  • Descubrir dispositivos automáticamente: escanear la red de manera periódica y ejecutar acciones predefinidas en caso de descubrimiento.
  • Gestionar licencias: supervisar y organizar el número de licencias disponibles en la organización (o las potencialmente necesarias).
  • Supervisar el rendimiento: controlar y medir las métricas relevantes para evaluar el rendimiento de los recursos de TI.
  • Gestionar el conocimiento: gestionar sistemáticamente los activos de conocimiento para crear valor y cumplir con los requisitos estratégicos y tácticos.

La categoría de software para CMDB de Capterra te ayuda a preseleccionar las opciones que mejor se adapten a tu negocio filtrando las funciones que deseas.

Consideraciones a la hora de comprar software para CMDB

  • Coste general o costes operativos del día a día: el software de gestión de activos informáticos (ITAM) se usa para supervisar y proyectar el coste de los activos de TI a lo largo de su ciclo de vida (casi siempre, con fines de contabilidad). Por el contrario, el software para CMDB se centra en la operativa cotidiana de la configuración de TI de la organización evaluando, principalmente, cómo los cambios en el entorno operativo afectan a otros sistemas. Algunos productos ofrecen funciones tanto de ITAM como de CMDB. Prioriza con claridad los objetivos de TI a largo plazo para seleccionar un producto adecuado para tu empresa.
  • Descubrimiento automático: la mayoría de programas para CMDB contienen campos que permiten registrar los números de versión del software empleado en la organización. Algunos van un paso más allá y buscan proactivamente las versiones obsoletas en la infraestructura de la empresa. Después, implementan automáticamente las actualizaciones para garantizar que las versiones coinciden con el esquema de configuración deseado. El descubrimiento automático también detecta la presencia de software ilegal o sin licencia en la infraestructura de TI de la organización.

Tendencias relevantes en software para CMDB

  • El software para CMDB dependerá cada vez más de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para automatizar el control de versiones: la IA continuará automatizando el espacio de CMDB. No solo será capaz de supervisar y comparar la configuración de TI en toda una empresa, sino que también empleará algoritmos para determinar e implementar un esquema de configuración óptimo sin intervención del usuario. El 68 % de las pequeñas empresas adoptarán la IA hasta cierto punto a lo largo de los próximos años, por lo que hasta los negocios más pequeños necesitarán IA en sus CMDB para mantener la competitividad.
  • Las sanciones por el uso de software sin licencia pueden ser catastróficas para las pequeñas empresas: la Business Software Alliance (BSA) no discrimina entre empresas grandes y pequeñas a la hora de penalizar las infracciones de licencias de software. En algunos casos, la BSA ha llegado a imponer sanciones de hasta 150 000 USD por infringir los derechos de autor y es de esperar que la tendencia continúe. Protegiendo tu organización con la tecnología de descubrimiento automático de un paquete para CMDB, evitarás estas cuantiosas multas.